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江昱潔(Polly)

熟悉數據分析(BI)與企業流程優化(ERP)兩大層面為客戶提供解決方案及決策建議,協助製造業、法人、金融業、零售業、遊戲業等企業客戶洞察問題並提供最佳數位轉型決策方向與策略,以及協助客戶資料清洗(ex:架構資料分析時所需的資料集)。

於精誠協同部門內部的營運經營管理分析、規劃與執行部門BP、行銷數據部門管理、以數據力、行銷力、軟體力、雲端力提昇業務動能。

前一份工作任職鼎新電腦,在軟體開發階段負責SA與測試,曾整合五套議題管理系統供總理經理快速查看各產品線的狀況;接觸過三套ERP、一套CRM、兩套簽核系統等商用軟體;並且也是ERP顧問師

了解企業流程,軟體工程流程,善於需求訪談,需求分析,流程引導,流程改善,專案控管,部門管理。

代表Polly的三個詞彙
#溝通大師
#數據分析師
#流程優化

Pre-sales/PM/Business Consultant/Business Analyst/System Analyst
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Work Experience

SYSTEX-精誠資訊, 技術經理 Technical Manager, Jan 2017 ~ Present

熟悉數據分析(BI)與企業流程優化(ERP)兩大層面為客戶提供解決方案及決策建議,協助製造業、法人、金融業、零售業、遊戲業等企業客戶洞察問題並提供最佳數位轉型決策方向與策略,以及協助客戶資料清洗(ex:架構資料分析時所需的資料集)。
協同部門內部的營運經營管理分析、規劃與執行部門BP、行銷數據部門管理、以數據力、行銷力、軟體力、雲端力提昇業務動能。
了解企業流程,軟體工程流程,善於需求訪談,需求分析,流程引導,流程改善,專案控管,部門管理。

【2021】

提升持繼性服務性收入,YoY達80%
1.開發數據人才培育商務包
2.擬定不同需求層級客戶,數據導入服務建議
3.協助業務銷售推廣,有效複製成功經驗

部門OKR達成率99%
1.培養行銷單位成員著手行銷規劃、專案管理、執行
1-1.擬定客戶分析架構及跨業務端協作流程規劃
1-2.白地客戶開發流程規劃
1-3.線上曝光活動規劃
2.建立行銷單位的資料存放位置、並建立落實專案追蹤的習慣
3.領導與延續執行過的專案經驗、並優化執行結果
4.訂定流程-DM設計,以加速專案執行
5.指導成員收集公開資訊、清理數據,並與內部資料合併,分析銷售機會

1.以企業永續與友善地球環境為基礎,協同投入發展ESG策略方向

【2020】
1.擬定線上/實體行銷策略、目標、計劃,協助產品曝光
2.規劃實體行銷活動,增加50%白地客戶(Ex.六都-台中場 六都-高雄場)
3.規劃數位行銷影片內容,提昇公司於「智慧製造」形象 (YouTube)
4.行銷專案擬定與追蹤,行銷專案如期上線率達99%
5.擔任Mentor,協助新人熟悉行銷與數據分析
6.撰寫市場分析文件,輔助事業單位主管規劃2021年Business Plan

1.取得AWS Training & Certification of Completion
2.取得AWS Technical Professional
3.參與AWS課程-AWS Certified Solutions Architect-Associate
4.協助客戶評估Tableau Server建置於地端、雲端或是原廠托管

【2019】
1.連續三年獲得肯定能力,榮獲總理經頒發2017~2019卓越服務人員
2.協助業務於數據分析銷售並成案,連續三年GP與客戶數,YoY正成長
3.至「台灣人工智慧學校」經理人班進修,期未發表「AI智能調色專案」得到佳作。
4.規劃製造業-智慧製造,由機連網/報工/排程到生產可視化與生產警示。
5.指導新進業務、Presale了解分析工具如何銷售,以及如何透過數據的力量衍生其他商機(EX:資安、DW、硬體…)
6.擔任CSP(cloud solution presale)、智慧製造講師團,以直播的方式對業務授課
7.擔任公司的數據應用講師團,對企業說明產業數據應用與落地

