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陳郁涵

來自新北市,是位喜愛戶外運動的女生,個性開朗好相處,工作態度正面積極,重視團隊合作。

從事零售電子商務行銷4-5年經驗,從電商銷售到品牌端行銷企劃皆有接觸,對銷售有莫名熱愛,認為銷售是98%的了解人性+2%的產品知識,特別注重消費體驗。

TaipeiTW
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學歷

靜宜大學, 文學士(BA), 日本語文學系, 2011 - 2015

畢業於『靜宜大學日本語文學系』,在學其間即通過日文檢定N2,並赴日本研修一年,通日文聽說讀寫。

技能


擅長工具

Adobe Photoshop、Illustrator、Google Analytics


工作技能

業績目標分配與績效達成/網路活動規劃與執行/官網頁面優化/品牌知名度推廣/行銷製作物設計、執行/顧客關係管理/品牌行銷管理/社群媒體經營管理


證照資格

TOEIC 650、JLPT N2

工作經歷

岱宇國際股份有限公司, 資深行銷企劃專員, 2020/05-至今

目前就職於岱宇國際股份有限公司,從事旗下品牌「鎂淨晶」、「Elasten膠原蛋白」、「SOLE索爾健身品牌」操作,負責官網營運、社群經營、廣告投放、線上檔期活動安排、籌備線下展覽曝光,並有豐富跨部門溝通的能力。

  • 進行品牌管理、規劃、設計、推廣及開發協調。
  • 品牌「鎂淨晶」新包裝規格,評估開發的可行性,進行線上安排,控管時程。
  • 針對電商檔期做規劃,包含檔期文案內容、投放廣告、追蹤廣告成效、製作結案報告。 
  • 線上品牌推廣:找團購主、與跑團、KOL合作、營養師撰寫文章合作等…。
  • 品牌社群經營:文案發想、圖片設計製作、廣告投放。
  • 官方網站建置:商品頁面改版、內容行銷發想、透過GA針對顧客停留時間優化。
  • 客戶名單擬定:收集客戶名單,利用簡訊/電子報再行銷。
  • 參與線下展覽:進行「台北馬EXPO博覽會」活動規劃、執行。(詳見專案)
  • 跨部門的溝通:共同協力完成公司年度行銷計畫。 
    ▸ 目前負責優化之品牌 https://www.solefitness.com.tw/

健樂福生活事業股份有限公司, 電子商務專員, 2018/12 - 2020/02

健樂福在銀髮產業為成長快速的公司,致力於進口世界醫療輔具。

擔任電商專員期間,開拓了4個新通路,並負責6個通路。 

  • 平台經營:與電商窗口活動提案,單月業績平均提升30%為新顧客。  
  • 客訴處理:提供完善售前、售後服務,定期維繫客人,引導客人在平台留下優良評價。 
  • 行銷活動:與行銷部門配合社群、關鍵字曝光,使官網年度業績高於業績目標15%。與其他品牌異業合作,完成「耆妙屋X春好芯」計畫。 
  • 開發自有品牌商品:與廠商合作開發「可調高可折疊起身扶手」,增加自有品牌品項。  
  • 擔任公司長照/身障補助窗口,負責協調客人補助事宜。

富擎國際有限公司, 電子商務行銷專員, 2015/07 - 2016/07

大學畢業後,於富擎國際公司擔任網路行銷一職,公司代理具設計美感的電子產品。

  • 平台操作:管理20+電商平台,與平台窗口活動提案。
  • 團購市場:將產品「羊角咖啡杯」打入團購市場,創造百張訂單業績。 
  • 客訴處理:線上客服,提供關聯性銷售。
  • 商品管理:為新品拍形象照、撰寫開箱文、商品文案發想。
  • 社群管理:Facebook粉專經營、規劃抽獎活動,提升品牌熱度。
  • 擔任公司日本業務窗口,管理Amazon.JP。

