章瑋翔 Shian
10 年以上 IT 領域，擁有技術開發能力與管理技術部門實務經驗，善於規劃產品發展路線、專案管理、產品運營、推動技術發展。運用數據分析、成長駭客模式營運產品，建立明確願景目標，並務實地階段性前進，達成產品發展目標。
8 年以上領導團隊與管理經驗，建立跨職能團隊領導協作順暢，導入適合企業文化 Agile 敏捷精神 、Scrum 敏捷軟體開發流程，鼓舞團隊有高度執行力達成公司賦予之目標。
熟悉 Google Analytics 數據分析、Similarweb 競爭對象營運分析、Similarweb 關鍵字分析、SEO 優化與實務經驗、數位廣告運作模式、行銷科技運用。
帶領跨職能團隊建立 Line ChatBot、Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台，整合事業群線上、線下、CRM 資料，並將受眾分群貼標，應用於產品運營、數位廣告 Ad-Tech、行銷科技 Mar-Tech、內容推薦、流量營運分析報告，達成跨平台、跨通路管道精準分眾溝通。
擅長將「技術」結合「產品營運」、「數位行銷」、「數位廣告」、「數據分析」應用，跨領域發展數位創新產品，發展產品商業模式、規劃產品數位發展藍圖，並推動產品創新發展。
Linkedin：https://www.linkedin.com/in/cw-shian
Email：[email protected]Blog：https://shian.tw
技能
Management / Strategy
- Agile Team Management
- Scrum Development Team
- Project Management
- Product Management / Architectures
- Data Center Management
Digital
- Similarweb
- Google Analytics
- Google Search Console
- Google Data Studio
- Google Tag Manager
- SEO Optimization
- SEO Audit
- SEO Keywords Strategy
- Growth Hacker (AARRR Model)
- Facebook Remarketing / Retargeting
- Line Remarketing / Retargeting
- Digital Marketing Strategy
- Digital Strategy
- Digital Transformation
IT
- Creating IT Strategy
- Process Improvements & Best Practices
- System Architectures
- Programming Architectures
- Cost Containment
- Budget Management
- PHP、CodeIgniter
- MySQL、MongoDB
- Javascript、Jquery、Node.js
- CSS、LESS、Bootstrap
- Centos、Linux
- Memcached、Redis
- GIT、Gitlab
- Devops CI/CD
- Google Bigquery
工作經歷
遠見天下文化事業群, 數據發展中心 總監, Jan 2020 ~ March 2023
領導 9 人敏捷團隊(商業開發經理、專案經理、數位行銷、UI/UX、開發工程師、系統工程師) 專注於數位轉型、創新產品、專案管理推進，制定明確目標願景、落實 Agile 敏捷精神、Scrum 軟體開發，激勵團隊達成公司數位轉型藍圖目標。
帶領團隊建立媒體屬性「Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台 」，推動事業群數據整合、線上線下數據整合、CRM 數據整合、精準受眾運用之策略目標，媒體數位創新運用、提供數位營運分析報告。
- 撰寫 30 份以上報告與簡報，面向網站營運、流量增長、組織職能、數位行銷、數位廣告，並於內部跨 BU、跨部門主管分享數位相關主題。
