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职场能力评价定义
江欣樺 Chistel Chiang
嗨！我是Chistel，今年26歲，畢業於銘傳大學休閒遊憩管理學系。
現任TNN滔新聞社群編輯，也身兼中大尺碼KOL，對於社群經營頗富經驗。
熱愛挑戰學習、具備強大抗壓力。
[email protected] 0935-023-380 chistlle_c
TNN滔新聞-社群編輯／中大尺碼KOL • 1995/03/08 • Taipei，Taiwan
專長與工作技能
• 社群經營
自媒體內容企劃執行、協助網站與社群平台（FB/IG）營運、後台數據分析、文案撰寫、Google Analytics分析能力
• WordPress
網頁後台管理維護、文章稿件編排、官網後台流量監測
• Microsoft Office
Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等行政文書事務處理能力
人格特質
• 認真積極具責任感
• 活潑具備強大抗壓力
• 開朗樂觀
• 謹慎細心
合格證書/證照
• CPR證照
• TQC PPT 2013 實用級證照
• TQC 英文輸入實用級證照
• TQC WORD 2013實用級證照
• 全民英檢初級證書
• 全民英檢中級初試通過
|工作經歷|
日商_先勢公關顧問股份有限公司
| 負責TNN滔新聞旗下網站與社群媒體的編輯企劃工作（滔滔、文青散步、滔呷、兜時光、滔科技、蕃新聞等六個不同性質的平台）
| 經營管理FB、IG、YouTube頻道、Line官方帳號與其它聯外渠道
| 影音企劃創意發想、媒體規劃、提案、執行
| 文案撰寫、簡報撰寫與提案
台北凱達大飯店 CAESAR METRO TAIPEI
| 負責部門行政文書作業
| 每日工作報表準備與歸檔
| 部門內部聯繫與跨部門溝通協調
| 住客服務電話接聽，記錄並轉達代辦事項
| 客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄保存
| 庫存備品管理與盤點
OB嚴選_橘熊科技股份有限公司
客服專員
2017 年 8 月 - 2017年 10月
| 電話及官方網站之客服案件處理
| 提供商品售前、售後相關事項諮詢服務
| 處理行政庶務工作
| 文書處理與排版
| 具抗壓性及客訴處理能力
Ponpie_澎派生活商行
外場服務員
2016 年 6 月 - 2017 年 8 月
| 甜點內容知識介紹 外場服務員
| 櫃檯接待
| 收銀作業與銷售
| 擺盤裝飾與包裝
| 顧客服務
｜自傳｜
【關於我】
您好，我是江欣樺，出生於1995年，我的個性活潑開朗，喜歡與人互動、勇於挑戰學習、具備強大抗壓力，且細心謹慎、思慮周全。
我畢業於銘傳大學的休閒遊憩管理學系，除了專業知識外，更累積了許多團隊合作、簡報、行銷方面的知識與實務經驗。在充滿了報告的大學生活中，我總是擔任創意發想的角色。我喜歡提出想法、勇於表達意見，使團隊的討論與工作能運作得更加順利。而大學的畢業論文專題發表，我則擔任主講人的角色，反覆的練習使我對自己更有自信，成功的發表完專題。
【工作經驗】
．2018年至今 現任TNN滔新聞-社群編輯
目前在TNN滔新聞擔任社群編輯已有三年，負責TNN滔新聞旗下網站與社群媒體的編輯企劃工作，除了FB、IG，也負責經營YouTube頻道與其它聯外渠道。
滔新聞旗下有六個不同性質的平台，有新聞報導、美食、藝文、科技等內容。由於媒體是一個每天充滿新資訊的行業，每個平台的受眾都不同，每篇不同的報導都是一個新的挑戰，也因此練就了針對不同TA撰寫文案與行銷的能力。
在進入公司第二年時，執行長將「滔呷」這個美食粉絲專頁的採訪、撰稿、影音企劃交由我負責，因此也具備了與各品牌溝通、新聞稿編寫的能力，在影音方面，也有製作腳本、執行製作和與剪接人員溝通等技能。
