Taoyuan, Taiwan
九月 2020 - Present
-鼎新ERP系統操作
-與國外客戶英文信件往來溝通
-追蹤訂單進度和確保外銷產品準時出貨
-協助業務處理各項行政作業、彙整報表
-每個月帳款結算並核對、銷帳
七月 2019 - 七月 2020
-櫃檯點餐及收銀
-飲品調配及製作咖啡拉花、手沖咖啡
-負責介紹及銷售門市商品
-開班、收班日常清潔作業
七月 2018 - 七月 2019
-協助顧客商品之售後服務
-線上電話接聽,提供顧客所需資訊
-接待貴賓,協助相關機場接送服務、環宇通關服務
-處理顧客維修件,與採購端及品牌窗口溝通協調
2014 - 2018
【經歷】
大學畢業後,於昇恆昌旗艦店擔任客服人員,主要負責售後服務案件處理、電商平台管理、接待貴賓、商品送修與報價等。因勇於嘗試新事物,例如:參與每月與同事間的創新發想,利用Google excel雲端同步電話接聽、優化公司促銷活動表單,讓我受益良多,也在電商領域有了基礎。透過處理客訴案件,我學習到必須用多方角度看待事情,也懂得找尋最適合的解決方案處理顧客需求。能夠幫助別人,是我在工作中獲得最大的成就感。
【現在】
目前於紡織業擔任外銷業務助理,主要負責的品牌是UA袋材及迪卡儂鞋材,與客戶都以英文郵件溝通、交流,除了學習到不同國家的職場文化,也會更專注於合作上的細節。對公司內部從繕打訂單到安排出貨,都必須跨部門協調、合作,平時在工作上保持認真負責的態度,加上有行政相關的工作經驗,讓我可以快的勝任這份職務。因為自己對於新創公司非常嚮往,當看到貴公司的職缺介紹就很感興趣,希望能夠加入貴司這個大家庭,一起努力、成長。
【未來】
期許自己能夠快速上手及熟悉工作流程,並且融入團隊合作。空閒之餘也會善用時間,繼續充實自己,增進工作上所需的能力。相信以上的工作經驗,能夠為公司帶來更多的貢獻。感謝您百忙之中撥空,閱讀我的履歷和自傳,期待有機會參與面試。
Taoyuan, Taiwan
九月 2020 - Present
-鼎新ERP系統操作
-與國外客戶英文信件往來溝通
-追蹤訂單進度和確保外銷產品準時出貨
-協助業務處理各項行政作業、彙整報表
-每個月帳款結算並核對、銷帳
七月 2019 - 七月 2020
-櫃檯點餐及收銀
-飲品調配及製作咖啡拉花、手沖咖啡
-負責介紹及銷售門市商品
-開班、收班日常清潔作業
七月 2018 - 七月 2019
-協助顧客商品之售後服務
-線上電話接聽,提供顧客所需資訊
-接待貴賓,協助相關機場接送服務、環宇通關服務
-處理顧客維修件,與採購端及品牌窗口溝通協調
2014 - 2018
【經歷】
大學畢業後,於昇恆昌旗艦店擔任客服人員,主要負責售後服務案件處理、電商平台管理、接待貴賓、商品送修與報價等。因勇於嘗試新事物,例如:參與每月與同事間的創新發想,利用Google excel雲端同步電話接聽、優化公司促銷活動表單,讓我受益良多,也在電商領域有了基礎。透過處理客訴案件,我學習到必須用多方角度看待事情,也懂得找尋最適合的解決方案處理顧客需求。能夠幫助別人,是我在工作中獲得最大的成就感。
【現在】
目前於紡織業擔任外銷業務助理,主要負責的品牌是UA袋材及迪卡儂鞋材,與客戶都以英文郵件溝通、交流,除了學習到不同國家的職場文化,也會更專注於合作上的細節。對公司內部從繕打訂單到安排出貨,都必須跨部門協調、合作,平時在工作上保持認真負責的態度,加上有行政相關的工作經驗,讓我可以快的勝任這份職務。因為自己對於新創公司非常嚮往,當看到貴公司的職缺介紹就很感興趣,希望能夠加入貴司這個大家庭,一起努力、成長。
【未來】
期許自己能夠快速上手及熟悉工作流程,並且融入團隊合作。空閒之餘也會善用時間,繼續充實自己,增進工作上所需的能力。相信以上的工作經驗,能夠為公司帶來更多的貢獻。感謝您百忙之中撥空,閱讀我的履歷和自傳,期待有機會參與面試。