Dcard 科技股份有限公司, (日本區) 社群營運經理 , 台北

December 2020 ~ Present

制定社群營運策略

・設立日本Dcard產品（Dtto) 短期與長期營運目標

・規劃營運上線與學園祭等大型活動企劃

・觀察用戶行為及分析相關數據，優化後續營運策略

・期間提升使用者發文率 150%，5% 留存率

廣告與行銷

・對外市場行銷會議（電通）

・KOL合作專案

・Twitter廣告、Instagram廣告投放

內容策略制定

・開啟輿論分析（爬蟲專案），掌握目標客群需求

・內容復用策略（SEO、EDM、application push)，成功增加站內PV

・推薦內容個人化實驗，提升使用者留存率

組織管理

・管理在台灣辦公室及日本遠端正職社員及實習生，共 18 名

・依照日本法規及團隊預算規劃組織架構

市場研究 

・規劃使用者訪談，暸解目標用戶需求以優化產品

・研究日本當地競品，尋求產品定位及差異化

產品在地化策略制定

・主導產品日文翻譯 

・日本版Dcard QA

客服機制建立

・line客服-聊天機器人(Chatbot)流程建置，節省人力

・法律風險評估，調整客服機制

說圖科技股份有限公司,產品經理(PM) , 台中

October 2019 ~ Dec 2020

產品邏輯定義 

・App主功能 （Wireframe製作與功能定義）

・用戶資料管理後台、檢舉凍結後台、點數訂閱後台

・客服功能

產品驗收、監督專案品質、風險管理與排除 

・檢視是否達成細項需求，確保功能為可能版本並不危害用戶權益 

・協助發布內部測試、外部測試、正式版本

・隨時注意 IOS / Android 最新版的上架需求 

前端工程師、後端工程師、UI設計師溝通 

・傳達精準需求，並預估工時與完成日 

工作流建立

・改善 Google Sheet 紀錄代辦事項，管理團隊分工 

・建立定期回報進度機制 

・開會流程 SOP 建立，節省不必要時間 

競品市場研究 

・廣告投放範圍 

・市占率分析

・功能與版本迭代 

・定價與受眾 

・功能機制 

(日商) 株式会社ディセンター,台灣事業部負責人, 日本本部→台中

Oct 2016 ~ Oct 2019

日本商品進口業務、台灣代理店業務開發

・簽訂來自日本各縣市的和牛、煎餅、工藝品、日本酒等商品代理合約

・業績達 100 萬日圓/月

・單筆進口額最高達 500萬日圓/月

BtoC展售會-主辦 

・2018 爵士音樂節參展-協助日本公會將商品帶至台灣做市場調查

・2019 審計新村活動參展-協助日本公會將商品帶至台灣做市場調查

・2019 國際貿易展-協助日本客戶來台尋找台灣代理商，並順利簽訂代理合約

・2019 微風南山入駐-協助日本客戶入駐微風南山三個月，在期間達成完售再進口再完售的佳績

BtoB商談會舉辦 

・台中東南扶輪社、台中IMC、台中知日協會每月舉辦商談會(每次20間以上的公司社長參與)

・台灣日本關係協會（亞東關係協會） 

政府機關講座舉辦 

・2017-山形縣海外策略研討會-台灣現況分享 

・2018~2019-二鹿講堂(鹿港)

・2019-客家文化研討會 (大阪)

專案進度管理 

・利用新的工作流並制定KPI，提升下屬的效率，該季營業額提升了30％ 

・遵守[報連相]原則，定期與日本總部報告成果，並開拓新的業務 

國立故宮博物院,文化替代役, 台北

Aug 2015 ~ Aug 2016

・展場秩序管理
・外國遊客溝通協助
・協助驗收票、違禁品查驗、入館遊客控管。

(日商) 艾杰旭(AGC), 約聘口譯, 雲林

Oct 2014 ~ Apr 2015

・協助工廠即時口譯
・朝會口譯