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Sherry Tsai

28歲,台北人,牡羊座

外向活潑,喜歡與人相處

善於溝通,執行力強

數據分析、產品管理、營運管理
Taipei,Taiwan
[email protected] / 0939-997-796



教育 Education

National Cheng Kung University

國立成功大學 

主修 經濟學系



語言 Languages

  • Chinese - Native
  • English - Conversant (TOEIC 800/950)


技能 Computer Skills

  • Office Tool: MS Office
  • Language: Basic SQL
  • Others: Trello

工作經歷

台灣連線股份有限公司,Biz Planning & Operation Product Manager,Aug 2021 ~ Oct 2021

LINE 購物 - 
  • 協助廠商開發購物串接API並解決廠商針對開發上的問題
  • 協助規劃開發以及上線LINE 直播系統優化更新並撰寫相關技術文件 
LINE 禮物
  • 與內部QA Team以及廠商合作,協助解決客服問題,並根據收到案件提出優化
  • 規劃內部系統優化需求,並整理完後整理給開發團隊

新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司, 資料與數據分析專員, Jul 2018 ~ Aug 2021

Data Support - 

  • 透過SQL撈取各Team對於活動、成效的資料需求,並使用Excel整理成視覺化報表
  • 主要負責Paid Ads以及Fashion品類相關資料,並透過內部工具根據需求方所需整理成自動化報表
  • 協助製作大促檔期的即時性報表,以便品類團隊可以即時進行行銷策略

Shopee Paid Ads -

  • 負責維護廣告系統穩定、客服工單回應以及系統bug回報
  • 透過資料分析規劃廣告功能推廣活動
  • 手動測試廣告新功能並回報工程單位是否有操作上問題以及製造教材
  • 主辦直播課程以及實體課程教學賣家使用系統,並成功於一個月內開發300位新用戶,且用戶的留存率為50%
  • 於一個月內與20位新用戶聯繫並進行代操服務且使用廣告成效優於平台CTR及ROI以及後續廣告成效追蹤

新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司, 事業與數據分析部 實習生, Jul 2017 ~ Aug 2018

  • 協助整理第一手資料
  • 優化作業流程以及協助完成工具宣導教材

自傳

我是蔡懷萱,台北人,成功大學經濟系畢業。

在成長的過程中,父母總是鼓勵我勇於嘗試、探索、追尋,即使遇到挫折也不輕易氣餒、學著自己解決,造就我樂於挑戰新事物的特質,也養成我自動自發的學習方式及獨立思考的能力。 我自認為是一位積極與開朗的人,對於不順心與失敗向來是「接受他、面對他、擁抱他」,並不會因為挫折而放棄自己,不會輕易放棄也積極尋求解決方法。


我的第一份工作:蝦皮購物

第一份工作會選擇蝦皮,起因於我在事業發展及數據分析部門的實習。在實習期間讓我學習了如何透過數據來做簡單的分析以及資料整理的能力。實習一年後我在這邊轉為正職,並嘗試了不一樣的功能面 – 關鍵字廣告。 

剛開始做廣告的時候遇到不少挫折,是一個我完全不了解的產業。但憑藉著努力以及從最基礎的直接與賣家通話,了解他們使用廣告上的痛點,也對於我對廣告的相關業務越來越熟悉。

第一年的廣告工作主要是針對廣告功能做推廣,提高廣告的使用率和單一用戶使用金額,進而提升平台廣告收入。

第二年開始工作內容稍有更動,主要負責廣告的功能維護開發以及Bug維修,會有較多機會直接面對總部的PM及了解如何解決bug跟解決問題,並且較常使用資料庫來找廣告成效並且透過各種工具分析後進而建議賣家如何使用廣告。 

目前的工作內容調整為內部資料需求處理,接收來自內部Commercial Team/Paid Ads Team針對每一次的促銷活動或日常成效所需之資料需求,透過SQL撈取資料並使用Excel/Google Sheet 整理成易懂的報表。


總結:透過在蝦皮的這三年工作經驗,讓我對於電商產業、廣告以及資料蒐集與分析有一定的認識,並且對於資料庫、分析也有實作經驗。


我認為我更優秀的原因

  • 善於跨部門溝通,有耐心
  • 學習⼒⾼,對於不熟悉的事物能快速上⼿。 
  • 執⾏⼒強,行動派。 
  • 發現問題時,具有問題解決能⼒。

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