1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜 4. 館內相關總務行政工作事項處理：行政、採購、人事、出納、訓練新進人員