Taipei City, Taiwan
Who am I...
六月 2023 - Present ( 5 months)
負責數位專案之專案管理、資源籌措、技術推進並確保預算與時程能在計畫中完成,同時需要跨部門合作。
負責專案包含:年約客戶之 App 維運與功能優化,包括 API 功能管理,App 後台與會員資料、Salesforce 三方串接、數據分析及髒資料清理,及 App 新功能開發等。
除此之外,也獨立完成一客戶新品上市專案,做為專案負責人從零到一完成 AI Deepfake 活動網站,包含定義專案目標、繪製網頁框架、與工程師討論功能、並與設計師溝通介面等從 0 到 1 完成產品。
- Leaded a new product launch digital campaign by collaborated with a foreign vendor, in-house tech developers and designers to build an AI deepfake campaign site.
- Maintained 100,000+ member data, including API and salesforce implement.
四月 2021 - 六月 2023 (2 years 2 months)
負責品牌社群及數位平台經營策略,與廣告代理商合作執行圖文、影片創意、廣告操作,在社群上取得逐年成長的粉絲數與互動率。
除此之外,也主導數位化專案如:品牌官方網站、網路商店改版、活動一頁式網站規劃等,內容包含定義專案目標、繪製網頁框架、與工程師討論功能、並與設計師溝通介面等從 0 到 1 完成產品。
也透過品牌尋找適合的數位工具優化工作流程,例如:將自動化的線上工具導入客服系統,減少客服部門每日 20% 人工處理案件。
- Increased 4% of publicity by leading PR strategy and social media contents.
- Slashed 20% of daily manual CS works by arranging for an effective online CS flow for customer service team.
- Increased 4.5 times of conversion rate by developing the online product-experience flow for sales team.
十月 2020 - 三月 2021 (5 months)
負責經營會員制線上社群平台,及線下活動(如沙龍座談會、大型論壇、年度餐會、市集等)現場執行。
- Increased 250% of Instagram followers by generating invigorating contents for creating a support-net.
- Increased 250% members over 4 months by initiating monthly club events.
- Slashed defined decoration fee 10% by delivering all the blueprints.
八月 2019 - 四月 2020 (8 months)
前期負責社群經營與內容生產、廣告投放,並運用 Chatbot 智能社群經營鐵粉,提升精準再行銷,有效協助達成每週提升 200% 粉絲專頁的平均觸及與曝光。
後期更多負責客戶提案與簡報,為客戶從頭做社群診斷、SNS形象包裝、企劃。並獨立與廠商合作,為公司建立整合專案管理、帳務、訂單、工時的 ERP 系統。
- Increased 200% weekly reach and impressions for 5 clients by defined the requests and targets of clients and developing Intellectual Properties.
- Managed 5 projects in a 3-man-team to apply successful proposals and marketing plans by conducting market research and analyzing data and marketing results.
2014 - 2018