由於先勢公關顧問股份有限公司是一間以公關服務為主的公司，除了習得跨部門的溝通合作，耳濡目染之下，在這裡也學到不少公關的工作內容與媒體、客戶間的溝通技巧。
．2017年－2018年 台北凱達大飯店_房務辦事員
我過去在台北凱達大飯店擔任房務辦事員，這個職位和行政助理有點相似，需要處理文書、執辦行政事務，但也是房務部的核心人物，要負責部門間與跨部門的溝通協調，並要十分謹慎細心，因為只要稍一出錯，就會變為客訴。
每天會接到來自各部門的電話與訊息，我的職責就是必須傳達、解決問題，使大家的工作能更流暢。而房務員形形色色，常給我的工作帶來挑戰，必須要花上更多耐心，想辦法溝通，也因此培養了我的耐性。也因為這份工作接觸的人多，我意外發現自己很喜歡社交公關，與人互動。
相信無論從事哪一份工作，我都會秉持著之前磨練出來的敬業態度，盡全力虛心學習成長，並對貴公司有所貢獻。希望能有這個機會成為貴公司的夥伴，盡我所能的學習、成長、累積經驗，也希望先前的工作經驗能夠讓我對這份工作更加上手，學習得更快，謝謝您。
｜專案執行與特殊經歷｜
TNN滔新聞－【料理美學】影音單元規劃與執行
．影音單元內容規劃
．拍攝腳本撰寫
．聯繫各部門整合拍攝工作
．安排分鏡工作，修改道具擺設與攝影位置
【滔呷】美食FB粉絲專頁與IG經營
．美食店家採訪與食記撰寫
．品牌溝通與新聞稿編寫
．照片拍攝與Lightroom、VSCO 相片編修
．FB粉絲專頁與IG帳號規劃、經營、後台數據分析
．接手經營後FB粉絲數成長137%，IG粉絲數成長32%
中大尺碼穿搭KOL
．自2020年10月開始經營，截至2021/11/19，粉絲數已達2,355人
．單篇貼文自主觸及目前最高2.8萬，收藏、分享數破百
．AIR SPACE 2020年穿搭Model徵選活動得主
．具豐富中大尺碼品牌合作經驗， 如Poly Lulu、AIR SPACE 等
江欣樺 Chistel Chiang
嗨！我是Chistel，今年26歲，畢業於銘傳大學休閒遊憩管理學系。
現任TNN滔新聞社群編輯，也身兼中大尺碼KOL，對於社群經營頗富經驗。
熱愛挑戰學習、具備強大抗壓力。
[email protected] 0935-023-380 chistlle_c
TNN滔新聞-社群編輯／中大尺碼KOL • 1995/03/08 • Taipei，Taiwan
專長與工作技能
• 社群經營
自媒體內容企劃執行、協助網站與社群平台（FB/IG）營運、後台數據分析、文案撰寫、Google Analytics分析能力
• WordPress
網頁後台管理維護、文章稿件編排、官網後台流量監測
• Microsoft Office
Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等行政文書事務處理能力
人格特質
• 認真積極具責任感
• 活潑具備強大抗壓力
• 開朗樂觀
• 謹慎細心
合格證書/證照
• CPR證照
• TQC PPT 2013 實用級證照
• TQC 英文輸入實用級證照
• TQC WORD 2013實用級證照
• 全民英檢初級證書
• 全民英檢中級初試通過
|工作經歷|
日商_先勢公關顧問股份有限公司
| 負責TNN滔新聞旗下網站與社群媒體的編輯企劃工作（滔滔、文青散步、滔呷、兜時光、滔科技、蕃新聞等六個不同性質的平台）
| 經營管理FB、IG、YouTube頻道、Line官方帳號與其它聯外渠道
| 影音企劃創意發想、媒體規劃、提案、執行
| 文案撰寫、簡報撰寫與提案
台北凱達大飯店 CAESAR METRO TAIPEI
| 負責部門行政文書作業
| 每日工作報表準備與歸檔
| 部門內部聯繫與跨部門溝通協調
| 住客服務電話接聽，記錄並轉達代辦事項
