Qm1pa147nq7ofktjepxs

Sabrina Li


✽ 2020英國數位行銷管理碩士畢業,完成數個實務型的研究專案,具批判性與創新思考能力。

✽ 兩年金融領域工作經驗,具備溝通銷售能力、市場洞察分析能力、問題解決能力。 

✽ 考取多益金色證書、雅思6分(口語7分)、行銷相關證照(Google Analytics、Google Ads、Inbound marketing)。


[email protected] 

+886 938 300701 
Taipei | Taiwan 

技能與專長 

影片、照片剪輯 

  • Final Cut Pro 
  • Adobe Photoshop 

辦公軟體應用 
  • MS office
  • PowerPoint
  • Excel
  • Word
  • Outlook
英文能力
  • TOEIC 885 / 990 
  • IELTS 6.0 / 9.0 
其他證照
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Inbound Marketing
  • The fundamental of digital marketing
  • Youtube 

工作經歷

國泰人壽|業務專員|Mar 2018 - Jun 2019|台灣

  • 客戶開發:對市場敏感度高,除了維繫現有客戶,能從中開發潛在客戶、拓展市場,一年內增加300位新客戶。
  • 專案企劃:每月參與企業及校園的合作業務活動,推廣公司各項商品訊息及活動。成功從中增加個人業績20%。
  • 關係建立:傾聽並了解客戶訴求,為客戶規劃最合適的方案。
  • 問題解決:提供完善的售後服務,有效協調客戶端的問題。面對客訴處理時,能找出客戶問題,妥善處理取得客戶信任。

『數位行銷』

透過line@官方帳號建立個人及團隊專業溝通平台,增加個人業績30%,並帶動新客戶人數增加20%。與客戶建立更強烈的連結感並提升與客戶聯繫互動的效率,同時能傳遞知識及時事訊息與客戶分享,建立高度信任。

『新人獎』 在新人季中,積極學習並拜訪公司既有客戶名單,並從中開發出將近30位的新客戶,成功在全國新人競賽中拿下優異成績。

『每月達標』

利用公司研發的AI系統,有效的紀錄、排訪與追蹤客戶,提升業務執行的效能,且能快速找出客戶的缺口與需求。透過拜訪溝通提出適合客戶的商品規劃,因此每個月的業績都能夠順利達標,並在年度競賽季中,完成三倍業績績效的成績。


玉山銀行|櫃檯服務專員|Feb 2017 - Feb 2018|台灣

  • 市場洞察:對市場及數字的敏感度高,能有效地處理櫃檯相關存匯事務。
  • 銷售能力:找出客戶的需求,協助銷售分行金融商品,達成每月分行業務目標。
  • 溝通協調:面對客訴案件,能夠在客戶與主管間有效溝通取得讓客戶滿意的平衡點。
  • 團隊合作:積極參與公司內部的活動,並代表分行參加公司內部的全國才藝競賽。

學歷

University of Strathclyde|MSc Digital Marketing Management|2019 - 2020|英國

  • 專案論文|Oaka Supercity 

研究論文是與位於英國蘇格蘭第一大城的Glasgow的亞洲超市Oaka Supercity合作,研究內容為提升在Glasgow的研究亞洲國際學生對於亞洲超市使用行動購物的意願。

  • 數位行銷專案|Arnold Clark

專案合作對象為Arnold Clark,是一間在蘇格蘭有百年歷史的汽車企業,專案內容為透過數位行銷為該企業的電動車創新發展中心做一年期提案,該專案分析了該企業現況的市場現況,並提出利用社群行銷SEO能如何為此專案達到最大效益。

  • 整合行銷專案|Mull of Kintyre

專案合作對象為Mull of Kintyre,是一間在英國有百年歷史的巧達食品企業,專案內容為透過整合行銷為該企業做半年期提案,目的是能幫助該企業達到市佔率、業績、品牌名聲方面的明顯提升。

元智大學|International Finance|2013 - 2017台灣

GPA 3.5/4.0 
  • 中國深圳企業實習|佳比泰股份有限公司|Jul 2016 - Aug 2016 

參與策劃公司內部的年度運動會,員工總數約為150人

參與策劃公司內部教育訓練課程,參加人數30人 。

  • 秘書助理|元智EMBA|Sep 2015 - Feb 2017 

參與籌劃兩場大型EMBA畢業活動,每場活動人數約200人。

參與籌劃EMBA活動包括招生及專題講座,每場活動人數約60人 。

  • 吉他社副社長| Jul 2014 - Jun 2015 

一個月內招募100位新社員。

經營臉書粉專增加60%的粉絲數。

一年內策劃十場音樂活動,平均每場參加人數有60人。

分別舉辦兩場跨社合作及兩場跨校活動,平均每場參與人數100人。

  • 團隊領導 | 元智商管營隊|Jul 2014

帶領15位隊員參與為期一週的商管營隊,營隊透過自身策劃的講座、課程與闖關活動培養學員團隊建立、組織管理與合作溝通等軟硬實力的學習,並在結訓帶領隊伍得到第二名榮譽。

海外經驗

內外場服務人員|黃石國家公園|Jul 2016 - Sep 2016|美國

  • 暸解顧客需求,提供顧客滿意的用餐體驗
  • 應變及溝通能力佳,能處理內外場的緊急狀況