我是蔡楓淋
總共有四年數位行銷及電子商務 0 ～ 1 經驗，策劃營運與媒體佈局，擬定年度行銷檔期及 D2C 規劃，投放數位媒體廣告（ Meta Ads、Google Ads、LINE LAP )並單一媒體百萬投放經驗，搭建完整漏斗佈局，注重數據成效分析與運用 CRM 分眾溝通，過往經營品牌電商流量成長 88% 、YoY 提升 124% 、轉換率提升 2.7% 、廣告投放平均 Roas 27.91、毛利額達 40%，運用 GTM 導入 Google Analytics 4 電子商務事件經驗，及協助品牌商家導入 Hotjar 或 Clarity，以數據化形式優化銷售頁與 A/B Testing，讓加車轉換率提高60%
資深電商行銷專員｜資深數位行銷專員
Taipei，TW
[email protected]
工作經歷
iSPOT Media 艾斯博媒體股份有限公司,Account Manager,April 2023 ~ Mar 2024
順立智慧股份有限公司,Account Manager,Apr 2022 ~ Mar 2023
【主要成就】
1. 負責 4 個 Key Account Management，包括 FMCG、食品禮盒、生鮮食品、保健食品產業，針對關鍵大客戶，一對一電商策略活動建議，數位媒體廣告佈局，CRM 會員分眾溝通，YoY 對比去年整體平均成長 215%、GMV 成長 100%。
2. 負責 10 個不同行業 B 級企業客戶，包括居家生活、醫療保健、美妝保養、蛋糕甜點、服飾配件、寵物、FMCG 產業，給予電商整體行銷策略、流量增長、Google Analytics 數據分析、數位媒體投放建議，整體對比去年 YoY 平均提升 230% 。
3. 使用 GTM 埋設 Google Analytics 4 事件包括電子商務事件與導入 Meta Pixel 事件觸發、Google Ads 轉換事件追蹤，並額外自訂事件（網頁捲動、按鈕觸發、圖片觀看次數），並給予客戶分析策略。
4. 操作寵物產業 Google Ads 帳戶，原先客戶僅投放智慧型廣告，接手帳戶後擬定品牌字、產品字、Pmax廣告，經過優化後 Roas 8.26 。
統一棒球隊股份有限公司(統一7-ELEVEn獅) , 數位電商行銷專員, Jan 2021 ~ Mar 2022
【主要成就】
1. 品牌電商後半年對比前半年成效，流量提升 88%、轉換率 2.7%、YoY 提升 124%。
2. 品牌關鍵字 SEO 優化，搜尋量提升 261%，點擊率提升 1.13% 。
3. 策劃雙 11 購物節搭配新品創造話題，讓網站流量提升 45% ，雙 11 購物節達成單日 7.5% 轉換率、單日營業額 998,854 元、ROAS 82.4。
4. 618 購物節創造單日 9.5% 轉換率、單日營業額 1,160,616 元、ROAS 34.3。
5. Meta 廣告投放 2021 年 1 月 ~ 2021 年 12 月 平均 ROAS 27.91。
2021年全年度結案報告：https://lihi1.com/w5c6V
特工實業股份有限公司, 數位行銷企劃人員, Mar 2020 ~ Oct 2020
【主要成就】
1. 流量提升 218%、跳出率下降 39%、YoY 提升 78% (2020 年對比 2019 年通用GA數據)
2. 粉絲專頁互動提升 7%
3. 粉絲專頁讚數提升 5%
4. OMO 行銷策略，帶動線下營收 25%
【2023 Google 菁英合作夥伴大獎】線上業績增長獎
【銷售頁優化】懂懂漢方
2. 完成購買上升 200%
1. 運用 Hotjar、Optimize、Google Analytics 4，優化整體銷售頁內容，提升各指標轉換率。
【廣告優化】喵皇奴 Google Ads｜優化月報
．成效：
1. 廣告整體 10 月總花費 $4X,xxx，共帶入轉換價值 $3xx,xxx，ROAS 8.26。
2. 廣告主打主食罐為主，其中觀察 GA 與 PMAX 銷售佔比，Catstag貓砂盆銷售提高，10 月底加入貓砂盆搜尋廣告，投放期間更改搜尋廣告出價模式為轉換出價，10 月中 CPC 花費衝高，之後馬上調整出價模式到 CPC。
3. 觀察整體廣告花費及收益狀況，以 PMAX 廣告成效最為優異， 花費與搜尋廣告相比還低，但收益高，ROAS 10.75 表現亮眼。
4. 因 10 月廣告優化顯著提升，目前廣告費加碼到單月 10 萬。
【電商網站經營 CYBERBIZ】統一獅電商｜2021年全年度結案報告
．成效：
1. 策劃統一獅電商從 0~1 過程
2. 規劃主籌商品曝光，從接觸、認知、轉換的路徑優化
3. 每月營業額 100萬 以上，618年中購物節單日 100萬、雙11購物節單日 98萬 4. 單月9月營業額 250萬，11月營業額 300萬
．專案主要內容：
