Menerima panggilan telepon masuk ke call center Memberikan jawaban yang benar pada setiap pertanyaan yang ditanyakan oleh customer mengenai produk bank Mendengarkan dengan baik keluhan yang disampaikan oleh customer serta memberikan solusi untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami Memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan ramah

Melayani serta menjawab pertanyaan melalui email, media sosial dan telepon Mengatasi masalah produk dengan mengklasifikasi keluhan konsumen melalui solusi terbaik Memberikan informasi yang akurat dan lengkap