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｜協調整合能力｜客戶關係處理｜

從戲劇行政領域到專業單一客戶服務，提供有價值的體驗都是最好成就。

觀察、美感、表達，組成一個我。
粉絲社群經營、集資專案策畫暨執行、線上線下客戶服務。


國立台灣大學

客戶服務專員

龍少康

星聖資訊服務有限公司

資深客戶服務專員

提供「客服委外」服務項目（如下列），滿足產業客戶在客服中心委外上的需求。

※接線／外撥服務：根據不同地區客戶需求會處理來電服務與外撥服務。
※文字客服：使用LiveChat／QQ／Skype作為文字服務提供。
※技術諮詢：針對客戶產生使用上的疑問、產品使用技術上的困難做解答。

台灣台北市

※提供白金駕駛一對一個人服務（現場暨線上）。
※協助美食外送員及駕駛開通帳戶及說明注意事項。
※Uber 平台內部部門相關工作支援

台灣宇博數位服務股份有限公司（Uber）

Green Light Expert 

※美術設計（包含招生摺頁、音樂會海報、網路圖檔、節目冊封面封底、關東旗設計、舞台標題設計）

※募資計劃：募資 NTD$640,858元達標（計畫企劃暨執行、頁面設計、回饋商品琴譜帶設計、回饋商品Polo衫設計、影片拍攝剪接）

※動物樂園：2017年新光三越「這夏動物趴趴走」（活動執行、主持人暨說書人）演出執行：場務

※米特薩克斯風展示店：銷售

米特藝術文化有限公司

樂團行政

※透過電話、電腦雲端平台介紹與銷售產品。 
※課程規劃顧問、後續關懷服務。 

麥奇數位有限公司

銷售顧問

部門：國家表演藝術中心臺中國家歌劇院營運推動小組－市場開發部

1.前台計時服務人員招募規劃暨執行。
2.前台計時服務人員管理要點(稿)擬稿。
3.前台臨時服務人員合約擬稿。
4.ERP系統核銷需求規劃。
5.劇場前台經理執行。
6.客戶（訴）服務處理。
7.劇場場館廣播專案執行。
8.前台計時服務人員文宣品。
9.行銷通路執行。

國家表演藝術中心臺中國家歌劇院營運推動小組

前台服務專員

部門：國立故宮博物院－教育展資處－觀眾服務科
工作內容：
協辦「故宮週末夜」、「萬名學子看大英」專案、行政業務、服務台。

※「故宮週末夜」：選件徵稿、評選會、活動執行、事後銷核。
※「萬名學子看大英」：申請文件處理、學校接洽、現場控管。
※「服務台」：諮詢服務、遊客投訴。

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