◆ 業務銷售　　| 案前規劃、銷售、廣告佈局、市調分析、簽約、客變、對保、驗交屋，個人業績於入職5個月內達到總銷5億產品的20%銷售。 ◆ 售後客服　　| 客服維修釐清工序及排程、邏輯判斷肇因並擬定對外說詞、關係維護、社區管理、發包採購

◆ 教授課程　　| 涵蓋空服員實務、產業知識、求職技巧、美姿美儀、產業英文輔導、服務與品質管理、國際整合行銷、行銷管理...等多元課程 ◆ 求職引導　　| 教導學生職場概念，並協助面試演練、履歷撰改 #求職技巧 #擬訂教學計畫 #面試技巧 #其它求職轉職相關 #履歷自傳撰寫 #具備人力資源相關知識

客戶服務主管 管理5~8人 ◆ 基層管理　　| 現場一線服務支援，及其他基層主管行政職責與庶務，部門月報及績效呈報 ◆ 經營團隊　　| 策劃及執行職能訓練，制定內部KM及SOP，下屬職務及情緒輔導 ◆ 人力調動　　| 執行排班作業及制訂排班原則，並依事務靈活調派人力支援各銷售據點 ◆ 活動執行　　| 策劃部門負責活動，並支援跨部門活動、協助活動來客接待 ◆ 協助銷售　　| 陪同帶看及協助任務，客變或其他客服會議之接待 #客訴案件處理 #行政事務處理 #報表彙整與管理 #文書處理╱排版能力 #活動主持與場控 #團隊管理

◆ 業務銷講　　| 建物及藝術品導覽，品牌與產品介紹 ◆ 業務行政　　| 業務相關行政事宜、文件建檔、歸檔及交屋相關事務處理，使用AWM系統 ◆ 跨國合作　　| 負責與國外事務所接洽聯繫、行程安排及合約翻譯等事務 ◆ 主管交辦　　| 跟隨高級主管行程並完成交辦事項 ◆ 品牌活動　　| 新聞稿及活動事前準備，VIP專屬活動規劃及執行 ◆ 行銷籌備　　| 產業新知資料搜集與部門分享，多媒體行銷通路聯繫及簽約事宜 #產品介紹及解說銷售 #國外業務開發 #合約或備忘錄內容審查檢驗 #行程規劃業務 #活動策劃 #業務或通路開發

2.5年，助理事務長職務，皇璽桂冠艙服務 1.5年，經濟艙／豪華經濟艙／短程線皇璽桂冠艙經驗 ◆ 五星服務　　| 皇璽桂冠艙、豪華經濟艙及經濟艙各艙等精緻服務，廚房事務及團隊指揮，客戶服務及客訴案件處理 ◆ 客艙安全　　| 維持客艙安全，含航空器知識、消防、緊急救護及 Unruly Passenger 等處理 ◆ 餐酒品味　　| 各式異國料理烹煮、擺盤及器皿搭配，酒品服務、雞尾酒調製及飲品知識 ◆ 免稅品銷售 #客訴案件處理 #提供儀態訓練 #飲料調製 #聲音表達指導 #提供肢體語言訓練 #臉部表情╱儀容指導

◆ 學程專案　　| 領袖學程規劃及課程置辦，教育部專案撰寫與申請 ◆ 執行課程　　| 講師聯繫及場地安排，課程招生及說明，處理參與課程學生事宜 ◆ 策劃講座　　| 百人講座規劃至執行，講師、活動流程及工作人員安排 ◆ 處所行政　　| 學務處會議研討會議程安排，其他行程安排 #行政事務處理 #規劃與執行教學活動 #進行教學成果評量 #實體活動規劃與執行 #教育部專案

#數位典藏 #精品管理 #收藏品管理 #藝術品收藏 #私人管家 #一般行政業務 自2008年即在睿芙奧藝術集團進行暑期實習，2013年轉至基金會服務。