酷必資訊股份有限公司, 專案經理｜2021.03-迄今

LINE為最受台灣人喜愛的通訊軟體，台灣用戶數已達2,100萬戶、官方帳號數量達159萬。將客戶的需求落地實踐，改變與End users的溝通、達成精準行銷、數據串接迴流。

【工作內容】

• 擔任美妝集團、零售商品等產業別的主責PM，旗下管理10品牌以上。
• 於節奏緊湊、檔期壓力下如期開發、上線
• 規劃、分析並落地B to B to C的各項需求
• 與開發團隊、客戶雙向溝通、協調談判，能於危機、資源不足等情況下維持專案時程並履約驗收
• 專案文件撰寫及需求分析，產製系統Wireframe、UML 建立及優化團隊工作流程
  

【工作成效】

• LINE Polit ：
  --使Line的新創API具現化，獨創特殊情境、創造新的行銷手法，如Stay Event、Chat ad的運用。
• 數據整合：
  --串接各項系統，使數據得以整併，讓客戶端可以利用數據精準行銷、客群分析。
• 承接專案再活躍：
  --接手離職同事之專案，使沉寂的客戶活躍，多方運用LINE功能，促進品牌與顧客間溝通；
  再活躍程度達五成。

叡揚資訊股份有限公司, 專案經理｜2020.09-2020.11

代理國際品牌-API產品，完善的API管理平台結合了API 生命週期管理，安全集成服務，監控和分析功能，幫助您加速創新速度並有效管理生態系統之間的品質。

【工作內容】

• 負責與國外原廠溝通，進行產品修復與優化 
• 與開發團隊、客戶雙向溝通，進行產品導入及設定
• 輔導與管理團隊
  

威進國際資訊股份有限公司, 專案管理師｜2019.02-2020.6

資訊整合公司，其客戶包含內政部、衛福部、台北市政府等中央、地方主管機關。
長期深耕於「長照安養系統」、「衛政醫養」及「社會福利」、「勞政」等領域，建立完整的資訊服務平台。

【工作內容】

• 負責公司大型建置案、維護擴充案的專案管理，其主責專案佔公司年度總營收30%
• 與開發團隊、客戶雙向溝通、協調談判，能於危機、資源不足等情況下維持專案時程並履約驗收暨收款作業
  
• 專案文件撰寫及需求分析，並產製系統Wireframe、UML
  
• 建立及優化團隊工作流程，組織跨團隊合作，主責專案管理人數達20人
• 管轄及指導駐點人員及專案助理，公司首位指導員
• 客戶端教育訓練辦理、擔任講師，單場次授課人數達百人

【工作成果】

• 從0-1，中央大型資訊系統建置：
  --主導內政部營建署社會住宅包租代管之系統建置，總價金890萬。
  縱使滾動式政策、錯綜之利害關係人的情況下，仍能成功履約驗收，並擁有良好客戶關係。
  
• 保固期間，原案加開：
  --結案後給予客戶系統建議，引導客戶追加預算，於保固期另開新案，為客戶開立擴充規格，成功得標，同時開拓同機關客戶，得標金額共1200萬，該經歷為公司創舉。
• 臺北市政府舊系統無痛改版升級：
  --擔任協同專案經理。成功將運行十餘年的臺北市政府社會局舊社福系統，進行全新改版至2.0。
  此案為當年度公司最高營收之專案，總價金高達1000萬。
  系統規模橫跨數十個機關及單位，使用者人數高達千人，個案資料量達數百萬筆，在人力資源不足、開發延遲、利害關係人替換的艱困情況下完成驗收。
• 失敗專案緊急救援：
  --接手客戶關係惡劣、需求無法凍結之專案，進行關係舒緩及專案時程推動，順利讓延遲的專案如期上線，並且得到長官及客戶的公開表揚。

哈佛診所, 團體市場部行銷主任｜2016.10-2019.01

提供企業客戶專業完善的到院健診，創新主張一天健診，後續三百六十四天的健康管理。

【工作內容】

• B2B市場陌生開發
• 款項追繳收款
• 客戶溝通談判、客戶危機緊急處理
• 主持產業說明會，包含提案說明、檢前說明、檢後諮詢
  

【工作成果】

• 個人成交之指標型客戶：
  台灣萊雅集團、凡迪（Fendi）、夠麻吉、睛姿（JINS)等知名大廠。
  
• 業績目標達成：
  入職一年內達單月業績百萬，單口合約金額12萬至30萬；每季業績達成，平均年度業績達1000萬；
  舊客續約率達九成，新客成交率達四成。 
• 市場開拓：
  以專業、細心的業務技巧開拓市場，不落入價格競爭或低價成交。
• 客戶危機處理：
  解決客戶突發狀況，提供專業建議及協尋解決管道。

長德醫院管理顧問有限公司,健康檢查專案管理業務｜2015.07-2016.09

【工作內容】 

• B2B陌生開發 
• 健康檢查之前置、後續作業安排
• 公司資源調度及跨部門合作

 【工作成效】 　

• 個人成交之指標型客戶：
  精華光學（人數達2000人）、久元電子（人數達900人）、智誠科技（人數達400人）
• 業績目標達成：
  入職一年內達單月業績百萬，單口合約金額5萬至35萬；每季業績達成，平均年度業績達1800萬；
  舊客續約率達八成，新客成交率達三成。
• 優化內部工作流程：
  內部文書報備、時程控管等正確率高達九成，有助於醫療團隊有效率之場地布置及人員調配，
  為公司內部評選模範員工。