- Hearst Taiwan 數位團隊來訪，請益《遠見》數位運用、團隊規模、數位團隊如何推進數位發展，並於團隊、組織、產品推進、數位策略主題分享。
- 整合 Google Analytics、Database data、Similarweb、競媒網站數據分析，提供高階主管營運決策。
- 與廣告部門密切合作，以 Pre-sales 角色幫助業務與廣告客戶提案、廣告代理商溝通，結合數據、受眾、互動模式，滿足廣告客戶目標與期待，提高獲取新型態專案合作機會。
- 推動聯播網廣告體質、收益優化，全面採用 Google AD Manager，推動自行開發廣告版位技術能力，提升內部廣告技術掌握度，與各聯播網合作，獲利能力成長 2~3 倍。
- 於 14 個月內，帶領團隊規劃、開發 Customer Data Platform (CDP) 顧客數據平台，解決過去跨 BU、跨部門間資料數據零散問題，並發揮數據整合後價值
- 帶領團隊開發 Line ChatBot 三大創新產品
- 導入 UI / UX 使用者體驗概念
- 整合 Google Analytics、Google Data Studio，提供跨部門超過 10 個 Dashboard，包含網站經營、內容表現、流量表現。最終能以貼標受眾角度建立 360度 Dashboard。
- 結合「行銷科技 MarTech」運用，Facebook 廣告 CTR 成效提升 2 倍，單次點擊費用最高降低 75%，導購廣告 ROAS 最高達到 22.5，讓行銷費用的價值極大化。
- 結合「廣告技術 AdTech」運用，提供精準受眾廣告投遞、分析各廣告版位、素材對各個受眾 CTR 成效表現數據報告。幫助業務和廣告客戶的數位廣告合作溝通，提升數位廣告成交案件。
- 結合「Line Bot 分眾推播」，訊息點閱率成長 9 倍，網站跳出率減少 7%、單次工作瀏覽頁數增加 6%、停留時間增加 19%，推播開封點閱率穩定於 17% ~ 22%、大幅節省人力、訊息費用效益最大化。
- 建立線上、線下、CRM 資料整合、分群受眾貼標流程，導入 Google Cloud Storage、 Google Bigquery，每天進行 37 次以上處理，每月計算超過 1.5 億筆資料，跨平台資料統合作業流程。
- 遠見行動誌產品，雜誌電子書結合 Line 平台，解決紙本訂戶單一線下通路，能提前於通路到貨前，第一時間主動推播訂戶閱讀。上線後加入 Line 達 51.75% 體驗的人數，奠定紙本雜誌發展數位商業模式基礎。
- 活動報名報到平台，解決線下活動痛點，簡化報名流程、便利管理報名資訊、加速入場報到、活動中即時互動、會後資訊彙整。首場嚴長壽新書演講會，超過千人報名，首月達 2,500 名好友數。
- 互動問券與測驗模組，二大國際知名精品客戶合作，專案超過千人以上參與互動，並透過 CDP 數據分析回饋客戶，提升媒體數位上與廣告客戶合作案例創新。
- 帶領團隊聚焦目標受眾討論，透過同理心地圖產出 Persona 人物誌。
- 優化網站瀏覽動線、閱讀體驗優化，埋設各項事件偵測，暸解讀者反應持續優化，促使跳出率降低 7%、單次工作階段頁數成長 6.5％。
遠見天下文化事業群, 數據發展中心 副總監, Sep 2019 ~ Dec 2019
從 0 到 1 組建數位敏捷團隊，帶領 Project Manager、UI/UX、開發工程師跨職能 5 人夥伴，建立 Devops CI/CD 流程、導入 Agile 敏捷精神、Scrum 敏捷軟體開發，讓開發到部署流程透明化、自動化、架構化，大幅提升交付品質、頻次，並與商業端更加緊密合作。
規劃數位轉型藍圖、建立明確願景目標，從團隊成員合作、部門文化開始到網站體質優化，乃至於各個數位環節上，3 個月內優化成適合數位運作團隊，並面向編輯、廣告、行銷三端共同合作。
- 到職後 7 天內，規劃數位轉型架構藍圖，聚焦數位轉型階段發展，從底層開始改善並持續推進數位進展，並向跨部門、高階主管會議分享報告，亦達成賦予之整體目標。
- 建立團隊 Agile 敏捷精神文化、Scrum 軟體開發流程，導入 Redmine、Kanban 看板管理任務及專案，清楚掌握資源投入運用，各專案及任務進度資訊透明，大幅提升任務交付速度。
