Hello，我是Tiffany！ 自從2016年從台北都心蛋黃區搬遷至文山區後，便和新店文山一帶結下密不可分的緣分，至今仍然住在這個多雨但令人喜歡的地方。
我曾經是擁有國際咖啡師執照的咖啡師（喜歡拉花），也經營過自己的貓咪選物品牌，做過展場、婚禮活動的主持人，擔任過女性飾品的活動企劃，在舊金山天然兒童餐具品牌擔任了三年台灣地區業務代表，同時擔任過科技金融業的商務開發顧問，販售過消費數據資料與系統，目前在台灣新創公司－GoSky AI 擔任商務開發經理。
銷售產品最令人感到迷人的地方，是在拆解認識產品的過程中由衷感受到樂趣，進而動腦思考產品合適的產業、使用者、後續定出開發方向與策略，不過最主要的原因當然還是：拿到訂單賺到錢讓我感到快樂（笑）
資訊欄左方有各種聯絡方式，無論你的需求是什麼，都歡迎透過各種管道和我聯繫！期望我們能夠開啟一段很棒的交流。
求學經歷
世新大學
財務金融學系
2009－2013明倫高中
2007－2009
專業證照、軟體技能
- Word / PowerPoint / Excel / Keynote / Adobe Photoshop / Adobe Illustrator
- 英國 City&Guilds 咖啡師資格認證
- 歐洲 SCAE 咖啡師訓練認證
- CIS 企業識別規劃
- 普通小型車駕照
語言能力
- 中文 Mandarin
聽 / 說 / 讀 / 寫 - 台語 Taiwanese
聽 / 說 - 英文 English
聽 / 說 / 讀 / 寫
工作經歷
九月 2022 - 至今
商務開發經理
Business Development Manager
構思網路科技 GoSky AI Inc.
GoSky AI 是一家 Martech 產業公司，專注於為品牌提供遊戲化社群經營解決方案，包括「社群會員點數系統」和「AI 聊天機器人系統」。
主要工作職責：
- 作為客戶成功經理，負責透過 Martech 工具協助客戶打造專屬的 Social CRM，並開拓市場以推廣公司產品。
執行專案：
- 成功開發遊戲和新媒體產業客戶（遊戲橘子 / 傳說對決 / 酒心智庫 / Firstory ），為公司帶來實質業績和營收成長。
- 通過產品和服務升級，提高客戶滿意度和忠誠度，並達到續約目的（薩泰爾娛樂）。
- 與客戶溝通協調成功推動多個重要項目的實施，ex. 橘子嘉年華、炎上王世堅現場使用GoSky產品。
- 協助完成線上講座「OMO 社群經營術，突破流量變現困境」和線下講座「開箱薩泰爾社群魔法」。
技能和特質：
- 擅長使用 Martech 工具和數據分析，能夠協助客戶有效打造 Social CRM。
- 具備卓越的溝通和協調能力，能夠與內部團隊和客戶建立良好的關係。
- 深入瞭解市場、客戶與競爭對手，能夠制定相應策略和方案，保持公司市場領先地位。
- 具備創新思維和解決問題的能力，能夠有效推動重要項目的實施。
六月 2021 - 八月2022
商務開發＆顧問
Senior Sales Specialist
麻布數據科技集團 Mdata Group Co., LTD.
麻布數據科技集團是一家以大數據為基礎的數據分析和解決方案提供商，公司擁有的『發票存摺』APP，其擁有的大量發票數據被應用在『引客數據』數據品牌和市場觀測SaaS系統中，用於提供給企業客戶的大數據服務。
主要工作職責：
- 維繫『發票存摺』發票兌獎APP 及『引客數據』數據品牌之客戶關係，銷售數據分析商品、市場觀測SaaS系統以及APP版位、行銷活動等數據商品。
- 尋找商業機會點，協助公司進行業務陌生開發與維繫接洽，後續規劃相關數據專案。
- 優化公司產品簡報，根據公司發展方向協助發想呈現內容。
執行專案：
- 擔任鮮乳坊年度數據長期合作專案負責執行窗口，負責品牌百分百前期開發、接洽提案、後續執行等相關事宜。
- 協助大型客戶如微星MSI、麒麟KRIN、杜蕾斯Durex、愛力根、小米Xiaomi、Pinkoi、老媽拌麵、三創生活、君綺醫美、惜惜康普茶、糖鼎、食品工業研究所等品牌，規劃數據報告、市場即時數據系統、行銷活動執行等相關事宜。
技能和特質：
- 具備優秀的溝通和協調能力，能夠有效管理客戶關係和項目進度。
- 熟練掌握市場觀察和數據分析工具，熟悉數據產品的銷售和行銷策略。
- 擅長尋找商業機會，具備豐富的商業開發經驗。
九月 2017 - 十一月 2020
資深業務專員
Senior Sales Specialist
狀聲詞有限公司 Bonnsu LLC. / 微兒有限公司 Ｍiniware LTD.
