陳昱韶 Steven Chen
Digital Optimization Manager
擁有四年的品牌成長行銷與數位廣告顧問經驗，以及兩年的團隊管理經驗，擅長協助品牌與中小企業進行數位媒體策略規劃、網站分析與營收及使用者成長，曾榮獲 Google 菁英合作夥伴大獎前三強，服務過的合作夥伴橫跨垂直型電商、家居、金融、服飾、建築、保健、補教等，經驗橫跨 B2B 與 B2C，合作夥伴年度收益 Y0Y 最高成長 104%。
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工作經歷
媒體優化部經理
艾斯博媒體有限公司 • 2020/01 - 至今
【工作內容】
- 負責服務公司的媒體策略規劃、網站分析、營收與會員數成長
- 協助客戶擬定行銷策略
- 管理團隊，最多同時管理 6 人
- 內部跨部門溝通，協力為客戶創造最佳行銷成效
- 擬定廣告投放團隊工作流程項目 SOP 機制，降低錯誤率與提升團隊工作效率
- 協助團隊成員進行 Up-Sell 簡報提案與提升客戶留存率
- 協助團隊拆解與訂定各項數據指標，並透過數據分析優化客戶成長策略
- 定期與團隊成員 1 on 1，了解夥伴個人目標，同時與公司目標對齊，給予合適的幫助並降低人員流失率
- 兼任公司兩項新服務的產品經理，負責主導新產品服務上線，以及上線後各項優化
- 內部跨部門合作，並定期與利害關係人交付產品進度與對焦階段性目標
【工作成果】
- 需要在相當競爭的產業市場，幫助合作夥伴提升線上整體銷售額，因此後續透過全媒體策略佈局，協助家居品牌 2021 年度(1-10月) YOY 收益成長 104%、交易數提升 102%，收益目標達成率 143%
- 透過廣告受眾與素材 A/B Test 測試，找到對的溝通方向與族群，協助服飾品牌 MoM 收益成長 61%，交易數提升 68%、轉換率提升 22%
- 透過新的廣告產品功能與受眾測試，成功提升廣告1.1倍投資報酬率、降低 82%加入購物車成本、提升加入購物車次數 470%，此測試並成為 2021年7月 Facebook 官方講座成功案例教材
- 藉由數據分析找出使用者輪廓，發現對特定消費型態或場域效果最佳，後續透過素材、文案溝通痛點，成功降低 34% 新客獲取成本
- 教育品牌客戶網站跳出率異常，與國外原廠溝通找不出原因，因此協助客戶藉由分析與觀察 Google Analtics 數據異常狀況、問題釐清與分析，成功幫助客戶與國外總公司共同找出解法，讓跳出率回歸正常，幫助提升數據品質。
- 2021 年帶領 6 人團隊，YoY 團隊業績成長 64%，團隊業績達成率 102% (1-10月)
- 2020 年帶領 5 人團隊，下半年相比上半年業績成長 98%
- 在三個月內完成競爭者分析服務上線，包含：產品市場分析、定價策略、製作 Sales Kit、內部對業務進行教育訓練
- 佈局內容行銷 SEO 策略，撰寫 8 篇競爭者分析文章，成功於三個月內讓特定字詞排名站上搜尋首頁，包含：「similarweb 費用」「similarweb 價錢」「similarweb 教學」「similarweb 比較」等字詞，並在文章上線第三個月讓 SEO 流量相較前一個月成長 20%
- 在四個月內主導並規劃 GA 網站分析服務上線，包含產品規劃、定價策略、 Sales Kit 製作、內部對業務進行教育訓練
客戶經理
艾斯博媒體有限公司 • 2018/06 - 2019/12
【工作內容】
- Google Ads、Facebook Ads、Line Ads、Yahoo Ads、Apple Search Ads 廣告操作及優化
- 專案成本控管與效益評估
- 根據廣告投放數據做趨勢洞察與分析，並透過 Data Studio 呈現數據報表
- 與客戶進行 Up-Sell 簡報提案與提升客戶留存率
- 協助客戶數位媒體策略建議、規劃、執行、效益分析
- 使用 Goolge Analytics、Google Tag Manager 進行數據分析與代碼埋設
【工作成果】
- 榮獲 2019 年台灣、香港區 Google 菁英合作夥伴大獎前三強 (客戶成長卓越獎)
- 藉由長期分析使用者消費旅程來佈局行銷策略與受眾溝通，成功協助客戶達成 YOY 收益成長 121%、交易數提升 96%
- 透過臉書名單型廣告以及 Google Ads 媒體策略規劃與受眾洞察，協助客戶成功銷售出上億元建案
- 透過 Facebook 下載廣告與 Google UAC 找到對的受眾群，成功幫助客戶提升 APP 使用者數，整體 QoQ 成長 30%、新客獲取成本降低 20%，同時解除安裝比率無上升，成功找到對的受眾群。
行銷企劃專員
平珩國際股份有限公司 • 2017/09 - 2018/04
【工作內容】
- 與廣告代理商溝通產品關鍵字、社群廣告，並透過類似受眾、再行銷等廣告架構提升產品銷售轉換率
- 利用短網址及埋設 UTM，同時透過 Google Analytics 針對產品頁面進行跳出率與停留時間分析
- 獨立經營與運營兩個粉絲團、一個 ig 帳號與一個官方 Line@，並透過數據分析提升社群經營成效
- 負責製作行銷影片，包含發想、拍攝與剪輯
- SEO 優化與內容行銷文章撰寫
【工作成果】
- 分析產品痛點，並製作數 10 部 Facebook & Youtube 行銷影片成功提升銷售表表現
- 完成 53 個新品上市 Landing Page 與後續上線後優化 (素材、內容、版面配置等等)
- 研究並建議網站關鍵字佈局，透過數 10 篇內容行銷文章提升網站自然流量
- 透過不同貼文表現分析使用者喜好，成功提升粉專自然觸及率
專案行銷(實習)
接棒啟蒙計畫 • 2015/02 - 2016/05
【社群經營與電子報操作】
- 操作與營運臉書粉絲頁於 5 個月內達成：增加 9,000 粉絲，單周最高成長率 59% (自主觸及)
- 粉絲專頁單篇貼文最高約 400 則留言，一萬則分享
- 電子報(MailChamp)訂閱數半年增加 551 人，單周最高表單轉換率 21%
其他個人成果
【內容網站 SEO 策略經驗】
- 藉由內容策略佈局，成功讓特定關鍵字詞爬升首頁，包含：「GA 直接流量」、「滾軸事件」、「GTM影音」、「GA 資料層級」、「GA 停留時間」、「GTM 跨域追蹤」等等，整體自然流量 YoY 成長 73%
- 因文章撰寫後曝光量增加以及內容受到課程平台青睞，獲得 Hahow GTM 線上課程授課邀約
【線上課程與企業講師經驗】
- Hahow GTM 線上課程講師：已幫助 300 多位學員在工具應用上取得更好的學習效果，課程評價 4.9 顆星 (滿分 5 顆星)
- Hahow Google Analytics 4P 線上課程講師 (企業平台訂閱制)
- 經濟部中小企業部線上課程 - 從數據洞察消費者行為與商機
- Google Analytics 、Google Tag Manager 外部企業內訓講師
- Google Analytics 、Google Tag Manager 公司內部訓練講師
證照
Facebook Blueprint Certified
Google Ads Certified
學歷
淡江大學
風險管理與保險
2012 - 2016
