陽光伏特家

UX 設計師 / 產品開發 •  八月 2021 - Present

．主產品「公民電廠」之用戶旅程優化
透過問卷了解用戶對於太陽能出資服務的感受與滿意度，並盤點每個用戶接觸點，從資訊收集、下單購買、收通知信、等待太陽能板啟用等一連串過程，找到合適的優化方式，以提升滿意度。再透過NPS問卷調查，作為追蹤指標。

．國際能源週 商務策展
透過跨部門訪談與討論，收集再生能源市場趨勢，並確認公司近期目標，針對目標與 TA 設計展場動線與視覺，並撰寫文案、設計文宣，以吸引 TA 做進一步的商業合作。展覽成果受廣泛好評，並獲得多家潛力合作企業接洽，與10+ 則媒體報導。

．用電習慣/能源議題 訪談
訪談 6 位用戶對於家戶用電習慣、能源轉型、品牌形象等看法，深入了解用戶購滿產品的深層動機，並從中挖掘未來公司產品的潛在市場。

．綠電用戶開發
根據法規、市場現況、競品分析，規劃小型綠電供應方案，並以店家與個體戶為目標，實際到店裡、家戶拜訪，洽談綠電使用需求與可行方案，以POC方式做為產品可行性驗證。

策展企劃

策展人們  •  一月 2021 - 十二月 2021

．身障主題策展企劃
案主為職能治療團隊與啤酒品牌，兩方欲結合身障議題與啤酒作為展覽主題。
團隊在需求訪談中，將主題收斂為「身障者的娛樂權」，目標為「打造身障者與直立人的互動空間」，並進行使用者研究。
研究方法：
a. 訪談 2 位身障人士，繪製同理心地圖
b. 角色扮演輪椅族，到 5 種場域進行脈絡訪查（使用AEIOU框架）
再根據使用者研究結果，採通用設計原則，規劃展場與內容


．Team building 活動負責人
自主發起團隊建立活動。事前進行團員訪談，盤點團隊現況，並以藝術共創工作坊的方式進行，促進團隊內部信任與合作默契。於 15 份活動回饋表單中，獲得 4.8 分滿意度（滿分 5 分），亦獲得兩位創辦人肯定。