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章瑋翔 Shian

10 年以上 IT 領域,擁有技術開發能力與管理技術部門實務經驗善於規劃產品發展路線、專案管理、產品運營、推動技術發展。運用數據分析、成長駭客模式營運產品,建立明確願景目標,並務實地階段性前進,達成產品發展目標。 


8 年以上領導團隊與管理經驗,建立跨職能團隊領導協作順暢,導入適合企業文化 Agile 敏捷精神 、Scrum 敏捷軟體開發流程,鼓舞團隊有高度執行力達成公司賦予之目標。 


熟悉 Google Analytics 數據分析、Similarweb 競爭對象營運分析、Similarweb 關鍵字分析、SEO 優化與實務經驗、數位廣告運作模式、行銷科技運用。 


帶領跨職能團隊建立 Line ChatBot、Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台,整合事業群線上、線下、CRM 資料,並將受眾分群貼標,應用於產品運營、數位廣告 Ad-Tech、行銷科技 Mar-Tech、內容推薦、流量營運分析報告,達成跨平台、跨通路管道精準分眾溝通。


擅長將「技術」結合「產品營運」、「數位行銷」、「數位廣告」、「數據分析」應用,跨領域發展數位創新產品,發展產品商業模式、規劃產品數位發展藍圖,並推動產品創新發展。


Email:[email protected]

技能


Management / Strategy

  • Agile Team Management
  • Scrum Development Team
  • Project Management
  • Product Management / Architectures
  • Data Center Management


Digital

  • Similarweb
  • Google Analytics 
  • Google Search Console
  • Google Data Studio
  • Google Tag Manager 
  • SEO Optimization 
  • SEO Audit 
  • SEO Keywords Strategy
  • Growth Hacker (AARRR Model)
  • Facebook Remarketing / Retargeting
  • Line Remarketing / Retargeting
  • Digital Marketing Strategy 
  • Digital Strategy
  • Digital Transformation


IT

  • Creating IT Strategy
  • Process Improvements & Best Practices
  • System Architectures
  • Programming Architectures
  • Cost Containment
  • Budget Management 
  • PHP、CodeIgniter 
  • MySQL、MongoDB 
  • Javascript、Jquery、Node.js 
  • CSS、LESS、Bootstrap 
  • Centos、Linux 
  • Memcached、Redis  
  • GIT、Gitlab
  • Devops CI/CD
  • Google Bigquery

工作經歷

遠見天下文化事業群, 數據發展中心 總監, Jan 2020 ~ 現在

領導 9 人敏捷團隊(商業開發經理、專案經理、數位行銷、UI/UX、開發工程師、系統工程師) 專注於數位創新產品、專案管理推進,制定明確目標願景、落實 Agile 敏捷精神、Scrum 軟體開發,激勵團隊達成公司數位轉型藍圖目標。

帶領團隊建立媒體屬性「Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台 」,推動事業群數據整合、線上線下數據整合、CRM 數據整合、精準受眾運用之策略目標,媒體數位創新運用、提供數位營運分析報告。


-  主要向 CEO 報告,不定時與 CEO、董事長會談數位發展、組織、人員配置、說明數位目標方向。 

撰寫 30 份以上報告與簡報,面向網站營運、流量增長、組織職能、數位行銷、數位廣告,並於內部跨 BU、跨部門主管分享數位相關主題。

Hearst Taiwan 數位團隊來訪,請益《遠見》數位運用、團隊規模、數位團隊如何推進數位發展,並於團隊、組織、產品推進、數位策略主題分享。

整合 Google Analytics、Database data、Similarweb、競媒網站數據分析,提供高階主管營運決策。

與廣告部門密切合作,以 Pre-sales 角色幫助業務與廣告客戶提案、廣告代理商溝通,結合數據、受眾、互動模式,滿足廣告客戶目標與期待,提高獲取新型態專案合作機會。

推動聯播網廣告體質、收益優化,全面採用 Google AD Manager,推動自行開發廣告版位技術能力,提升內部廣告技術掌握度,與各聯播網合作,獲利能力成長 2~3 倍。

