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Definition of Reputation Credits
蘇子庭Suzi
數位行銷 / 數據分析 / 文案設計
嗨，我是Suzi，台北大學社會學系畢業，專長是 Search Engine Marketing 以及 Inbound Marketing，
擅長以使用者角度出發，產製出對閱眾有價值的知識性內容，同時也為品牌帶來潛在商機。
專業技能
數位行銷力
SEO、SEM、內容行銷、Google Ads、Facebook 廣告投放、FB & LINE社群經營、EDM行銷、文案撰寫，具備 Google Analytics、Google Tag Manager 基礎概念。
電子商務營運
管理 PChome、momo、yahoo 購物中心、博客來等超過 25家電商網站，包含：通路活動提案、產品上下架、庫存及價格控管等；並使用過Cyberbiz、SHOPLINE、EasyStore等電商架站平台，
平面設計/影音剪輯
Canva、Adobe Photoshop、 Premiere 以及 PowerDirector
網站規劃與維護
負責媒體、電商、旅遊等類型網站之改版規劃。使用過WordPress, Wix等架站平台。
工作經歷
跨傳媒體(看見泰國), 執行編輯, July 2020 ~ Sep 2021
專注於Search Engine Optimization ，協助媒體、電商、旅遊網站整體規劃、撰文上稿/上架商品，並與Yahoo新聞、LINE TODAY洽談內容合作，提升網站及頁面搜尋結果排名，同時經營FB、LINE及YouTube等平台。
- 官網每日使用者流量相較於到職前增加129.78%(平均每日使用者增加2千多人次)。
- 與Yahoo新聞、LINE TODAY等各大平台洽談內容合作，每月網站流量提升近6.6千人次。
- 重點文章為官網帶進超過40萬人次的網頁瀏覽量。
- 針對重點關鍵字，做到無痕搜尋結果第一頁前3名。
- 根據ubersuggest，網站權重分數從到職前的41分，提升至68分
- 根據SimilarWeb，到職前每月工作階段不到5萬，提升至每月超過26萬。
- LINE好友人數在3-4個月內，增加7百多人（漲幅超過1600%），封鎖率不到5%，平均開信率高達66%；點擊率約11.26%；每月為官網帶來平均1千多的使用者流量。
大都會平台科技(大都會計程車), 網路行銷企劃, May 2019 ~ July 2020
專注於Search Engine Marketing，透過 SEO、PPC關鍵字廣告、內容行銷等，提升網站及頁面的搜尋結果排名，並透過 Google Ads & Facebook 廣告投放，引導司機加入以及乘客下載APP。
- 整體流量大幅增加89%，跳出率下降3.47%，每月網頁瀏覽量平均超過42.6萬。
- 內容行銷搭配SEO關鍵字操作下，累積超過1萬6千人填寫司機報名表單。
- 針對月搜量幾百到近萬的重點關鍵字，做到無痕搜尋結果第一頁前五名，輝煌時期甚至霸佔7個搜尋結果。
- Facebook廣告以流量為目標，總觸及人數83萬多人，CPC 1.9元，CTR 3.5%，司機報名優化後平均花費降至65元。
- Google Ads 關鍵字廣告：招募司機，CTR 9.26%，單次轉換費用91.3元。
- Google Ads 關鍵字廣告：領券導下載，CTR 7.64%，整體用戶數成長70%。
思博特有限公司, 行銷專員, Nov 2016 ~ Mar 2019
在不到 5人的小公司，擔任全方位的行銷企劃，工作內容包含：產品文案撰寫、內容行銷、社群經營、數據分析，以及電商平台管理與促銷活動提案、網站規劃與管理、FAQ統整與建置、客服回覆等。
- 翻譯國外相關產品評測文章及撰寫開箱文，上架至部落格與相關論壇。總計文章數134篇，其中 3 篇文章，在搭配社群媒體曝光、廣告投放及 SEO 操作之下，帶領公司業績 3 次大躍進，分別突破 300 萬 & 600 萬月營業額以及新品單月突破 2000 支的銷售佳績。
- 蒐集會員名單，配合官網活動，發想活動主題，並設計文案，總計發送 63 封 EDM，累積發送人數達 16,109，平均開信率達 25%，點擊率達 13%。
- 同時經營管理 3 個粉絲專頁，搭配官網促銷進行活動宣傳、曝光新品評測文，並舉辦粉絲互動抽獎活動，相較於到職前。官方粉專按讚及追蹤成長人數幅度超過 95%。
