葉采瑄

👋 嗨，我是采瑄。

過去，我是乙方公司的使用者研究員，擅長探索與定義使用者的需求，將洞察轉化成具體的設計提案，並透過原型進行測試與迭代。

此外，我也是實驗教育團體的自學引導老師，擅長聆聽並分析學生在自學過程的需求，提供學習上的引導與建議，並陪伴他們發展自己的學習路徑。

兩個工作看似不相關，但其實有個共通點，那就是都與「人」相關，而我非常喜歡也擅長了解人的行為，並探索背後的意義。

最後，在工作之餘我維持學習的習慣，透過自組讀書會、參與 UX 設計競賽、進行 side project 的方式，持續在情境中自主學習與解決問題。

📍 Taipei, TW

工作經歷

2019.7 - 2020.12

致遠體驗設計是 UX 設計顧問公司，主要協助政府單位優化數位服務，並導入「以使用者為中心」的設計概念。

2019 年，參與「國健署戒檳服務設計」專案，執行 8 場需求訪談與脈絡訪查，分析嚼檳者的嚼檳與健康促進行為，作為後續行為改變設計的基礎。同時，也利用設計原型進行 8 場概念測試訪談，了解嚼檳者對於戒檳服務設計的想法。
2020 年，參與「國發會政府入口網再造設計」專案，執行 12 場訪談與易用性測試，分析使用者接觸政府服務的流程與問題，作為網頁再造設計的使用者需求基礎。同時，也透過 2 場專家訪談，了解服務提供端（例如：國稅局、戶政單位）遇到的問題，並設計降低提供服務門檻的解決方案。
撰寫每項專案的結案報告，將研究洞察、設計概念、設計原型、測試結果梳理成容易閱讀的說明文字，具體呈現整個專案的思考與脈絡。

2020.2 - 2021.7

羽白群學是 k12 實驗教育團體，打造「以學習者為主體」的新時代自主學習。

2019.10／2020.10
（專案合作）

數位安康課程是一堂設計實作課，以「數位時代的幸福」為主題，引導學生從田野調查到設計驗證，從0到1完成自己的設計提案。

2015.9 - 2019.6