- 於 14 個月內,帶領團隊規劃、開發 Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台,解決過去跨 BU、跨部門間資料數據零散問題,並發揮數據整合後價值
  • 整合 Google Analytics、Google Data Studio,提供跨部門超過 10 個 Dashboard,包含網站經營、內容表現、流量表現。最終能以貼標受眾角度建立 360度 Dashboard。 
  • 結合「行銷科技 MarTech」運用,Facebook 廣告 CTR 成效提升 2 倍,單次點擊費用最高降低 75%,導購廣告 ROAS 最高達到 22.5,讓行銷費用的價值極大化。 
  • 結合「廣告技術 AdTech」運用,提供精準受眾廣告投遞、分析各廣告版位、素材對各個受眾 CTR 成效表現數據報告。幫助業務和廣告客戶的數位廣告合作溝通,提升數位廣告成交案件。 
  • 結合「Line Bot 分眾推播」,訊息點閱率成長 9 倍,網站跳出率減少 7%、單次工作瀏覽頁數增加 6%、停留時間增加 19%,推播開封點閱率穩定於 17% ~ 22%、大幅節省人力、訊息費用效益最大化。 
  • 建立線上、線下、CRM 資料整合、分群受眾貼標流程,導入 Google Cloud Storage、 Google Bigquery,每天進行 37 次以上處理,每月計算超過 1.5 億筆資料,跨平台資料統合作業流程。 

-  帶領團隊開發 Line ChatBot 三大創新產品
  • 遠見行動誌產品,雜誌電子書結合 Line 平台,解決紙本訂戶單一線下通路,能提前於通路到貨前,第一時間主動推播訂戶閱讀。上線後加入 Line 達 51.75% 體驗的人數,奠定紙本雜誌發展數位商業模式基礎。 
  • 活動報名報到平台,解決線下活動痛點,簡化報名流程、便利管理報名資訊、加速入場報到、活動中即時互動、會後資訊彙整。首場嚴長壽新書演講會,超過千人報名,首月達 2,500 名好友數。 
  • 互動問券與測驗模組,二大國際知名精品客戶合作,專案超過千人以上參與互動,並透過 CDP 數據分析回饋客戶,提升媒體數位上與廣告客戶合作案例創新。 

-  導入 UI / UX 使用者體驗概念
  • 帶領團隊聚焦目標受眾討論,透過同理心地圖產出 Persona 人物誌。
  • 優化網站瀏覽動線、閱讀體驗優化,埋設各項事件偵測,暸解讀者反應持續優化,促使跳出率降低 7%、單次工作階段頁數成長 6.5%。

Company@2x

遠見天下文化事業群, 數據發展中心 副總監, Sep 2019 ~ Dec 2019

從 0 到 1 組建數位敏捷團隊,帶領 Project Manager、UI/UX、開發工程師跨職能 5 人夥伴,建立 Devops CI/CD 流程、導入 Agile 敏捷精神、Scrum 敏捷軟體開發,讓開發到部署流程透明化、自動化、架構化,大幅提升交付品質、頻次,並與商業端更加緊密合作。

規劃數位轉型藍圖、建立明確願景目標,從團隊成員合作、部門文化開始到網站體質優化,乃至於各個數位環節上,3 個月內優化成適合數位運作團隊,並面向編輯、廣告、行銷三端共同合作。