1. 規劃檔期活動、新品曝光、素材呈現、文案撰寫
2. 放大強化商品USP特色，找尋切入點 3. 優化網站SEO、每月EDM發送(VIP深度溝通)
4. Google Analytics分析
5. Meta 成效型廣告投放
點我看報告書
【電商網站經營91APP】空間特工
．成效：
1. 流量提升 218%、跳出率下降 39%、YoY 提升 78% (2020 年對比 2019 年通用GA數據)
2. 粉絲專頁互動提升 7%
3. 粉絲專頁讚數提升 5%
4. OMO行銷策略，帶動線下營收 25% ．專案主要內容：
1. EC 檔期活動規劃、新品曝光、銷售頁優化、文案撰寫
2. 社群經營帶入跟風時事，Line OA VIP 粉絲內容經營 （新客與舊客差異化） 3. 優化 EC 網站 SEO、媒合KOL、KOC曝光增加 SEO 佈局
4. Google Analytics分析
5. Meta 成效型廣告投放
6. Google Ads 關鍵子廣告投放
［社群操作分享］布萊恩紅茶粉絲團操作
．成效：
1. 粉絲專頁互動提升 5%
2. 粉絲專頁讚數提升 9%
3. Google關鍵字廣告轉換 6名 加盟主已經簽約
．專案主要內容：
1. 操作官方 Facebook 粉絲團及Instagram商業帳號
2. 負責整合布萊恩紅茶全部粉絲團經營策略
3. 投放 Meta Ads、Google Ads
4. 新商品曝光策劃、活動檔期規劃
關於我
您好，我叫蔡楓淋，今年 27 歲，畢業於中華醫事科技大學資訊管理系。主要工作規劃每季行銷檔期活動及文案撰寫、廣告投放(Meta、Google Ads)、SEO 關鍵字優化、會員分眾行銷，負責操作經營 CYBERBIZ 品牌電商網站，月營業額最高單月 150 萬以上，618 年中購物節更創造單日 100 萬業績成就，並尋找相對應 KOL、KOC 品牌曝光，籌劃新品上市前期中期後期社群電商新品活動，並帶來社群話題性營造及實現變現需求。
(一)求學過程
◎大學時期－加入學生會主辦全校性大型活動培養活動企劃及執行能力
－學生會活動培養團隊合作的精神
－自行購買書籍吸取企劃及數位行銷方面知識
在學期間，加入學生會擔任副祕書長、副會長一職，並舉辦聯合系學會及社團全校性的活動，主要負責企劃撰寫及文案設計。此次活動共吸引1500人參加，開啟舉辦藝文性職活動的先河，促進各系及社團彼此間的認識以及學生情感之融洽。
另外，我加入學生議會擔任議長，培養團隊合作的精神和堅持不懈的耐力，在實作的過程中，更讓我學到當意見不合時，如何與人溝通尋求最佳解決的方案。
(二)課外活動
◎ 106 議事研習營－培養語言能力、團隊合作、獨立自主和開會經驗
大學上課期間，利用課後時間參加立法院所舉辦之活動，自己有大幅的成長，不僅是開會能力更勝從前，考驗自己耐力和抗壓性，更在規劃議程、企劃執行上更有新的高度。
(三)實務經驗
◎統一棒球隊股份有限公司數位電商行銷專員-電子商務從 0~1 規劃、洞察消費者需求
建置統一獅品牌電商網站，規劃並操作整體檔期活動，進行網站流量與廣告成效追蹤分析，透過系統商窗口溝通，優化整體檔期活動，擬定產品上市行銷曝光規劃及RTB、USP 切入消費者需求，撰寫相關文案與發想廣告素材，並運用行銷漏斗執行廣告投放，整體 Roas 27.91。
◎特工實業股份有限公司社群行銷企劃人員-廣告投放、行銷活動
喜歡觀察Facebook粉絲頁TA分析和粉絲和小編留言互動，配合時事梗或線上節慶檔期活動造就不一樣流量，讓後臺流量及數字蒸蒸日上的感覺，對於數位行銷充滿熱情，把自己當作一塊海綿每天吸收對於，數位社群行銷趨勢操作、Google Analytics 數據分析、Google Ads 關鍵字趨勢以及 SEO 優化、廣告投放操作、Wordpress 建立 RWD 網站、學習專案管理套用於自身工作上。
◎雷根體育用品Nike旗艦店門市行銷人員-實作促銷活動經驗
因對於Nike這個品牌充滿好奇而加入，並在短短幾個月中熟悉店舖工作：收銀、陳列、進貨、收貨、庫存管理也學到產品陳列的設計及如何促銷策略的運用，門市裡原本滯銷的商品，透過改變陳列方式和促銷活動，成功的衝高當週的銷售量，然而，最大的收穫是與人對談，藉由商品特性的了解，使得在販售時可以快速抓準顧客的心。
◎育達補習班證照導師-培養與人溝通協調的能力
在育達補習班擔任證照導師期間，針對學生提供證照輔導課程的諮詢及規劃服務，學到與人溝通協調的技巧及團隊合作的精神。
(四)未來規劃
本人對數位行銷企劃方面的工作非常有熱情，看著自己一手企劃的專案成功的讓商品被大眾看見，非常的有成就感。希望未來能成為一個成功的行銷經理人，而現階段會將重心放在工作的成就上，累積實力，希望自己在五年內有所發揮，並以事業的衝刺為主要的目標。
若能在貴公司工作，我會貢獻所學，並像一塊海綿吸取自不斷地吸收、學習、進修自己所不足的知識與能力，希望能有面試的機會，謝謝您！
