郭書宏
資深專員 @ 湛天創新股份有限公司
您好，
我是郭書宏，英文名字是「ShuHung」，我曾經在台北與新北市三重工作過，現在居住在台北， 畢業於大同大學工業設計系。
我有將近 10 年的工作經驗，專長於人員管理、資料彙整、關鍵客戶服務、訓練、技術支援、以及商務開發。我有很好的溝通能力，可以順暢地協助商務端和開發端對話，也具備培訓教學、規劃、演講等經驗。由於本身有設計的背景，懂得使用Photoshop和 Clip studio與產品設計、網頁設計與平面設計溝通討論產品的美感。
我對於數位內容產業相當熟悉，先前任職於「湛天創新科技」技術支援組的資深專員，經營 「Pubu 電子書城」，是著重於電子書零售、自出版、訂閱服務的平台。我承擔過以下工作內容：
● 客戶支援團隊領導人：領導 4 名電子書專家，協助 800 家以上的出版者關於電子書轉檔和上架，並透過使用者回饋提出平台機制與 App 的優化建議。
● 產品經理：負責電子書與雜誌看到飽的訂閱內的付費文章閱讀服務，須及時追蹤最新出版品的進度。
● 轉授權服務領導人：協助台灣出版品自 2016 年起在全球 Amazon Kindle 上架銷售， 維繫超過 6000 本以上的書從招商、簽約、轉檔、上架、請款的流程。
在 2017 年以前，我從事音樂教職、舞台演出及藝術創作，專門教導木吉他、烏克麗麗等弦樂器，並在街頭與餐廳、酒吧進行專業表演，至今依舊努力經營個人品牌。關於工作內容細節如下：
● 以邏輯化的方式編製教材與教學，讓不同年齡層的學生能在零基礎的情況下順利地學習使用吉他演奏音樂。同時擁有一對一及一對多的教學經驗長達十年。
● 擔任樂團吉他手，負責演奏歌曲的編曲，激發合作歌手的實力。
● 用編曲軟體及錄音硬體進行音樂創作，並在網路平台發表歌曲。
● 使用數位產品創作漫畫及單圖作品，並在網路平台上發表及電子書平台販售。
我非常欣賞利用新科技來強化現有體驗，透過數位內容，可以讓人更便利地有閱讀、聆聽、欣賞的機會，如果能夠在工作領域也為這樣的未來打拼，是一件非常幸福的事情，希望能 夠獲得面試的機會，與您相談未來共事的可能性，非常感謝您。
我的聯絡方式為：[email protected] ，聯絡手機：0923880916
誠摯感謝
郭書宏
Skills
Languages
English
・
Intermediate
Chinese
・
Native or Bilingual
Japanese
・
Intermediate
Work experiences
資深專員
湛天創新股份有限公司
Jun 2017 ~ Present
製作工作組組長
# 分配工作量，維持每周 100 份數位內容上架。
# 人員調度，維護每日至少 3 名人員參與產出。
# 人員招募與考績評比。
客製化轉檔負責人
# 負責統籌客戶大量上架需求時的微調 SOP 設計。
# 若有單獨個案須處理，有能力自學深入處理或找到系統需改善的問題。
# 優化上架流程，將公司上架效率提升至少兩倍。
周刊內容總編輯
# 每周選作 60 篇文章刊登於公司訂閱制服務中。
# 可支援每周一次，600 字圖文兼具的推廣文案。
# 安排每日訂閱制服務中的文案與社群網站置頂。
出版社業務經理
# 協助出版社上下架數位內容與行銷活動。
# 出版社駐站講師，指導內容數位化。
# 支援客服單位的數位內容故障案件。
吉他老師
峰聲樂器
Feb 2013 ~ Present
資深吉他教師
# 全年齡適合的吉他課程，依照彈奏程度可涵蓋入門至進階編曲。
# 採一對一或最多三人團體班親自授課，也支援英文授課。
# 支援臨時表演速成班，包含婚禮、電視廣告演員表演。
# 支援烏克麗麗、貝斯、及基礎爵士鼓教學課程。
Educations
大同大學
Bachelor of Engineering (BEng)・工業設計
2008 - 2011
Activities and societies
大同吉他社 副社長
09月 2009 - 09月 2010 . 1年
領導20人社團安排社員自學課程、講師規劃、年度校園及校際表演活動。
救國團巡唱隊成員，執行偏鄉彈唱任務。
新北市職業街頭藝術工作者團隊組執照考取，華納歌星樂團支援型木吉他手。
