Reservation/Ticketing Agent
EVA AIRWAYS CORPORATIONS
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Full-time1. 使用amadeus 系統處理超過63班航線訂位,作業內容含修改機票訂位、退票申請、旅客諮詢簽證疫苗等相關問題,服務旅客遍布北美、東北亞、東南亞、大洋洲和歐洲。
2. 對於旅客需求即時反應,如遇碰上天災、飛機故障等需快速協助超過上百位旅客更改航班。
3. 大量跨部門溝通,工作中需使用英文和中文,透過書信、電話來和其他國家的公司分部、旅行社和其他航空公司之間處理相關航空業務。
4. 協助整理銷售和退款報告,確認每日收支表金額正確。