Product Manager • Pocket Securities • New Taipei City, Taiwan 2023/3 - Present

B2C App / B2C Web / Management System / Startup / FinTech / UX / Figma / Trello

• 公司開業初期力求快速累積客戶，負責規劃、維護線上開戶系統(客戶前台、審核後台)，追求用戶體驗、開戶人數最大化、審核時長最小化，根據分析開戶斷點、開立帳戶種類、審查作業痛點等資料數據，導入二合一(台股+美股)開戶、eDDA(電子化授權服務)驗身、退補件流程優化等，台股月均開戶數上升20%、美股月均開戶數上升238%、平均完成進件時間減少20%、平均進件第一週開戶完成率上升27%。 

• 負責規劃、建置內部經營管理系統，支援各外部產品創造營收、資料上架及儲存、最佳化內部各式作業處理效率，利用第一性原理釐清需求、設計最有效率的解決方案，產品(App)月均成交額上升75%、內部作業效率提升40%。 

  - 規劃產品功能，撰寫規格、繪製Wireframe, Mockup

  - 根據商業目標、產品重要指標，排定功能開發優先級

Product Manager/Planner • PChome Online • Taipei, Taiwan 2022/9 - 2022/12

B2C EC / Scrum / Google Analytics / E-Commerce / UX / Axure / Asana / Google Work Space 

• 負責維運PChome 24h購買流程：處理維運任務，目標最小化維運成本，透過制定SOP，提升處理效率30% 。

• 負責規劃PChome 24h購買流程功能：優化購買流程使用者體驗，撰寫產品規格書、跨部門溝通協作，使功能如期上線。

• 負責帶領PChome 24h App Scrum team：適逢團隊導入Scrum，與PO、UI/UX設計師、工程團隊合作，主動建立團隊開發流程規則、需求內容模板，使產品團隊溝通、規劃及開發效率提升20%。

• 負責規劃PChome 24 App產品：目標最佳化使用者體驗、最大化產品營收，透過分析產品現況、數據、競品，製作產品roadmap、規劃功能需求。

  - 專注於UX, Data-informed

  - 撰寫產品規格書，明確需求範疇、Wireframe、系統架構

  - 多平台(Web, Mobile web, App)、多裝置(iOS, Android)系統規劃、測試

Product/Project Manager • ucfunnel • Taipei, Taiwan 2021/4 - 2022/9

B2B SaaS / Scrum / Google Analytics / AdTech / Marketing / Jira / Draw.io

• 後疫情直播帶貨市場快速擴張，負責規劃聯播網直播廣告產品，帶領產品團隊跑敏捷開發，快速迭代緊貼主要客戶需求，將產品從0到1，半年內成功推出且獨佔利基市場，一年內產品營收增長超過10倍。

• 負責規劃公司廣告投放產品，與客戶經理合作釐清用戶需求、與工程團隊明確產品規格，跟緊市場需求及公司策略，團隊開發效率提升25%，產品營收增長4倍。

  - 將使用者需求轉化為產品功能，產出具體規格

  - 協調、控管團隊資源及時程，統一溝通語言、 降低溝通成本，確保產品功能如期如質上線

  - 系統測試、功能異常處理，確保上線產品質量

  - 導入敏捷開發，使產品團隊依每次衝刺節奏開發，產品定期更新迭代

• 負責推進與主要戰略夥伴的合作專案，每日短會議即時同步訊息、了解客戶需求、提供解法，半年內完成數據深度整合，產品用戶數增加4倍，達成專案目的。

  - 確實掌握各階段檢視點(checkpoint)，確保專案推進如期

  - 定期檢視過去階段狀況， 透過lessons learned完善流程、提升效率

• 負責廣告成效優化專案，與資料科學家、數據分析師定期檢視成效，優化model及廣告活動設置，總體廣告成效(CTR)上升70%。

  - A/B Test, DMP, Machine learning