專案內容/

自我介紹/

關於我：

您好，我叫蔡旻翰，畢業於致理科技大學資訊管理系，我的個性活潑喜歡與人交談，就學期間涉獵社群、網路行銷培養實際經驗，對許多事物也充滿好奇喜歡探討瞭解，也讓我擁有一個有耐心、喜歡學習的特質。 

求學經歷：

求學時對於社群媒體、網路行銷有著極大的熱忱，並選擇了電子商務模組方向就讀，透過專題的方式，做了有關網路行銷、行動商務、經營社群幾個部分，以O2O的行銷手法將線上線下達到互助的效果藉以完成虛實整合，從中以賣家的身分去做實際經營探討，經營期間觀察了商品性質相同的業者，研究如何撰寫有效的文案、辦理活動及促銷手法來做行銷藉以吸引到消費者提高人氣，讓我對於社群媒體的經營以及網路行銷有了更進一步的瞭解。 

(1)觀察力：在經營期間，站在消費者立場思考，以從中發現消費者真實的慾望和需求，並確定準確的抓到消費者所需要的，以什麼樣的商品做為主軸，進一步的執行規劃。 

(2)溝通能力：與其他專題夥伴溝通合作，討論活動、文案，跟據這些分析內容並執行規劃，從中也會收到消費者各種問題，有效的做出回應並解決。 

(3)學習能力 ：同類型的競爭者眾多，藉由爬文及觀察各種類型的行銷手法、文案，提升新知與技巧，以增進自我的能力。 

工作經歷：

大學在學期間，便到咖啡店及服飾業做半工半讀，在這兩份工讀經驗中，對於實體的行銷有了更進一步的瞭解，引導消費者購買、增加慾望這些行銷關鍵需要透過話術引導與限時折扣的方式來促成，對我來說，服務態度同時也是代表著品牌溫度，這是能獲得消費者肯定與信任的關鍵，淡季銷售更是要透過商品本身之外的問題探討，環境是否舒適、整潔，與消費者的互動應主動式的提點來刺激消費者的慾望，從中也瞭解到品牌上的店面行銷更是以品質、環境、服務態度三大重點圍繞。 

大三專題期間，配合著畢業專題「虛實整合與行動商務之體驗行銷」替一家建材業業者經營網路社群，透過需求訪談了解產業與業者現況，分析出業者所面臨到的問題包括優勢、劣勢，進一步溝通出業者理想的功能與效益，結合需求協助業者規劃出適合的優化方向與建議，也在此運用到虛實整合的策略，將線上客戶運用行銷策略方式帶至線下．同時將消費者從線下帶至線上，創造一個更廣泛的使用體驗與服務範圍，針對這些開會檢討，讓業者能夠更貼近消費者的心，有效的大幅提升顧客忠誠度，透過長期的觀察與分析，在業者與顧客之間建立良好的互動與信任度。 

(1)文案撰寫能力 ：透過與業者的討論及需求，撰寫各式類型的文案，並製作出 符合主題的圖片、宣傳照，籌辦活動規劃並執行。 

(2)溝通能力：經由定期與業者開會檢討，透過業者的需求並給出建議，做出更貼近消費者的活動與產品規劃，使行銷策略與活動可以更貼近受眾。 

(3)分析能力：從每次的貼文中，觸及率、互動數及留言數分析出客戶對於知識型文章、活動的偏愛，再藉由規劃問卷的問項，進一步設計出符合的主題與需求問題。 

自我期許及願景：

透過社群媒體、網路行銷及店面行銷的經驗，培養在日常生活中注意生活的大小事，從中探討及發現市場的需求，並進一步地提出有效的執行規劃。畢業之後，藉由繼續兼職工讀邊增進自己對行銷的敏感度及製圖工具的能力，對未來的生涯規劃，想從事「網路行銷相關工作」，讓自己投入此項專業，持續學習並精進專長及能力，希望在未來的職場生涯上， 期許自己發揮最大效益讓公司因為我而更有價值，並更深入網路行銷的運作模式。