大學時期曾於星巴克打工三年,學習到紮實銷售技巧,關聯性銷售、面對面銷售、B2B銷售皆具有多次的經驗。

  • 專業咖啡調理:專業咖啡知識及分享 
  • 商品銷售:陳列商品介紹及商品預購  
  • 舉辦多次咖啡講座,曾在一次講座中賣出32條母親節蛋糕。

自傳


● 創造高漲幅業績
成功的品牌固有了解消費者屬性,找出自家與競品的差異化,在售前服務提供更多元化的方式,像是「貨到付款」、「電話下單」等服務,讓業績能夠有多方位的成長空間。 過去在健樂福公司電商企劃時,透過積極與各通路PM合作、開發新通路(如:蝦皮、東森購物、台視購物)來增加銷售機會,替公司創下120%年成長率,並且維持53%毛利率。 


● 我的專長是撰寫文案、創意發想
商品再好,也需要適合的文案來使它價值更提升,目前任職於岱宇國際行銷企劃職位,負責公司商品文案撰寫、設計,請參考Elasten 伊萊司特膠原蛋白

在新商品上市時,針對新品包裝做「新包裝由你決定」活動,FB單篇文章觸及人數達18,540、互動次數2,949,透過活動來增加粉絲黏著度、互動率。


● 我對工作態度是高執行力、高效率、盡心達成目標。
目前擔任行銷企劃專員一職,需要做規劃年度行銷計畫、預算,針對不同媒體做採購議價,找KOL做商品互惠合作曝光。透過不同的執行經驗,反覆檢討並且不斷優化讓目標達成。其中,任職期間內策畫過「EXPO台北馬博覽會」、「台北馬前營養座談會x森林跑站」、「台大EMBA現場試飲」、「台北馬前肌肉放鬆x威力康體」等…活動,具備許多線下活動企劃經驗。 



 行銷不單是下廣告曝光,更多是讓客戶在每次體驗中都能獲得良好的消費者經驗,著重於彼此情感的聯繫,附加在產品價值即為『服務』。零售業的繁瑣使我注重細節,從成交中獲得的成就感是我所追求,消費者心理學則是我研究的目標,希望能夠將過去所學的經驗落實在工作及生活上,希望有這個榮幸能加入貴公司,一同成長,創造雙贏的局面。 


 在此感謝主管撥冗閱讀。

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品牌專案執行

成效:從無到有建置官網,從品牌文案至官網部落格、粉絲團經營等…。 業績從0到固定每個月基本10w營業額,並且將商品設點在藥局。

策劃品牌專案,包含:

✓ 線上推廣所負責之品牌。

✓ 官網建置、改版,透過GA再優化。 

✓ 針對電商檔期做規劃,包含檔期文案內容、投放廣告、追蹤廣告成效、製作結案報告。 

✓ 提供完善CRM的擬定,整理客戶資料、簡訊/電子報再行銷。 

✓ 參與線下展覽、活動規劃、執行。 

✓ 跨部門溝通,共同協力完成公司年度行銷計畫。

策劃品牌活動

【台北馬前營養座談會x森林跑站】 2020/10~2020/11 


成效:單場活動粉絲人數增加30位,後續有12位下單嘗試品牌新品。 


✓擔任活動企劃,與設計溝通視覺形象、與森林跑站接洽,一起完成專案 


✓專案主要內容:

1. 召集粉絲參加活動、舉辦抽獎活動。 2. 商品行銷製作物安排、流程規劃。  

3. 推出官網商品組合刺激銷量,共銷售出25組組合。

4. 邀請現場來賓加入粉專,收集名單以利後續行銷。


 註:內容多屬公司機密,僅截重要資訊

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台北馬EXPO博覽會

【規劃台北馬拉松博覽會】
2020/10~2020/11


成效:展覽3日共銷售163盒鎂淨晶、120人線上回填表單,並在此活動初次打響「鎂淨晶」名號


✓ 專案主要內容:

1. 包含展覽品牌視覺呈現。

2. 活動企劃發想,透過互動方式將「鎂」的觀念與跑者緊扣。

3. 行銷製作物規劃設計。

4. 社群廣告推廣、號召當天來展覽的粉絲參與活動。

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