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Kevin Chang

你好,我是Kevin,在服務相關行業約有4年左右經驗,大學曾就讀金融、經濟相關科系。
我是一個樂觀、有好奇心、守時的人,朋友們都說我很細心,如果他們之前跟我分享過什麼,我便會詢問他們後續如何,適當的表達關心,我覺得服務顧客也是同樣的道理,要記住每個顧客的偏好,才能為他們提供個人化的服務,讓客人有備受重視的感覺。我認為讓別人等待是非常不禮貌的行為,與人有約我一定會提早出發,避免有突發情況的發生,提早到時間感覺較充裕,而不會匆匆忙忙顯得狼狽。
今年很幸運能認識並開始投資加密貨幣,每天只要一有空閒就會觀看相關的書籍、文章、影片及群組訊息,我認為區塊鏈在未來的發展會是意想不到的,如有機會接觸到相關的行業一定會好好把握,因為我想站在第一線目睹將來的發展!



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Work Experience

Charles & Keith 板橋大遠百門市, Part Time, Sep 2020 ~ Present

1. 商品銷售、顧客服務:快時尚行業時常需面對大量客流,培養我耐心及真誠的服務顧客,遇到不同種類的客人也要有應變的能力。為了能更專業的服務顧客,我會主動去學習時尚趨勢,也會觀察同事或顧客從中學習。
2. 進貨、倉庫整理:在有限時間內完成大量進貨,考驗與團隊的合作能力,訓練我迅速與準確地完成工作。

遠東百貨(股)公司板橋新站分公司, 業務專員, Jan 2019 ~ Jul 2020

1. 樓面管理、客訴處理:佈達事項給專櫃人員和處理客訴培養我的表達能力、同理心及耐心,遇到樓面突發狀況也能訓練問題解決能力。
2. 報告製作及發表:例如製作流行趨勢報告,要多方蒐集國內外資料,整理後呈現給主管們,訓練我資料蒐集與消化,還有外語閱聽的能力。
3. 品牌主管、內部單位聯繫與溝通:向品牌主管提案活動、爭取活動或獨家商品,以及與百貨內部美工課完成DM或是與設維課解決漏水問題等,培養我跨部門的溝通、合作能力。

和果精緻外燴, Part Time, Aug 2016 ~ Aug 2019

餐點、飲品準備及遞送:精緻外燴的準備、擺設還有派送上需要格外小心,考驗我的耐心及細心程度,而在活動中很常會有外籍賓客,我會用英語與外賓互動和介紹餐點,順便磨練口說能力。

Education

元智大學, Bachelor’s Degree, 國際企業, 2016 ~ 2019

1. 每學年系排名皆在前五名內。
2. 畢業總成績優異,於畢業典禮上獲頒學業優良獎。

國立臺北大學, Bachelor’s Degree, 金融與合作經營, 2015 ~ 2016

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