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henry.chen
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Podcast producer & host
『 探險的意義在於,人生只有一次! 』 現為「職涯探險」&「靠北交友」節目製作主持人。 主持風格兼具娛樂與知識,用真實的人生經驗成為大家的人生借鏡。 創作內容的目的是希望可以「彌平資訊落差」,讓更多人可以透過真人經驗的故事分享,縮短人生冤枉路的時間成本。
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Fu Jen Catholic University 輔仁大學
Taipei, Taiwan

Skills

Podcast Production
Canva

Languages

Chinese
Native or Bilingual
English
Professional

Work experiences

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Podcast producer & host

CakeResume
Full-time

Aug 2022 ~ Present
Taipei City, Taiwan
Podcast ⟪職涯探險⟫ 節目製作兼主持人 ⁍ 四年製作 Podcast 經驗,共製作三個 Podcast 節目,主題橫跨交友&職涯,總收聽破 300 萬
⁍ 0-1 完成 ⟪職涯探險⟫ 節目規劃、製作半年內讓節目登上 Apple Podcast 職涯類別第一名,Apple Podcast 總排名前 0.1 % 紀錄
⁍ [To B] 以 Podcast 作為企業招募的雇主品牌建立協助招募管道,並達成職缺投遞、品牌印象傳遞。曾協助企業有: MJUI / UNIQLO / OWNDAYS / Red Bull / P&G / 信義房屋
⁍ [To C] 以 Podcast 作為新鮮人求職資訊內容,職缺招募、產品資訊傳遞媒介,並製作百集內容,6 種主題類別 :求職特訓班 / 學長姐借我問 / 讀書越會 / 職場關鍵力 / 職場 DEI / CakeResume 報報
⁍ 舉辦 Live Podcast 讀書會、DEI 活動、校園大使活動
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HEDER CEO/PM

Paktor 新加坡商拍拖有限公司臺灣分公司
Full-time

Mar 2018 ~ Mar 2022
4 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
HEDER 男同志約會戀愛顧問服務

是個協助男同志找尋穩定交往關係的見面管道,採付費會員制,需要經過訪談設定條件後加入,由顧問方安排首次餐廳見面。

從 0-1 的產品營運,由 1 人發展至 10 人團隊,管理成員含業務/行銷/顧問/講師。

曾負責職責
⁍ 市場調查/定價/服務規劃&銷售&執行
⁍ 1:1 課程/講座
⁍ 公關危機處理/客怨處理
⁍ 新產品開發/品牌再造/服務品質提升
⁍ 行銷策略/活動規劃/社群內容
⁍ 產品營運/團隊管理/新人訓練

[前期 2018~2019 ]
⁍ 建置服務及標準化流程
⁍ 兼任產品經理與約會顧問,從銷售到配對
⁍ 組織擴編 3 人,建置盈利模式,並在營運4個月後獲利7個月損平,2019 平均獲利 12.75 %

[中期 2019~2021 ]
⁍ 組織陸續擴編至 7 人、部門分工化
⁍ 相較去年 2019 同月營收成長幅度 184%,約會兌現速率提升 150%
⁍ 新產品「約會教練」規劃,執行 1:1 課程共 122小時,平均滿意度4.9/5
⁍ 產品全面線上化,約會線上轉換率 92%
⁍ 2020 年營業額成長率 35.91%

[後期 2021~2022 ]
⁍ 講師/行銷/ PM 加入成為 10 人團隊
⁍ 精簡化成本支出,品牌自媒體 YouTube / Podcast 經營(含腳本/上架/剪輯),行銷預算下降但年淨獲利維持在 5%
⁍ 優化服務品質計畫,NPS提升 48
⁍ 微網紅變現市場研究/產品開發
⁍ 交友趨勢數據、講座課程共 6 場,平均滿意度 4.9/5
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技術支援客服 Soulto

Asurion Taiwan 新加坡商亞勝科技有限公司台灣分公司
Full-time

Feb 2017 ~ Feb 2018
1 yr 1 mo
Taipei City, Taiwan
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獵才顧問 Consultant

PeopleSearch Taiwan
Full-time

Sep 2016 ~ Dec 2016
4 mos
Taipei City, Taiwan
⁍ 主要負責 FMCG 快銷品產業,中高階副理級以上業務職缺獵才, 包含客戶開發/客戶關係維護/職缺條件確認/履歷篩選/面試/候選人推薦
⁍ 甫加入一個月便結案量販通路主要客戶經理職缺
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資深空服員 Senior Cabin Crew

復興航空公司
Full-time

Oct 2012 ~ Mar 2016
3 yrs 6 mos
Taipei City, Taiwan
⁍ 維護班機客艙乘客安全
⁍ 機內裝備, 用品, 餐點檢查核對及準備
⁍ 突發事件處理, 客艙乘客服務, 客艙客怨處理, 客艙廣播
⁍ 機上免稅品清點, 販售, 結帳 
⁍ 具經濟艙管理經驗,包含整體流程掌控, 人員服務技巧提要, 至多8人小組
⁍ 具商務艙服務資格, 曾服務兩岸海基海協會交流VVIP團

⁍ 兩年便晉升為資深空服員, 連續四年考績A
⁍ 曾於三百位員工中獲得票選優良空服員殊榮
⁍ 快速語言學習能力, 機上服務可用英文,德文, 日文,韓文,泰文服務
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地勤人員 Ground Staff

復興航空公司
Full-time

Sep 2011 ~ Oct 2012
1 yr 2 mos
Kaohsiung City, Taiwan
⁍ 班機載重平衡計算調度(ATR-72, AIB320/321, ERJ-19機型)
⁍ 機邊裝載溝通調度, 協助班機調度, 機場溝通業務
⁍ 代理包機醫療包機放飛, 隨機跟飛
⁍ 協助航班天氣簽放資料準備, 登機業務

Educations

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Fu Jen Catholic University 輔仁大學

Bachelor of Science (BS)
心理學

2005 - 2010

Licenses & Certifications

NASM - Certified Personal Trainer

National Academy of Sport Medicine

Credential ID: 1220848158
Issued May 2022
No expiration