【2018】
1.取得數據分析工具證照(Tableau Desktop Certified Associate)
2.戰情室報表開發且交付,完成指標性專案-裕x汽車,等…
3.領導幕僚單位分析(ex:失地客戶分析原因、與競爭者重覆客群分析)。
4.擔任情境體驗設計種子,縮短業務與客戶在專案執行過程中的GAP。
5.擔任Mentor協助同仁融入公司文化、快速進入公司流程。
6.完成指標性客戶數據架構規劃PM,領導數據分析導入,ex:製造業(註1)、醫院(註2)等
*備註1:協助製造部產出設備動態管理(ex:即時設備運轉狀態、設備異常資料分析)、採購部與品管部的QC分析等…以及協助找出製程中影響品質的關鍵因素等分析。
*備註2:協助醫院的醫品與績效部門建立描述型與診斷型分析,A.價量分析B.品質分析C.競爭力分析,相關指標ex:A-1全院點數分析、A-2門診點數分析、B-1出院後3日再急診分析、B-2出院後14日再住院分析、C-1藥費與藥量競爭力分析、C-2 病患就診時間與人力配置建議等…,以及協助規劃數據平台建構以實現疾病形成預測分析。

【2017】
1.與產品代理單位合作緊密,促使業務團隊於BI分類的毛利YoY成長285%
2.協助修平科大進行校務研究分析
3.受邀「校務研究議題探討及教學績效整合實務研討會
4規劃數據分析架構、需求訪談與數據分析專案設置。
5影片錄製延伸客戶向高層presentation

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DSC-鼎新電腦, 高級流程改善工程師 Senior Process Improvement Engineer, Dec 2010 ~ Nov 2016

【Stage I:測試工程師】(總經理眼裡的「優秀員工」)
1-1 測試PM:
效益:建立QC檢驗機制與流程,提昇產品缺陷抑制率,負責之專案交期達成率100%
1-2 Project Server Owner
效益:同步Issue Tracking與Project Sever 減少人工重複報工

【Stage II:流程改善工程師】(公司表揚:金鼎獎-最佳質量與過程改善)
2-1流程改善:
效益:以使用者的角度設計操作,改善現有的系統、建構工作流程。
2-2 KPI 監控管理系統化
效益:三個月整合五套系統,提供總經理快速管理紅旗專案並有效降低客訴。
2-3 部門行銷:
效益:與其他部門分工協作,打開部門知名度

【Stage III:ERP導入顧問】(系統客製首選顧問)
3-1 ERP系統分析與導入
效益:熟悉進銷存與製造,協助客戶整理SOP並系統化
3-2 系統分析SA
效益:客製化ERP,符合客戶營運狀況,客戶滿意度95%
3-3 專案控管
效益:專案90%如期上線。

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tsmc-台灣積體電路製造股份有限公司, Central Release Manager, Oct 2009 ~ Nov 2010

1.版本控制與管理:
於Unix作業系統,操作Rational的Clear Case,coordinate各部門(開發部、Deploy team、測試部等部門)在程式上的版本開發控制與管理。

2.SOP擬定:
定義SOP讓大家可以依據rule去有效執行資訊上的傳遞,且撰寫文件延續經驗,達到知識管理。

3.系統HA管理:
於HAS的架構維護server的high available and scalability,負責將此架構運用到AIX Server上面,此外還有效的與NT Server做連結,擴大HAS的可應用性。

4.DB系統維護:管理DB的資料,set up db,運用cronjob 以減少routine事情。

第一份正職學到時程上的規劃與時間的控制,並且更深入的體認到系統開發很重要的一點是在於人的溝通,良好的溝通可以使雙方快速的交換意見,也讓系統人性起來。

發現在部門間有衝突時,會想辦法與相關人員討論交換意見,充分去了解問題的所在,對於已發生的問題,會想辦法與主管討論解決的方案,改善作業流程使得相同的事情在下一次發生時可以順利的過關。

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Education

KUAS-國立高雄應用科技大學, Master of Business Administration (MBA), 資訊管理, 2007 ~ 2009

*推甄直上高雄應用科技大學(高雄工專)研究所
*擁有人際間的溝通協調能力,曾代表研究所參加人氣王的角逐
*2009年研究所裡研究消費者行者,認為網友依賴評論的行為會因涉入程度有所不同,主要探討產品訊息呈現與網友評論對消費者態度的改變,以blog為例,採取實驗室研究法(Laboratory Experimentation)驗證。

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KUAS-國立高雄應用科技大學, Bachelor of Business Administration (BBA), 資訊管理, 2003 ~ 2007

*創意思考比賽第一名
*個案研討比賽獲得第一名
*2007年大學畢業專題的題目「行動商務系統設計-百貨公司停車服務系統」,當時智慧型手機尚未成熟,但看好行動市場,提出了在行動過程中如何提供消費者下一步行動的參考資訊的系統架構,並且利用實際的系統設計說明該系統是如何提供資訊服務社會大眾。

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