豪宅社區經理
怡盛集團 群盛物業
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Full-time擔任148戶豪宅社區經理,管理16人的團隊,且能妥善安排團隊各項事務與進度追蹤。
剛進駐此社區時,148戶住戶對講機均為損壞狀態,除了積極安排廠商修復各戶對講機,也察覺社區缺乏即時訊息服務,當即申辦社區LINE@,服務中心可直接協助住戶處理疑難雜症,提升客戶服務品質。
也曾遇到多次棘手狀況,如全台大跳電等狀況造成供電不穩,當下坐鎮社區指揮保全人員隨時應變,也廣播告知住戶停電時間及禁止搭乘電梯,更利用LINE@群發訊息告知住戶輪流停電組別與列表。
#社區管委會運作及物業人員管理
- 社區公共工程比價、施工監督、完工檢查
- 簽呈、文書報表、財務報告檢閱
- 依循公寓大廈管理條例協助管委會處理會務
- 住戶客訴事件處理及管理辦法修改
- 每月管委會會議資料準備與召開
- 緊急情況處置