蔡項如

     我出生於新北市，大學就讀淡江大學資訊管理學系輔系教育科技學系，在資管相關課程中，我不只學到了程式設計，學習網路通訊、資訊安全、系統分析......等，也跟著學校老師考取Access、Excel、Word、PowerPoint證照，在準備考證照的過程中我發現很多軟體我們常只使用了表面，其實還有很多隱藏功能幫助我們快速解決問題，期間也餐與台灣大學電機資訊學院資訊工程學系暨研究所資訊系統訓練班精進程式技術。在輔系教育科技學系的過程中，我也學習到Photoshop、illustrator、iMovie、Keynote、Morae、Camtasia等影片編輯軟體......等，在練習中，我發覺設計的奧妙，我發現要設計出好的作品真的要經過反覆不斷修正才能完成，更擔任大學專題的UI設計，體會到一個好的作品中間要經過多少次改正才能成功，我覺得我可以學到這些軟體的使用是很棒的機會。       

    上大學之前，我曾經到便利商店打工，才真正了解到便利商店店員的工作項目真的很廣，雖然工作項目繁雜，但這個經驗確實對我人生有很大幫助，像是如何應付不優良的客人、當客人不斷湧進時如何快速準確完成顧客需求，或是早晨上班時間一次八到十個客人點咖啡，卻只有兩台咖啡機時，要如何正確無誤地記住每位客人的餐點及順序，在做這份工作時雖然一開始手忙腳亂，但繁雜的工作項目卻也讓我自己想出解決方式，增進自己的能力、培養問題解決能力。這份經驗對於我在未來工作遇到各種困難時可以幫助我順利找到屬於自己的解決方式。       

     大三時，我自行投遞履歷到遊戲橘子的BeanGo部門實習，主要工作內容是將現存的app程式做自動化測試、新功能進行自動化測試與手動測試、編輯新功能自動化測試腳本、重現問題、找出可能造成錯誤的原因等等，在實習的過程中，我第一次接觸到R語言，一開始適應了一段時間，但因為有Java的基礎，學習起來沒有想像中困難，在編輯自動化腳本時一開始比較搞不懂，但經過多次修改、詢問也漸漸熟悉，每日中午也會開會討論工作狀況、成果或遇到的問題，除了技術方面的成長，也學習到如何與UI、開發工程師做溝通，清楚表達問題重點、可能造成的原因、可能的解法等等，同時從不同角度出發能更順利與各職位的人溝通並快速找出問題做解決。這次實習長達半年，期間我學習到很多，這也是我人生中很重要的轉捩點，也是經過這次實習讓我更加確定自己想往工程師的方向前進。       

     大三下學期，教育科技學系老師邀請我擔任院計畫的研究助理，參與開會過程中，我發現數位教材的製作需要許多人共同協助，並且要設計適合學習者的教學目標、精準抓到學習者的學習狀況等等，在做使用者測試分析時，必須反覆更改學習者任務，確保每個任務能正確測試到學習者使用狀況。過程中雖然是從零開始學習，但我從中發現自己的思考方向不夠寬廣，透過與多個老師討論、修正想法，也提升了自己的能力。       

    大學專題我與組員設計的是旅遊行程編排系統，主要功能是依照使用者的需求、期望，將景點加入行程，從網路推薦來找出通往此景點之間的人氣景點或餐廳，幫使用者排出適合的旅遊行程並與沿途的店家合作，設計小遊戲或集點打卡優惠活動。在製作過程中將各個功能做串接、路徑編排、如何設計出符合使用者的使用者介面讓我們反覆做修改，期間也尋求朋友、老師的幫助，不斷重複測試、請會使用到軟體的客群試驗後再做修改，雖然過程很艱辛，但學到的經驗卻也是非常寶貴的，除了技術方面，同時也將我在教育學院學習的知識應用上。在與組員之間的溝通也非常重要，透過這次的專題，我也學習到如何整合大家的意見與長處共同完成成果。       

    在就讀元智大學資訊工程研究所期間，我的論文主題是以機器學習與時間序列來探討零售資料的分析，一開始在撰寫程式方面遇到較多困難，遇到困難時會先自行上網找解答，嘗試後如果還是未解決，便會向老師或有經驗的朋友請教，經過多次討論過後，也開始進一步接觸機器學習相關方法並嘗試為零售量販店某些產品做銷售預測，期間與老師在針對問題解決方面、使用者需求方面有多次的討論，希望能除了以理工的角度來分析解決問題，也能站在管理者的角度用較客觀的方向釐清需求，進而增加顧客、產品特徵分析的準確度，給予使用者更精確、更符合需求的解決方法。       

    期望在未來職場上，我能夠發揮研究所學習的相關技術並結合在教育科技系上學習到的相關知識，更準確得知顧客需求，從技術者與使用者的角度出發，找到兩者之間的平衡點，達到完整準確分析、使用簡便易懂的成果。