ビジネスホテルの宿泊者は、約6割が日本人出張者、約3割がアジア観光客、残り約2割が欧米の観光客を占めています。 仕事中では日本語（ビジネス日本語）、中国語と英語、3ヶ国語を活かしています。 主な業務内容： 1. フロント業務：チェックイン、チェックアウト等 2. レジ業務：お会計、両替、レジ点検等 3. 電話対応（内線と外線） 內線：客室清掃員に清掃の指示を出す等 外線：予約の確認、変更、キャンセル、問い合わせ等 4. メール対応：予約の確認、変更、キャンセル、問い合わせ等 5. インフォメーション：レストラン予約、タクシーの手配、ツアーの手配等 6. 客室清掃点検 7. 客室予約の入力、管理等 8. 宿泊プラン作成：女性の宿泊者を増やすため、チェックイン時無料の入浴剤等配るプラン等 9. 新人教育（外国人スタッフ4～5人程度） 仕事の実績： ・多数のクレームを解決（5～10件） ・アジア人（特に台湾人）のリピーターを増加（団体客を含め20～30人） ・アゴダ予約サイトでサービス点の評価を上げた（8.5から9に）