Avatar of Rio Yorgi Saputra.

Rio Yorgi Saputra

Cooperative l Customer Service l Banking l Finance l Administration
Terorganisir, berorientasi pada detail, dan berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan transaksi pelanggan dengan benar serta mematuhi aturan administratif perusahaan dan membantu pelayanan untuk melengkapi operasional perusahaan
PT. Lintas Anugerah Mandiri
Logo of Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Swadaya Jakarta.
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Swadaya Jakarta
Jakarta Timur, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Skills

Word
PowerPoint
Microsoft Office
Google Drive
IBM AS/400
Excel
Mibas Polaris Artos
Windows Operating System

Languages

Indonesian
Professional
English
Intermediate

Work experiences

Operations Monitoring Assistant

PT. Lintas Anugerah Mandiri
Contract

Oct 2023 ~ Nov 2023
2 mos
Jakarta, Indonesia

Back Office Operations

Koperasi Konsumen Semangat Bangkit Mandiri
Contract

Oct 2022 ~ Sep 2023
1 yr 0 mos
Jakarta, Indonesia

Customer Service Officer

Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Bersama
Contract

Apr 2018 ~ Sep 2022
4 yrs 6 mos
Jakarta, Indonesia
- Memberikan pelayanan kepada nasabah berupa informasi dengan jelas dan lengkap kepada nasabah maupun calon nasabah - Melayani pembukaan rekening tabungan, rekening koran tabungan dan deposito - Melakukan pembukaan rekening, penutupan rekening, dan pemblokiran rekening nasabah - Pembaharuan atau pengecekan data KYC nasabah dengan detail - Menangani keluhan nasabah dan mencari solusi atas keluhan tersebut - Menjaga hubungan baik dengan nasabah dengan bank - Mampu untuk bekerja secara individu maupun tim - Memberikan informasi mengenai produk dan jasa Bank kepada nasabah - Menangani keluhan dan menjawab setiap pertanyaan dari nasabah, serta melindungi data bank - Menerima dan membuat permintaan buku cek dan giro serta mengaktifkan resinya As Operational Support Sebagai Support Operational
Logo of BANK DINAR INDONESIA.

Back Office Operations

BANK DINAR INDONESIA
Full-time

Oct 2014 ~ Jun 2017
2 yrs 9 mos
Jakarta, Indonesia
- Melakukan pengelolaan dan pembuatan laporan keuangan dengan detail (Bulanan) - Melakukan transaksi transfer Kliring, SKN, LLG, dan RTGS - Melakukan pengecekan dan pengontrolan aset cabang - Melakukan pengecekan laporan pemasaran dan penjualan dengan rapi dan rinci - Melakukan pelaporan dan pengecekan secara detail terhadap berbagai barang fast atau slow moving - Melakukan monitoring dan pengecekan secara khusus terhadap berkas pengembalian - Melakukan monitoring stok barang yang ada di cabang - Melakukan pengecekan dan pengontrolan berkas administrasi - Melakukan kontrol pada bagian utang-piutang - Melakukan pengecekan barang yang kurang diminati nasabah untuk kemudian dilakukan evaluasi apakah harus diganti atau diperbaiki - Melakukan pengecekan barang yang sudah akan kadaluarsa As Operational Support Sebagai Support Operational
Logo of PermataBank.

Counter Service Operations

PermataBank
Contract

Apr 2011 ~ Jan 2014
2 yrs 10 mos
Jakarta, Indonesia
- Pengadministrasian pajak pemberitahuan impor barang (PIB) - Pengadministrasian L/C (Letter of Credit) - Pengecekan dokumen impor serta ekspor - Pengecekan rekonsiliasi PIB by E–Tax - Pengadministrasian bank garansi (BG) - Pengadministrasian pinjaman kredit - Pengecekan pengisian dokumen - Dan Lain – Lain Administering Export and Import Documents Mengadministrasi Dokumen Export & Import
Logo of Arista Group Indonesia.

Management Trainee Sales

Arista Group Indonesia
Full-time

Jan 2011 ~ Mar 2011
3 mos
Jakarta, Indonesia
- Capai pertumbuhan dan capai target penjualan dengan mengelola tim penjualan dengan sukses - Rancang dan terapkan rencana bisnis strategis yang memperluas basis pelanggan perusahaan dan memastikan keberadaannya yang kuat - Penetapan tujuan sendiri, pembinaan dan pemantauan kinerja perwakilan penjualan - Bangun dan promosikan hubungan pelanggan yang kuat dan tahan lama dengan bermitra dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan - Mempresentasikan laporan penjualan, pendapatan dan pengeluaran serta prakiraan realistis kepada tim manajemen - Identifikasi pasar negara berkembang dan pergeseran pasar sambil sepenuhnya menyadari produk baru dan status persaingan Learn To Become A Leader In The Company Belajar Untuk Menjadikan Seorang Leader Pada Perusahaan
Logo of Malaysia Airlines.

Customer Service Officer

Malaysia Airlines
Internship

Jan 2010 ~ Mar 2010
3 mos
Tangerang, Tangerang City, Banten, Indonesia
- Melayani kebutuhan layanan informasi terkait layanan dan program-program Bandar Udara Soekarno-Hatta. - Melayani dan menampung keluhan dari pelanggan bersifat aduan, ketidakpuasan, kritik dan saran tentang layanan yang diterima dari pengguna jasa/penumpang. - Menangani dan mengeskalasi keluhan pelanggan. - Pelayanan penumpang yang membutuhkan/disabilitas. - Melakukan pengecekan kesiapan fasilitas pelayanan jasa/penumpang di Bandar Udara Soekarno-Hatta. - Melakukan pengawasan Ticketing Vending Machine. - Membantu dalam pengaturan alur jasa/penumpang di Bandar Udara Soekarno-Hatta.

Educations

Logo of Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Swadaya Jakarta.

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Swadaya Jakarta

Master’s Degree
Manajemen Sumber Daya Manusia

2011 - 2013
3.71/4 GPA
Logo of Trisakti Institute of Transportation and Logistics (ITL Trisakti).

Trisakti Institute of Transportation and Logistics (ITL Trisakti)

Bachelor’s Degree
Manajemen Transportasi Udara

2006 - 2010
2.77/4 GPA

Licenses & Certifications

Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU – PPT)

IAIB INDONESIA

Issued Oct 2015
No expiration
Logo of Malaysia Airlines.

Customer Services Departement Cengkareng

Malaysia Airlines

Credential ID: APM.05.539.10
Issued Mar 2010
Expires May 2010

Module PEB & PIB in Electronic Data Interchange Course

PT EDI Indonesia

Issued Nov 2009
Expires Jan 2010
Powered By CakeResume