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吳映君  Sherry Wu

UX研究與設計師

[email protected]
+886 988-719-910

專業技能 Skills


研究方法

競爭分析 ・ 標竿案例分析

深度訪談 ・ 問卷調查

焦點團體 ・ 利害關係人分析

Persona  ・ 顧客旅程圖 

Heuristic evaluation  ・ 易用性測試


設計方法

服務藍圖 ・ 價值主張

Flow chart  ・ Functional map

Wireframe ・ Prototyping


工具

Prototype 
InVision・Marvel・Balsamiq

心   智   圖  |XMind

資料視覺化|Tableau

資 料 分 析 |Excel・XLMiner・SPSS

工作經歷 Work Experience

UX研究與設計師

工業技術研究院 | Jan 2018 ~ now

使用者經驗研究與設計

  • 專案階段與目標不同,彈性運用質量化研究方法,規劃並執行研究計畫
  • 以研究結果為基礎,設計跨虛實的產品服務體驗方案
  • 累積跨市場研究經驗,涵蓋:企業工作流程、運動、美妝、電商、寵物玩具、高齡就業
數位產品設計與開發
  • 與PM和工程師合作開發整合性系統,負責前期研究、市場定位、功能定義、後期驗證優化
  • 執行1家跨國大型企業與2家中小企業的系統/App設計顧問案,成功上線一支App

技術創新引導

  • 執行2個技術創新應用設計案,藉由反覆設計發想與市場驗證,快速形成跨市場新應用 
  • 主辦2場技術創新工作坊,規劃工作坊流程並統籌人力,參與者包括企業高階主管、技術人員與公務人員等(總人次60+)
Company@2x

設計思考企業內訓 助教講師

如新華茂 NUSKIN | Mar 2017 ~ Jun 2017

企業內訓規劃與執行
  • 規劃設計思考訓練課程內容,並擔任課程講授與實作引導
  • 進行北、中、南區3場課程,引導55位高階營運主管與門市幹部共同規劃創新服務策略
Company@2x

研究助理

清華大學 服務科學研究所 | May 2016 ~ Jan 2017

產學合作案執行

  • 協助釐清、收斂專案目標產出,並定義研究與分析方法
  • 執行資料搜集(實驗個案與深度訪談)與數據分析(量化統計與質化文本)
Company@2x

使用者研究實習生

台灣亞瑪迪斯 Amadeus| Jul 2016 ~ Aug 2016

  • 研究旅遊歷程,歸納5種旅客類型的行為價值模型,提供旅行社與旅遊服務相關發展建議
Company@2x

學歷 Education

清華大學 服務科學研究所 | 2015 ~ 2017

論文題目  穿戴式腦波儀日常應用之前期市場測試

  • 以情境設計搭配量化問卷,分析使用者對「未來性科技產品」的使用意願與影響因素
主修  服務設計與管理
  • 實際執行5個產業合作設計專案,包括:六福村、Yahoo!拍賣、NUSKIN、均一教育平台、工研院
副修  商業分析
  • 資料探勘(Data mining)與時間序列預測方法(Forecasting),並實際執行2個商業分析專案

清華大學 工程與系統科學系 | 2011 ~ 2015

主修  材料與新能源科技
 

  專案作品 Projects

Projects 00 00@2x

專案1
高爾夫訓練系統 研究與開發

利用多種研究方法,收斂具商業價值與技術門檻的產品概念和市場定位,進行系統規格定義,並主責開發後期的驗證測試。 

完整專案內容
Projects 00 00@2x

專案2
智能羽球 App redesign與跨虛實體驗設計

針對已開發之智能球拍與App,進行以優化為目的的使用需求研究與易用性測試,提出App優化建議與搭配的實體服務方案,
App成功上架於App Store。

完整專案內容
Projects 00 00@2x

專案3
企業工作流程研究 與 智能化工作平台設計

透過深度訪談、盤點各利害關係人之間的互動關係、關鍵工作流程和痛點需求,並借鏡競品與科技趨勢案例,產出符合使用者行為需求,同時又能優化工作流程的工作平台。 

完整專案內容
Projects 00 00@2x

專案4
在地市集營運數據分析

運用市集的營收、FB粉專與環境數據,分析預測未來的營運狀況,輔助市集經營者妥善安排行銷資源,進而提升市集營運。 

完整專案內容
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