- 獨自一人將 LINE@官方帳號從 0 到 1 規劃建置，配合新品及活動宣傳推播訊息，並利用LINE@關鍵字訊息建立圖文清單，方便來客迅速查閱相關問題。好友加入人數累積超過 2500人，封鎖率低於 3 成。
- 產品文案撰寫、網站頁面排版設計、商品文案圖製作，以及網路電商平台促銷&官網賣場大幅 Banner 設計。總計參與超過 25 項商品文案製作； 並於 PChome, momo, 博客來, 東森, udn 等大型電商平台曝光 產品促銷活動 BN。
- 管理超過25家網路電商平台，定期規劃每月檔期促銷活動，並於活動結束後進行商品銷售統計及數據分析。建立庫存壓力提醒機制，聚焦問題庫存，將總計超過 1500 支的商品庫存，在 3 個月內降至不到 200 支。
精選作品集
Google 關鍵字廣告
針對關鍵字做細緻分組，產出不同文案，並持續追蹤修正廣告問題。
廣告目標分為：
- 招募司機填寫報名表單
- 引導乘客領取優惠券並下載APP
FB廣告投放
廣告投放目標為招募多元計程車司機，引導潛在受眾填寫報名表單。
此外，也持續為成效顯著之貼文累積按讚分享等互動數據。
EDM行銷
蒐集會員名單，配合官網活動，發想活動主題，並設計文案，總計發送 63 封 EDM，累積發送人數達 16109，平均開信率達 25%，點擊率達 13%。
更多EDM：
社群經營
除了使用Facebook企業平台外，也使用Hootsuite, Buffer, cinchshare過等第三方平台，除了曝光資訊外，也透過不同的貼文形式，與目標受眾溝通、維繫關係，加強品牌印象並引導流量或轉換。
查看作品集
LINE@訊息推播
獨自一人將 LINE@官方帳號從 0 到 1 規劃建置，配合新品及活動宣傳推播訊息，並利用LINE@關鍵字訊息建立圖文清單，方便來客迅速查閱相關問題。好友加入人數累積超過 2500人，封鎖率低於 3 成。
精選 LINE@訊息： https://bit.ly/2HqsoJ8
Chatbot建置
利用 Chatfuel 機器人自動回覆、LINE@ 關鍵字設定等工具，將 常見問題 以更友善且直接的方式呈現給消費者，降低客服回覆處理的精力與時間。
蘇子庭Suzi
數位行銷 / 數據分析 / 文案設計
嗨，我是Suzi，台北大學社會學系畢業，專長是 Search Engine Marketing 以及 Inbound Marketing，
擅長以使用者角度出發，產製出對閱眾有價值的知識性內容，同時也為品牌帶來潛在商機。
專業技能
數位行銷力
SEO、SEM、內容行銷、Google Ads、Facebook 廣告投放、FB & LINE社群經營、EDM行銷、文案撰寫，具備 Google Analytics、Google Tag Manager 基礎概念。
電子商務營運
管理 PChome、momo、yahoo 購物中心、博客來等超過 25家電商網站，包含：通路活動提案、產品上下架、庫存及價格控管等；並使用過Cyberbiz、SHOPLINE、EasyStore等電商架站平台，
平面設計/影音剪輯
Canva、Adobe Photoshop、 Premiere 以及 PowerDirector
網站規劃與維護
負責媒體、電商、旅遊等類型網站之改版規劃。使用過WordPress, Wix等架站平台。
工作經歷
跨傳媒體(看見泰國), 執行編輯, July 2020 ~ Sep 2021
專注於Search Engine Optimization ，協助媒體、電商、旅遊網站整體規劃、撰文上稿/上架商品，並與Yahoo新聞、LINE TODAY洽談內容合作，提升網站及頁面搜尋結果排名，同時經營FB、LINE及YouTube等平台。
- 官網每日使用者流量相較於到職前增加129.78%(平均每日使用者增加2千多人次)。
- 與Yahoo新聞、LINE TODAY等各大平台洽談內容合作，每月網站流量提升近6.6千人次。
- 重點文章為官網帶進超過40萬人次的網頁瀏覽量。
- 針對重點關鍵字，做到無痕搜尋結果第一頁前3名。
- 根據ubersuggest，網站權重分數從到職前的41分，提升至68分
- 根據SimilarWeb，到職前每月工作階段不到5萬，提升至每月超過26萬。
- LINE好友人數在3-4個月內，增加7百多人（漲幅超過1600%），封鎖率不到5%，平均開信率高達66%；點擊率約11.26%；每月為官網帶來平均1千多的使用者流量。
