陳昱韶 Steven Chen

Digital Optimization Manager

擁有四年的品牌成長行銷與數位廣告顧問經驗,以及兩年的團隊管理經驗,擅長協助品牌與中小企業進行數位媒體策略規劃、網站分析與營收及使用者成長,曾榮獲 Google 菁英合作夥伴大獎前三強,服務過的合作夥伴橫跨垂直型電商、家居、金融、服飾、建築、保健、補教等,經驗橫跨 B2B 與 B2C,合作夥伴年度收益 Y0Y 最高成長 104%。

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工作經歷

媒體優化部經理

艾斯博媒體有限公司  •  2020/01 - 至今

【工作內容】

  • 負責服務公司的媒體策略規劃、網站分析、營收與會員數成長
  • 協助客戶擬定行銷策略
  • 管理團隊,最多同時管理 6 人
  • 內部跨部門溝通,協力為客戶創造最佳行銷成效
  • 擬定廣告投放團隊工作流程項目 SOP 機制,降低錯誤率與提升團隊工作效率
  • 協助團隊成員進行 Up-Sell 簡報提案與提升客戶留存率
  • 協助團隊拆解與訂定各項數據指標,並透過數據分析優化客戶成長策略
  • 定期與團隊成員 1 on 1,了解夥伴個人目標,同時與公司目標對齊,給予合適的幫助並降低人員流失率
  • 兼任公司兩項新服務的產品經理,負責主導新產品服務上線,以及上線後各項優化
  • 內部跨部門合作,並定期與利害關係人交付產品進度與對焦階段性目標

【工作成果】

  • 需要在相當競爭的產業市場,幫助合作夥伴提升線上整體銷售額,因此後續透過全媒體策略佈局,協助家居品牌 2021 年度(1-10月) YOY 收益成長 104%、交易數提升 102%,收益目標達成率 143%
  • 透過廣告受眾與素材 A/B Test 測試,找到對的溝通方向與族群,協助服飾品牌 MoM 收益成長 61%,交易數提升 68%、轉換率提升 22%
  • 透過新的廣告產品功能與受眾測試,成功提升廣告1.1倍投資報酬率、降低 82%加入購物車成本、提升加入購物車次數 470%,此測試並成為 2021年7月 Facebook 官方講座成功案例教材
  • 藉由數據分析找出使用者輪廓,發現對特定消費型態或場域效果最佳,後續透過素材、文案溝通痛點,成功降低 34% 新客獲取成本 
  • 教育品牌客戶網站跳出率異常,與國外原廠溝通找不出原因,因此協助客戶藉由分析與觀察 Google Analtics 數據異常狀況、問題釐清與分析,成功幫助客戶與國外總公司共同找出解法,讓跳出率回歸正常,幫助提升數據品質。
  • 2021 年帶領 6 人團隊,YoY 團隊業績成長 64%,團隊業績達成率 102% (1-10月)
  • 2020 年帶領 5 人團隊,下半年相比上半年業績成長 98%
  • 在三個月內完成競爭者分析服務上線,包含:產品市場分析、定價策略、製作 Sales Kit、內部對業務進行教育訓練
  • 佈局內容行銷 SEO 策略,撰寫 8 篇競爭者分析文章,成功於三個月內讓特定字詞排名站上搜尋首頁,包含:「similarweb 費用」「similarweb 價錢」「similarweb 教學」「similarweb 比較」等字詞,並在文章上線第三個月讓 SEO 流量相較前一個月成長 20%
  • 在四個月內主導並規劃 GA 網站分析服務上線,包含產品規劃、定價策略、 Sales Kit 製作、內部對業務進行教育訓練

客戶經理

艾斯博媒體有限公司  •  2018/06 - 2019/12

【工作內容】

  • Google Ads、Facebook Ads、Line Ads、Yahoo Ads、Apple Search Ads 廣告操作及優化 
  • 專案成本控管與效益評估 
  • 根據廣告投放數據做趨勢洞察與分析,並透過 Data Studio 呈現數據報表
  • 與客戶進行 Up-Sell 簡報提案與提升客戶留存率 
  • 協助客戶數位媒體策略建議、規劃、執行、效益分析
  • 使用 Goolge Analytics、Google Tag Manager 進行數據分析與代碼埋設

【工作成果】

  • 榮獲 2019 年台灣、香港區 Google 菁英合作夥伴大獎前三強 (客戶成長卓越獎)
  • 藉由長期分析使用者消費旅程來佈局行銷策略與受眾溝通,成功協助客戶達成 YOY 收益成長 121%、交易數提升 96%
  • 透過臉書名單型廣告以及 Google Ads 媒體策略規劃與受眾洞察,協助客戶成功銷售出上億元建案
  • 透過 Facebook  下載廣告與 Google UAC 找到對的受眾群,成功幫助客戶提升 APP 使用者數,整體 QoQ 成長 30%、新客獲取成本降低 20%,同時解除安裝比率無上升,成功找到對的受眾群。

行銷企劃專員

平珩國際股份有限公司  •  2017/09 - 2018/04

【工作內容

  • 與廣告代理商溝通產品關鍵字、社群廣告,並透過類似受眾、再行銷等廣告架構提升產品銷售轉換率
  • 利用短網址及埋設 UTM,同時透過 Google Analytics 針對產品頁面進行跳出率與停留時間分析
  • 獨立經營與運營兩個粉絲團、一個 ig 帳號與一個官方 [email protected],並透過數據分析提升社群經營成效
  • 負責製作行銷影片,包含發想、拍攝與剪輯
  • SEO 優化與內容行銷文章撰寫

 【工作成果】

  • 分析產品痛點,並製作數 10 部 Facebook & Youtube 行銷影片成功提升銷售表表現
  • 完成 53 個新品上市 Landing Page 與後續上線後優化 (素材、內容、版面配置等等)
  • 研究並建議網站關鍵字佈局,透過數 10 篇內容行銷文章提升網站自然流量
  • 透過不同貼文表現分析使用者喜好,成功提升粉專自然觸及率

專案行銷(實習)

接棒啟蒙計畫  •  2015/02 - 2016/05

【社群經營與電子報操作】

  • 操作與營運臉書粉絲頁於 5 個月內達成:增加 9,000 粉絲,單周最高成長率 59% (自主觸及)
  • 粉絲專頁單篇貼文最高約 400 則留言,一萬則分享
  • 電子報(MailChamp)訂閱數半年增加 551 人,單周最高表單轉換率 21%

其他個人成果

【內容網站 SEO 策略經驗】

  • 藉由內容策略佈局,成功讓特定關鍵字詞爬升首頁,包含:「GA 直接流量」、「滾軸事件」、「GTM影音」、「GA 資料層級」、「GA 停留時間」、「GTM 跨域追蹤」等等,整體自然流量 YoY 成長 73%
  • 因文章撰寫後曝光量增加以及內容受到課程平台青睞,獲得 Hahow GTM 線上課程授課邀約

【線上課程與企業講師經驗】

  • Hahow  GTM 線上課程講師:已幫助 300 多位學員在工具應用上取得更好的學習效果,課程評價 4.9 顆星 (滿分 5 顆星)
  • Hahow Google Analytics 4P 線上課程講師 (企業平台訂閱制)
  • 經濟部中小企業部線上課程 - 從數據洞察消費者行為與商機
  • Google Analytics 、Google Tag Manager 外部企業內訓講師
  • Google Analytics 、Google Tag Manager 公司內部訓練講師

證照


Facebook Blueprint Certified


Google Ads  Certified

 
                       

學歷


淡江大學

風險管理與保險

2012 - 2016