Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits à partir de leurs critères de recherche . Instruction des dossiers, vérification de la validité des documents transmis et demande des pièces manquantes, travaux de classement et d'archivage. Participation aux campagnes de communication : animation du site web et des réseaux sociaux, mise à jour des supports de communication, promotion des événements. Enregistrement des commandes clients, élaboration des devis, traitement des factures et gestion des relances, renseignement des tableaux de suivi. Tâches de secrétariat : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, traitement des mails, rédaction et mise en forme de courriers, démarches administratives.

Emballage Prise en charge du conditionnement des produit en les disposant dans l'emballage prévu,

Gestion de stock Rotation des produits et suivi des stocks de marchandises en réserve pour éviter les ruptures.

service clientèle