大都會平台科技(大都會計程車), 網路行銷企劃, May 2019 ~ July 2020
專注於Search Engine Marketing，透過 SEO、PPC關鍵字廣告、內容行銷等，提升網站及頁面的搜尋結果排名，並透過 Google Ads & Facebook 廣告投放，引導司機加入以及乘客下載APP。
- 整體流量大幅增加89%，跳出率下降3.47%，每月網頁瀏覽量平均超過42.6萬。
- 內容行銷搭配SEO關鍵字操作下，累積超過1萬6千人填寫司機報名表單。
- 針對月搜量幾百到近萬的重點關鍵字，做到無痕搜尋結果第一頁前五名，輝煌時期甚至霸佔7個搜尋結果。
- Facebook廣告以流量為目標，總觸及人數83萬多人，CPC 1.9元，CTR 3.5%，司機報名優化後平均花費降至65元。
- Google Ads 關鍵字廣告：招募司機，CTR 9.26%，單次轉換費用91.3元。
- Google Ads 關鍵字廣告：領券導下載，CTR 7.64%，整體用戶數成長70%。
思博特有限公司, 行銷專員, Nov 2016 ~ Mar 2019
在不到 5人的小公司，擔任全方位的行銷企劃，工作內容包含：產品文案撰寫、內容行銷、社群經營、數據分析，以及電商平台管理與促銷活動提案、網站規劃與管理、FAQ統整與建置、客服回覆等。
- 翻譯國外相關產品評測文章及撰寫開箱文，上架至部落格與相關論壇。總計文章數134篇，其中 3 篇文章，在搭配社群媒體曝光、廣告投放及 SEO 操作之下，帶領公司業績 3 次大躍進，分別突破 300 萬 & 600 萬月營業額以及新品單月突破 2000 支的銷售佳績。
- 蒐集會員名單，配合官網活動，發想活動主題，並設計文案，總計發送 63 封 EDM，累積發送人數達 16,109，平均開信率達 25%，點擊率達 13%。
- 同時經營管理 3 個粉絲專頁，搭配官網促銷進行活動宣傳、曝光新品評測文，並舉辦粉絲互動抽獎活動，相較於到職前。官方粉專按讚及追蹤成長人數幅度超過 95%。
- 獨自一人將 LINE@官方帳號從 0 到 1 規劃建置，配合新品及活動宣傳推播訊息，並利用LINE@關鍵字訊息建立圖文清單，方便來客迅速查閱相關問題。好友加入人數累積超過 2500人，封鎖率低於 3 成。
- 產品文案撰寫、網站頁面排版設計、商品文案圖製作，以及網路電商平台促銷&官網賣場大幅 Banner 設計。總計參與超過 25 項商品文案製作； 並於 PChome, momo, 博客來, 東森, udn 等大型電商平台曝光 產品促銷活動 BN。
- 管理超過25家網路電商平台，定期規劃每月檔期促銷活動，並於活動結束後進行商品銷售統計及數據分析。建立庫存壓力提醒機制，聚焦問題庫存，將總計超過 1500 支的商品庫存，在 3 個月內降至不到 200 支。
精選作品集
Google 關鍵字廣告
針對關鍵字做細緻分組，產出不同文案，並持續追蹤修正廣告問題。
廣告目標分為：
- 招募司機填寫報名表單
- 引導乘客領取優惠券並下載APP
FB廣告投放
廣告投放目標為招募多元計程車司機，引導潛在受眾填寫報名表單。
此外，也持續為成效顯著之貼文累積按讚分享等互動數據。
EDM行銷
蒐集會員名單，配合官網活動，發想活動主題，並設計文案，總計發送 63 封 EDM，累積發送人數達 16109，平均開信率達 25%，點擊率達 13%。
更多EDM：
社群經營
除了使用Facebook企業平台外，也使用Hootsuite, Buffer, cinchshare過等第三方平台，除了曝光資訊外，也透過不同的貼文形式，與目標受眾溝通、維繫關係，加強品牌印象並引導流量或轉換。
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LINE@訊息推播
獨自一人將 LINE@官方帳號從 0 到 1 規劃建置，配合新品及活動宣傳推播訊息，並利用LINE@關鍵字訊息建立圖文清單，方便來客迅速查閱相關問題。好友加入人數累積超過 2500人，封鎖率低於 3 成。
精選 LINE@訊息： https://bit.ly/2HqsoJ8
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利用 Chatfuel 機器人自動回覆、LINE@ 關鍵字設定等工具，將 常見問題 以更友善且直接的方式呈現給消費者，降低客服回覆處理的精力與時間。