Skills
Languages
Chinese
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Native or Bilingual
Work experiences
遠傳客服專員7年/客戶維繫組專員5年
遠傳電信股份有限公司
Nov 2005 ~ Jun 2017
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11 yrs 8 mos遠傳客服專員(７年)-工作內容主要為線上解決客戶來電需求並解決用戶問題，除需有良好專業知識外，需強大抗壓性同理心解決用戶問題。
客戶維繫組(５年)-內容為了解用戶解約原因，需接收用戶負面聲音的同時，適時提供合適方案及良好話術續留用戶，工作內容更具挑戰。
遠傳門市銷售人員
遠傳電信
Dec 2004 ~ Oct 2005
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11 mos主要內容為現場服務及銷售。
夜市飾品生意
自營
Sep 2003 ~ Apr 2004
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8 mos於中部夜市（員林、南投、草屯、埔里）擺攤做生意，自行於台北批貨後銷售，體驗第一次當老闆的樂趣與甘苦。
門市人員／採購助理
嬌豐媚力流行館－美妝店
May 2001 ~ Jul 2003
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2 yrs 3 mos以應徵門市人員進公司，約於服務一年後由老闆輔導接觸採購業務，工作內容包含開發廠商及新品批發。
Educations
國立埔里高級工業職業學校
High School Diploma・機械工程科
1996 - 1999
Activities and societies
創立高中原住民舞蹈社，並當任團長２年
帶領社員參加多項活動及表演。
並於畢業後至母校特聘原住民舞蹈社團老師一學期。
考取鉗工丙級證照。