| 客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄保存
| 庫存備品管理與盤點
OB嚴選_橘熊科技股份有限公司
客服專員
2017 年 8 月 - 2017年 10月
| 電話及官方網站之客服案件處理
| 提供商品售前、售後相關事項諮詢服務
| 處理行政庶務工作
| 文書處理與排版
| 具抗壓性及客訴處理能力
Ponpie_澎派生活商行
外場服務員
2016 年 6 月 - 2017 年 8 月
| 甜點內容知識介紹 外場服務員
| 櫃檯接待
| 收銀作業與銷售
| 擺盤裝飾與包裝
| 顧客服務
｜自傳｜
【關於我】
您好，我是江欣樺，出生於1995年，我的個性活潑開朗，喜歡與人互動、勇於挑戰學習、具備強大抗壓力，且細心謹慎、思慮周全。
我畢業於銘傳大學的休閒遊憩管理學系，除了專業知識外，更累積了許多團隊合作、簡報、行銷方面的知識與實務經驗。在充滿了報告的大學生活中，我總是擔任創意發想的角色。我喜歡提出想法、勇於表達意見，使團隊的討論與工作能運作得更加順利。而大學的畢業論文專題發表，我則擔任主講人的角色，反覆的練習使我對自己更有自信，成功的發表完專題。
【工作經驗】
．2018年至今 現任TNN滔新聞-社群編輯
目前在TNN滔新聞擔任社群編輯已有三年，負責TNN滔新聞旗下網站與社群媒體的編輯企劃工作，除了FB、IG，也負責經營YouTube頻道與其它聯外渠道。
滔新聞旗下有六個不同性質的平台，有新聞報導、美食、藝文、科技等內容。由於媒體是一個每天充滿新資訊的行業，每個平台的受眾都不同，每篇不同的報導都是一個新的挑戰，也因此練就了針對不同TA撰寫文案與行銷的能力。
在進入公司第二年時，執行長將「滔呷」這個美食粉絲專頁的採訪、撰稿、影音企劃交由我負責，因此也具備了與各品牌溝通、新聞稿編寫的能力，在影音方面，也有製作腳本、執行製作和與剪接人員溝通等技能。
由於先勢公關顧問股份有限公司是一間以公關服務為主的公司，除了習得跨部門的溝通合作，耳濡目染之下，在這裡也學到不少公關的工作內容與媒體、客戶間的溝通技巧。
．2017年－2018年 台北凱達大飯店_房務辦事員
我過去在台北凱達大飯店擔任房務辦事員，這個職位和行政助理有點相似，需要處理文書、執辦行政事務，但也是房務部的核心人物，要負責部門間與跨部門的溝通協調，並要十分謹慎細心，因為只要稍一出錯，就會變為客訴。
每天會接到來自各部門的電話與訊息，我的職責就是必須傳達、解決問題，使大家的工作能更流暢。而房務員形形色色，常給我的工作帶來挑戰，必須要花上更多耐心，想辦法溝通，也因此培養了我的耐性。也因為這份工作接觸的人多，我意外發現自己很喜歡社交公關，與人互動。
相信無論從事哪一份工作，我都會秉持著之前磨練出來的敬業態度，盡全力虛心學習成長，並對貴公司有所貢獻。希望能有這個機會成為貴公司的夥伴，盡我所能的學習、成長、累積經驗，也希望先前的工作經驗能夠讓我對這份工作更加上手，學習得更快，謝謝您。
｜專案執行與特殊經歷｜
TNN滔新聞－【料理美學】影音單元規劃與執行
．影音單元內容規劃
．拍攝腳本撰寫
．聯繫各部門整合拍攝工作
．安排分鏡工作，修改道具擺設與攝影位置
【滔呷】美食FB粉絲專頁與IG經營
．美食店家採訪與食記撰寫
．品牌溝通與新聞稿編寫
．照片拍攝與Lightroom、VSCO 相片編修
．FB粉絲專頁與IG帳號規劃、經營、後台數據分析
．接手經營後FB粉絲數成長137%，IG粉絲數成長32%
中大尺碼穿搭KOL
．自2020年10月開始經營，截至2021/11/19，粉絲數已達2,355人
．單篇貼文自主觸及目前最高2.8萬，收藏、分享數破百
．AIR SPACE 2020年穿搭Model徵選活動得主
．具豐富中大尺碼品牌合作經驗， 如Poly Lulu、AIR SPACE 等