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职场能力评价定义
江鈺婷
應徵職位:行政總務
Taoyuan, Taiwan
工作經歷
業務助理 • 富泰企業股份有限公司
九月 2020 - Present
-鼎新ERP系統操作
-與國外客戶英文信件往來溝通
-追蹤訂單進度和確保外銷產品準時出貨
-協助業務處理各項行政作業、彙整報表
-每個月帳款結算並核對、銷帳
咖啡師 • 路易莎職人咖啡股份有限公司
七月 2019 - 七月 2020
-櫃檯點餐及收銀
-飲品調配及製作咖啡拉花、手沖咖啡
-負責介紹及銷售門市商品
-開班、收班日常清潔作業
顧客服務員 • 昇恆昌內湖旗艦店
七月 2018 - 七月 2019
-協助顧客商品之售後服務
-線上電話接聽，提供顧客所需資訊
-接待貴賓，協助相關機場接送服務、環宇通關服務
-處理顧客維修件，與採購端及品牌窗口溝通協調
學歷
健行科技大學
應用外語系
2014 - 2018
技能
- TOEIC-775
- Excel
- Power Point
- Word
- Outlook
- 行政事務處理
- 文件檔案資料處理、轉換及整合工作
語言
- English — 進階
- 日文— 初級
- 韓文— 初級
自傳
【經歷】
大學畢業後，於昇恆昌旗艦店擔任客服人員，主要負責售後服務案件處理、電商平台管理、接待貴賓、商品送修與報價等。因勇於嘗試新事物，例如:參與每月與同事間的創新發想，利用Google excel雲端同步電話接聽、優化公司促銷活動表單，讓我受益良多，也在電商領域有了基礎。透過處理客訴案件，我學習到必須用多方角度看待事情，也懂得找尋最適合的解決方案處理顧客需求。能夠幫助別人，是我在工作中獲得最大的成就感。
【現在】
目前於紡織業擔任外銷業務助理，主要負責的品牌是UA袋材及迪卡儂鞋材，與客戶都以英文郵件溝通、交流，除了學習到不同國家的職場文化，也會更專注於合作上的細節。對公司內部從繕打訂單到安排出貨，都必須跨部門協調、合作，平時在工作上保持認真負責的態度，加上有行政相關的工作經驗，讓我可以快的勝任這份職務。因為自己對於新創公司非常嚮往，當看到貴公司的職缺介紹就很感興趣，希望能夠加入貴司這個大家庭，一起努力、成長。
【未來】
期許自己能夠快速上手及熟悉工作流程，並且融入團隊合作。空閒之餘也會善用時間，繼續充實自己，增進工作上所需的能力。相信以上的工作經驗，能夠為公司帶來更多的貢獻。感謝您百忙之中撥空，閱讀我的履歷和自傳，期待有機會參與面試。
江鈺婷
應徵職位:行政總務
Taoyuan, Taiwan
工作經歷
業務助理 • 富泰企業股份有限公司
九月 2020 - Present
-鼎新ERP系統操作
-與國外客戶英文信件往來溝通
-追蹤訂單進度和確保外銷產品準時出貨
-協助業務處理各項行政作業、彙整報表
-每個月帳款結算並核對、銷帳
咖啡師 • 路易莎職人咖啡股份有限公司
七月 2019 - 七月 2020
-櫃檯點餐及收銀
-飲品調配及製作咖啡拉花、手沖咖啡
-負責介紹及銷售門市商品
-開班、收班日常清潔作業
顧客服務員 • 昇恆昌內湖旗艦店
七月 2018 - 七月 2019
-協助顧客商品之售後服務
-線上電話接聽，提供顧客所需資訊
-接待貴賓，協助相關機場接送服務、環宇通關服務
-處理顧客維修件，與採購端及品牌窗口溝通協調
學歷
健行科技大學
應用外語系
2014 - 2018
技能
- TOEIC-775
- Excel
- Power Point
- Word
- Outlook
- 行政事務處理
- 文件檔案資料處理、轉換及整合工作
語言
- English — 進階
- 日文— 初級
- 韓文— 初級
自傳
【經歷】
大學畢業後，於昇恆昌旗艦店擔任客服人員，主要負責售後服務案件處理、電商平台管理、接待貴賓、商品送修與報價等。因勇於嘗試新事物，例如:參與每月與同事間的創新發想，利用Google excel雲端同步電話接聽、優化公司促銷活動表單，讓我受益良多，也在電商領域有了基礎。透過處理客訴案件，我學習到必須用多方角度看待事情，也懂得找尋最適合的解決方案處理顧客需求。能夠幫助別人，是我在工作中獲得最大的成就感。
【現在】
目前於紡織業擔任外銷業務助理，主要負責的品牌是UA袋材及迪卡儂鞋材，與客戶都以英文郵件溝通、交流，除了學習到不同國家的職場文化，也會更專注於合作上的細節。對公司內部從繕打訂單到安排出貨，都必須跨部門協調、合作，平時在工作上保持認真負責的態度，加上有行政相關的工作經驗，讓我可以快的勝任這份職務。因為自己對於新創公司非常嚮往，當看到貴公司的職缺介紹就很感興趣，希望能夠加入貴司這個大家庭，一起努力、成長。
【未來】
期許自己能夠快速上手及熟悉工作流程，並且融入團隊合作。空閒之餘也會善用時間，繼續充實自己，增進工作上所需的能力。相信以上的工作經驗，能夠為公司帶來更多的貢獻。感謝您百忙之中撥空，閱讀我的履歷和自傳，期待有機會參與面試。