張苾瀅
Administrative assistant
畢業於James Cook University 心理學系,喜歡與他人溝通協作,在合作中完成任務或挑戰。對於新環境適應力強,也喜歡學習不同領域的新事物。
星展(台灣)商業銀行股份有限公司
James Cook University
台灣新北
Skills
Word
PowerPoint
Excel
TOEIC
Languages
English
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Professional
Chinese
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Native or Bilingual
Work experiences
徵審人員
星展(台灣)商業銀行股份有限公司
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Full-time
Feb 2023 ~ Dec 2023
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11 mos
1.金融產品徵信審核:信用卡申請徵審,審核正確率接近100%,且能達成每日目標件數 2.徵信流程教育訓練:進行徵審教材製作,協助回報現有流程錯誤並簡化作業流程。除了提高同仁上手速度, 也提升整體作業正確率
數位引導專員
國泰世華銀行
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Full-time
May 2022 ~ Nov 2022
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7 mos
New Taipei City, Taiwan
1. 數位業務推廣:成功推廣銀行數位業務並引導客戶實際體驗,約70%的客戶在體驗後願意下載數位銀行APP 或改用數位服務 2. 問題諮詢與業務引導:釐清客戶待辦業務及問題處理,降低等候時間也獲得客戶正向回饋,多數客戶下次來 行時會主動找我服務 3. 協助主管及業務同仁替來行辦理業務之外籍人士進行口譯。
實習生 (助理專員)
迪芬尼聲學科技股份有限公司
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Internship
Aug 2021 ~ Jan 2022
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6 mos
1.進度追縱與管理:協助主管各項認證案件的進度追縱與管理,實習期間也獨立完成兩項專案的認證 2.與各相關部門資訊協調整合:了解各國認證申請需求,並與各相關部門做資訊的進度的協調與統合整理 3.溝通技巧:透過辦理小型跨過的線上會議及郵件往來,各國認證得以準時及提早取得
Educations
James Cook University
Bachelor’s Degree
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心理學系 (Psychological Science)
2019 - 2021
Licenses & Certifications
TESOL
TESOL TAIWAN
Issued Jun 2022
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No expiration