  • 到職後 7 天內,規劃數位轉型架構藍圖,聚焦數位轉型階段發展,從底層開始改善並持續推進數位進展,並向跨部門、高階主管會議分享報告,亦達成賦予之整體目標。
  • 建立團隊 Agile 敏捷精神文化、Scrum 軟體開發流程,導入 Redmine、Kanban 看板管理任務及專案,清楚掌握資源投入運用,各專案及任務進度資訊透明,大幅提升任務交付速度。
  • 導入 Devops 模式,建立 CI/CD 自動化流程,達成持續整合、持續交付目標,降低構通時間、提升交付品質,大幅提升部署頻次,從週以上的交付頻次縮短至每日持續交付,更即時面對商業端需求。
  • 導入 Gitlab 版本管理,落實程式碼透明化、持續整合,亦導入 Trunk-based development 開發模式,並運用 QA、Release 分支管理 CI/CD 流程,降低程式碼整合難度以及風險。
  • 導入 UX 使用者體驗、同理心地圖,跨部門聚焦受眾產出 Persona 人物誌, Agile UX 思維及執行模式,持續迭代優化網站介面以及瀏覽動線。
  • 導入 SEO 優化、結構化資料修正、Google Search Console 觀察關鍵字排名,透過第三方 SEO Site Checkup 測試分數從 73.33 分,提升至 93.33 分,SEO 大幅提升 27.27 %。
  • 導入網站開啟速度優化,與工程師合作優化前端至後端技術,透過「Google Analytics 平均網頁載入時間」降幅達到 53.58 %,0.5 秒時間內載入完成即可瀏覽。
  • 導入網站基礎架構優化,將單體式網站架構拆解為三層式架構,前端 Web 層、資料 API 層、資料庫三層架構,提升網站擴展彈性、符合高流量網站架構。
  • 建立程式開發規範以及標準化,陸續將各網站程式碼、程式架構統一模式,降低多網站多工程師維運資源,提升多人共同開發靈活彈性,降低工程師單點風險,亦將工程師資源效益極大化。
  • Google Analytics 管理員、權限清整、數據正確性整理、流量管道歸屬 UTM 建立、設置多面向「自訂維度」進行分析,並進行行銷運用教學 (UTM、事件)。
  • Facebook 粉絲專頁數據自動化取得,建立貼文成效、互動率指標觀察,提供數據資料讓社群經營者得以暸解貼文效益。
  • 導入 Google Data Studio,建立營運面、內容面、行銷面相關儀表板 Dashboard,讓數據更加透明以及跨部門可用。
  • 導入 Similarweb,同業數據觀察比較分析,提供分析建議報告給高階主管。

Company@2x

BabyHome 寶貝家庭親子網, Project Manager, May 2018 ~ Aug 2019

  • 專案排程擬定、專案計畫推動、相關計畫擬定
  • 成員工作量評估、專案規劃暸解分派
  • 跨部門溝通討論、需求討論
  • 運用看板方法管理任務
  • 營運站內搜尋頻道、Google Analytics 運用分析報告、SEO優化
  • 數位行銷工具整合運用

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BabyHome 寶貝家庭親子網, IT Manager, Jan 2014 ~ Aug 2019

  • 開發流程、程式碼規範標準制定和推廣,第三方程式風險識別與提醒
  • 跨部門溝通討論、開發進度掌控、任務分派、相關計畫擬定
  • 成員工作量評估、日常維運任務暸解分派、運用看板方法管理
  • 新技術導入評估計畫、使用目的規範
  • 第三方服務評估、費用評估,專案技術研究
  • 參與部門級別會議、策略會議、專案會議、需求會議
  • 技術人才招募面試、績效考評、Job Description規劃撰寫
  • Knowledge Base 知識庫建立
  • 運用 Devops 精神:持續整合、持續交付、程式自動化部署
  • 擬定部門策略、執行戰術

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BabyHome 寶貝家庭親子網, Senior Software Developer, Jul 2013 ~ Dec 2013

  • 6項以上新專案如期上線
  • Codeigniter Framework 導入使用
  • 建置新服務架構,移轉舊網站服務
  • 舊版頻道日常維運

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uSchool 優學網, IT Manager, Sep 2009 ~ Jun 2013

  • 網站及專案程式開發
  • 企劃溝通協調專案內容
  • 專案管理與任務分配
  • 部門人員評價及規劃
  • 系統管理與維護

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uSchool 優學網, Engineer, Mar 2007 ~ Aug 2009

  • 負責優學網功能開發與維護
  • 活動專案網站的製作
  • 負責規劃、主導、執行新頻道的開發
  • 協助MIS Server管理

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學歷

萬能科技大學, 學士學位, 電子工程, 2001 ~ 2004

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