Zdcie0n1slxcrixof2h1

柯依君 Sophie Ke

 [email protected]

 Project Manager |Taipei , TW

 資歷簡介


關於我 X Project Manager

具理科的邏輯思維,及文組的柔軟論調,在方法論的框架下兼顧彈性,能以價值導向做出最佳的專案管理決策。
過往的經驗讓我宛如一塊海綿,迅速地吸收新知、瞭解產業的Domain Know how,將其運用在各個面向,快速地投入戰場,因此能在短時間提供即戰力,面對各種挑戰皆能從容應對、找到解決方案。


 學歷

東海大學 中國文學系|2011 ~ 2015 

在學期間至不同系所選修,包含: 

 ◆ 通識課程 - 媒體識讀 

 ◆ 企業管理系 - 企業管理 

 ◆ 財金系 - 財金投資

 專業技能


專案規劃與管理

  • 驗收能力
  • 規劃與提案 
  • 時程控管  
  • 人力與資源調配
  • 目標設定與成效追蹤
  • 跨部門合作 


專案文書及工具

  • Balsamiq Mockups
  • Notion
  • Asana
  • Trello
  • UML

業務核心技能

  • 客戶溝通、協調、談判
  • 陌生開發
  • 任務目標達成
  • 危機處理
  • 客戶關係經營與維護
  • 款項追繳暨收款


 工作經歷

-「從業務到PM,所有的經驗,都是人生的養分,會在意想不到之處,發揮作用。 」
有了健檢業的業務經歷,使我在專案管理時,能站在公司商業模式的高度下思考,進行提案及履約。此外,比起一般的PM在面對衝突時,更具危機處理能力。

威進國際資訊股份有限公司, 專案管理師|2019.02-2020.6

資訊整合公司,其客戶包含內政部、衛福部、台北市政府等中央、地方主管機關。
長期深耕於「
長照安養系統」、「衛政醫養」及「社會福利」、「勞政」等領域建立完整的資訊服務平台。


【工作內容】

  • 負責公司大型建置案、維護擴充案的專案管理,其主責專案佔公司年度總營收30%
  • 與開發團隊、客戶雙向溝通、協調談判,能於危機、資源不足等情況下維持專案時程並履約驗收暨收款作業
  • 專案文件撰寫及需求分析,並產製系統Wireframe、UML
  • 建立及優化團隊工作流程,組織跨團隊合作,主責專案管理人數達20人
  • 管轄及指導駐點人員及專案助理,人數約4人,公司首位指導員
  • 客戶端教育訓練辦理、擔任講師,單場次授課人數達百人


【工作成果】

  • 從0-1,中央大型資訊系統建置:
    --主導內政部營建署社會住宅包租代管之系統建置,總價金890萬。
    縱使滾動式政策、錯綜之利害關係人的情況下,仍能成功履約驗收,並擁有良好客戶關係。
  • 保固期間,原案加開:
    --結案後給予客戶系統建議,引導客戶追加預算,於保固期另開新案為客戶開立擴充規格,成功得標,同時開拓同機關客戶,得標金額共1200萬,該經歷為公司創舉。
  • 臺北市政府舊系統無痛改版升級:
    --擔任協同專案經理。成功將運行十餘年的臺北市政府社會局舊社福系統,進行全新改版至2.0。
    此案為當年度公司最高營收之專案,總價金高達1000萬
    系統規模橫跨數十個機關及單位,使用者人數高達千人,個案資料量達數百萬筆,在人力資源不足、開發延遲、利害關係人替換的艱困情況下完成驗收。
  • 失敗專案緊急救援:
    --接手客戶關係惡劣、需求無法凍結之專案,進行關係舒緩及專案時程推動,順利讓延遲的專案如期上線,並且得到長官及客戶的公開表揚。


哈佛診所, 團體市場部行銷主任|2016.10-2019.01

提供企業客戶專業完善的到院健診,創新主張一天健診,後續三百六十四天的健康管理。


【工作內容】

  • B2B市場陌生開發
  • 款項追繳收款
  • 客戶溝通談判、客戶危機緊急處理
  • 主持產業說明會,包含提案說明、檢前說明、檢後諮詢


【工作成果】

  • 個人成交之指標型客戶:
    台灣萊雅集團、凡迪(Fendi)、夠麻吉、睛姿(JINS)等知名大廠。
  • 業績目標達成:
    入職一年內達單月業績百萬,單口合約金額12萬至30萬;
    每季業績達成,平均年度業績達1000萬;
    舊客續約率達九成,新客成交率達四成。 
  • 市場開拓:
    以專業、細心的業務技巧開拓市場,不落入價格競爭或低價成交。
  • 客戶危機處理:
    解決客戶突發狀況,提供專業建議及協尋解決管道。


長德醫院管理顧問有限公司,健康檢查專案管理業務|2015.07-2016.09

代表桃園榮民總醫院,提供企業客戶巡迴健康檢查。

【工作內容】 

  • B2B陌生開發 
  • 健康檢查之前置、後續作業安排
  • 公司資源調度及跨部門合作


 【工作成效】  

  • 個人成交之指標型客戶:
    精華光學(人數達2000人)、久元電子(人數達900人)、智誠科技(人數達400人)
  • 業績目標達成:
    入職一年內達單月業績百萬,單口合約金額5萬至35萬;每季業績達成,平均年度業績達1800萬;
    舊客續約率達八成,新客成交率達三成。
  • 優化內部工作流程:
    內部文書報備、時程控管等正確率高達九成,有助於醫療團隊有效率之場地布置及人員調配,
    為公司內部評選模範員工。



 個人累積
-「優美的姿態,來源為與知識同行。持續吸收與學習新知,認真、自由且自律地生活著。」

重訓/瑜珈/冥想/閱讀

每一次的重訓跟瑜珈練習,學習與感受每一寸肌肉的收縮與伸展;
每一次的靜心冥想,在繁華庸碌的生活裡,保有冷靜的思維和溫柔的心;
每一次的閱讀,在有限的時間裡吸收知識與開拓視野。

透過自律的生活習慣,培養既理智且柔軟的性格,對於不同的挑戰具備更開拓的心態,
相信能夠在團隊中有出色的突破及付出。

我是Sophie(蘇菲),若您對我有興趣,歡迎與我聯繫:)
Paragraph image 00 00@2x
Powered by CakeResumePowered by CakeResume