- 導入 Devops 模式，建立 CI/CD 自動化流程，達成持續整合、持續交付目標，降低構通時間、提升交付品質，大幅提升部署頻次，從週以上的交付頻次縮短至每日持續交付，更即時面對商業端需求。
- 導入 Gitlab 版本管理，落實程式碼透明化、持續整合，亦導入 Trunk-based development 開發模式，並運用 QA、Release 分支管理 CI/CD 流程，降低程式碼整合難度以及風險。
- 導入 UX 使用者體驗、同理心地圖，跨部門聚焦受眾產出 Persona 人物誌， Agile UX 思維及執行模式，持續迭代優化網站介面以及瀏覽動線。
- 導入 SEO 優化、結構化資料修正、Google Search Console 觀察關鍵字排名，透過第三方 SEO Site Checkup 測試分數從 73.33 分，提升至 93.33 分，SEO 大幅提升 27.27 %。
- 導入網站開啟速度優化，與工程師合作優化前端至後端技術，透過「Google Analytics 平均網頁載入時間」降幅達到 53.58 %，0.5 秒時間內載入完成即可瀏覽。
- 導入網站基礎架構優化，將單體式網站架構拆解為三層式架構，前端 Web 層、資料 API 層、資料庫三層架構，提升網站擴展彈性、符合高流量網站架構。
- 建立程式開發規範以及標準化，陸續將各網站程式碼、程式架構統一模式，降低多網站多工程師維運資源，提升多人共同開發靈活彈性，降低工程師單點風險，亦將工程師資源效益極大化。
- Google Analytics 管理員、權限清整、數據正確性整理、流量管道歸屬 UTM 建立、設置多面向「自訂維度」進行分析，並進行行銷運用教學 (UTM、事件)。
- Facebook 粉絲專頁數據自動化取得，建立貼文成效、互動率指標觀察，提供數據資料讓社群經營者得以暸解貼文效益。
- 導入 Google Data Studio，建立營運面、內容面、行銷面相關儀表板 Dashboard，讓數據更加透明以及跨部門可用。
- 導入 Similarweb，同業數據觀察比較分析，提供分析建議報告給高階主管。
BabyHome 寶貝家庭親子網, Project Manager, May 2018 ~ Aug 2019
- 專案排程擬定、專案計畫推動、相關計畫擬定
- 成員工作量評估、專案規劃暸解分派
- 跨部門溝通討論、需求討論
- 運用看板方法管理任務
- 營運站內搜尋頻道、Google Analytics 運用分析報告、SEO優化
- 數位行銷工具整合運用
BabyHome 寶貝家庭親子網, IT Manager, Jan 2014 ~ Aug 2019
- 開發流程、程式碼規範標準制定和推廣，第三方程式風險識別與提醒
- 跨部門溝通討論、開發進度掌控、任務分派、相關計畫擬定
- 成員工作量評估、日常維運任務暸解分派、運用看板方法管理
- 新技術導入評估計畫、使用目的規範
- 第三方服務評估、費用評估，專案技術研究
- 參與部門級別會議、策略會議、專案會議、需求會議
- 技術人才招募面試、績效考評、Job Description規劃撰寫
- Knowledge Base 知識庫建立
- 運用 Devops 精神：持續整合、持續交付、程式自動化部署
- 擬定部門策略、執行戰術
BabyHome 寶貝家庭親子網, Senior Software Developer, Jul 2013 ~ Dec 2013
- 6項以上新專案如期上線
- Codeigniter Framework 導入使用
- 建置新服務架構，移轉舊網站服務
- 舊版頻道日常維運
uSchool 優學網, IT Manager, Sep 2009 ~ Jun 2013
- 網站及專案程式開發
- 企劃溝通協調專案內容
- 專案管理與任務分配
- 部門人員評價及規劃
- 系統管理與維護
uSchool 優學網, Engineer, Mar 2007 ~ Aug 2009
- 負責優學網功能開發與維護
- 活動專案網站的製作
- 負責規劃、主導、執行新頻道的開發
- 協助MIS Server管理
學歷
萬能科技大學, 學士學位, 電子工程, 2001 ~ 2004