主要工作 －
1. 為公司旗下品牌Ｍiniware天然寶貝碗、Bonnsu家居、Barn多功能都會包之台灣市場主要負責業務，2019至2020台灣年度營收成長600萬，年增率(YOY)為100%。有三人以上的團隊管理經驗，同時負責規劃客戶服務作業標準流程，且設計課程協助內部人員於B2C/C2C的客服應對中成長。
2. 實體通路開發與客戶關係維繫，開發新客通路數為50間以上，包含HOLA、麗嬰房、安琪兒等大型連鎖通路。
3. 電子商務主要負責人，擁有博客來、Pchome、MOMO、Pinkoi、愛料理等多家電商平台實際操作與電商活動專案規劃經驗，每年度的電商平台營收年增率(YOY)為100%。
執行專案 －
1. 媒合KOL與品牌做深度配合與公關維護，KOL合作配合、團購活動等專案主執行人，曾主導過多檔業績破50萬之團購活動。
2. Ｍiniware天然寶貝碗於台灣地區參展之主策劃與執行人，主要負責展場空間規劃、展期活動設計、人員規劃與展期現場銷售，曾與多間知名婦幼品牌聯合共同展出。
3. 具備大型禮贈品採購專案經驗，曾經與雀巢/金百利/貝比卡兒等大型企業合作。
九月 2016 - 九月 2017
行銷企劃 / 責任編輯
假期國際有限公司 (Vacanza Accessory)
1. 社群平台經營操作，實際操作的社群平台有：Facebook、Instagram、Line Manager。社群主題發想與社群素材產出（文案撰寫、素材拍攝）、異業合作活動規劃。
2. 產品拍攝主題企劃、商品命名與背景故事發想。
3. 官網與實體店家門市之行銷活動企劃發想與執行。
4. 實體績效：行銷部門於雙11四天檔期為官網帶來800萬業績，創下短促活動最高業績紀錄 / 星座飾品系列企劃上線後每月官網營業額成長20%，至活動下線前該系列每月固定佔官網40%營業額。
專案經歷
・KOL－Leileisun，長期團購合作與品牌形象照拍攝。
https://www.instagram.com/leilei__sun/
・KOL－Lovelychef_tw，團購合作與品牌形象照拍攝。
https://www.instagram.com/lovelychef_tw/
・2019舉辦於松菸設計點的質感育兒生活快閃，負責活動企劃執行、展場佈置與活動主視覺設計。
https://www.songyancourt.com/events/161
・2016擔任假期國際飾品 Vacanza Accessory ，雙11活動主要執行企劃，四天締造臺港共計800萬台幣營業額。
https://www.facebook.com/VacanzaLife
・2021－赫綵平面設計課程作業：小北百貨商標再造
https://tinyurl.com/4cjcxryw
・2022－赫綵平面設計課程作業：小北百貨菸害廣告海報
https://tinyurl.com/3au95v8x
・2022－麻布數據集團旗下品牌引客數據：商業簡報重製
https://tinyurl.com/yne6k6cd
・2023－主講線上講座《OMO社群經營術 》
https://www.facebook.com/goskyai
Ting Chun Yeh
(Tiffany Yeh)
0987-182-960
[email protected]
tiffanyeeyee
Tiffany Yeh
Over 8 years of E-commerce and F&B industry experience from digital marketing, retail and e-commerce campaign development and execute, offline event host, and coffee shop management.
2017 joined San Francisco Bay Ares based Design Company, as one of founding employees in Taiwan jointly initiate and development natural baby tableware products line to Taiwan market.
Tiffany is fascinated in sales and business development and customer relationship management with enthusiastic attitude and experienced skill and knowledge.
EDUCATION
- SHIH HSIN University
l Taipei, Taiwan
l 2009/09~2013/06
Bachelor of Finance - TAIPEI MUNICIPAL MING LUN HIGH SCHOOL
l Taipei, Taiwan
l 2007/09~2009/06
PROFICIENCY
- Word / PowerPoint / Excel
- Adobe Photoshop / Adobe Illustrator
- British City& Guild Barista license
- SCAE Europe (Specialty Coffee Association of Europe) Barista training program
LANGUAGE
- Mandarin (Listening/ Speaking/ Reading/ Writing)
- English (Listening/ Speaking/ Reading/ Writing)
- Taiwanese (Listening/ Speaking/ Reading/ Writing)
EXPERIENCE
Sep. 2017 - Nov. 2020
Senior Sales Specialist
Miniware LTD., Bonnsu LLC.
• Founding member of sales team in Taiwan market, in charge of company’s brand-Miniware (baby tableware), Bonnsu (house living) and Barn (modern functional bag) product sales and promotion. Successfully created 6M TWD revenue in Taiwan from 2019 to 2020 (YOY 100%)
• Lead 3-person team to establish customer relationship management SOPs, and design internal training program to scale up team member’s knowledge on B2C/C2C customer care
•In charge of offline channel expansion, successfully developed 50+ stores, including i HOLA, Angelbaby, Les enphants. Also be expert in brand gift purchase project, cooperated with Nestle, Kimberly Clark, and Babecare etc.
•Responsible of E-commerce client development and campaign planning, partners include Pchome, MOMO, Pinkoi, and icook, contribute EC channel revenue YOY 100%+.
OWNED PROJECT
• In charge of KOL cooperation for product promotion project, group-buy event planning and PR maintain. Create over 500k revenue group buy event.
•Lead Miniware Taiwan exhibition planning project, and have participated joint exhibition with famous women and children brand. In charge of design of space, exhibition planning and execution, design of product display, event planning and project member management.
Sep. 2016 - Sep. 2017
Marketing Specialist/ Editor,
VACANZA Accessory
• In charge of social media campaign running and operation, media including Facebook, Instagram and LINE official account. Manipulated campaign and post planning, marketing material design and development (copywriter and photo)
•Accessory product development and lunching event planning, including background concept design, product naming and online and offline marketing campaign planning and execute
• Double 11 event created 8M TWD revenue within 4 days on official website channel, witch was the highest revenue record in short-term event; Zodiac Signs series accessory create 20% MOM on website channel, and account 40% of revenue share of website sales.
