品牌行銷經營

於行銷工作中，我實際投入品牌經營、創意企劃發想、行銷策略執行及操作粉絲專頁與網路廣告投放。網路行銷方面的理論，亦已取得GOOGLE AdWords及FACEBOOK BLUEPRINT合格證書。亦參加過Google 數位火星營 Google數位火星計劃，2 週 Google 廣告課程講解，包含認識 Google關鍵字廣告與搜尋引擎趨勢。 自我接手行銷組後，Facebook廣告投放相關性分數優化至 9 分以上，整體優化度達100%。(原相關性分數平均為6.4分)

國外參展經驗

在國立高雄科技大學國際事務處期間，多次擔任國際教育展會展人員前往馬來西亞、日本等當地高等教育展。會展期間我擔任人力調配、場地規畫、展演安排之統籌與協調，也兼任現場即時翻譯任務。 

除此之外，在地政士事務所工作經歷中也有房屋仲介的業務需求，對於「陌生開發」與「客戶接待」也不陌生，也利用過語言優勢接待過外國客戶。

外語專業

在求學期間，就讀應用英語系，主要學習專業為英文口譯、筆譯及商業課程。在求學期間及國際事務處任職期間，我也負責幫忙做簡短的英文口譯工作，讓國際學校代表人員與本校人員能更好的溝通交流。學士畢業時，已取得多益藍色證書835分，此成績我自知不足，近期仍在準備重新考一次，目標是希望考取多益金色證照。 

商務及技術會議即時口譯

現職工作使我有機會頻繁參與國內外商務會議，無論是實際會晤或線上會議。我的現任工作業務皆需與客戶企業接觸，國內各大石化及塑化相關企業，如：遠東集團亞東石化、台聚集團、中美和石化、高雄塑酯、中石化、李長榮化工...等。國外客戶大多為國際級大型集團，例如：美國奇異集團（GE）、瑞士蘇爾壽工業集團（Sulzer）、日本三菱集團的三菱化工機、韓國現代集團（Hyundai）、馬來西亞Top Glove集團...等。大型工程公司如：中鼎集團（CTCI)及富台工程...等。也因風電相關領域工作，接觸過中鋼集團興達海下基礎公司、中鋼結構...等。

我主要負責的會議分為三種：事前業務接洽會議、商務條款協議會議、案件技術澄清會議（設備機械設計及製作相關技術）。

在與國內外客戶的各類型商務或技術會議中，為雙方進行中/英文即時口譯及會議資訊準備，成為雙方技術人員或部門長官的溝通橋樑。

國內外客戶接待及關係維護

國內外客戶蒞臨時，小至協助介紹公司組織、產品和服務；大至出席晚宴、全天候陪同參訪都是我負責的職務內容。

我的個人淺見是會議中途的「chit-chat」也應視作機會，適時在會議空檔或休息時間中展現親和、拉近距離，適時引導客戶對其他產品的興趣。

在我入職前，原本的客戶關係維護模式較為傳統，僅為寄送實體賀卡，速度較慢且礙於經費及人力無法大量投放；我利用自己的illustator技能，在各大重要節日為公司設計不同的電子賀卡（email使用橫式，通訊軟體使用直式，為方便閱讀設計以上兩款形式），以便更迅速簡便的群發問候，且也較容易獲得客戶的回覆。

TTQS 

（人才發展品質管理系統）

在現職工作中，專案計畫是極具挑戰力的工作任務之一。因想在企業文化中推動「在職進階訓練」、「補強職能缺口」、「職能地圖及職涯發展」等使員工和企業雙方共榮互利的人資教育系統，在接觸了TTQS（人才發展品質管理系統）後，僅用三個月的時間，從無到有一人獨力完成108年度TTQS評鑑，取得當年銅牌的成績，甚至以此幫助公司登上高雄市工業會年度期刊報導。

企業人力資源提升計畫 

（大人提計畫）

取得TTQS銅牌後，我也依據TTQS系統產出的年度人員教育訓練計畫提送申請企業人力資源提升計畫，並獲得勞動部審核通過５０萬元經費。 此經費款項用於各部門人員進階專業技能及補強職能缺口，為企業人事方面頭痛的「人才斷層」和「進階學習」取得可實際改善的策略及實際方法。

生活與工作平衡

除上述兩項計畫外，拉近企業管理層及員工之間的距離也是形成雙方「一榮俱榮，互利共生」的重要一環。 因此設計在工作、進修學習之外的舒壓平衡時間十分重要。 透過放鬆舒壓主題的活動和講座，甚至是戶外親子日，除了可以消除不同職級階層人員的分化感，更可使員工之間的社交互動更密切，進而形成更佳的團隊合作精神。

青年就業旗艦計畫 

此計畫是鼓勵企業晉用並培養青年人才，可取得培育青年人才訓練費用的補助計畫。藉申請此計畫，已成功於現職公司於109年度聘用2位人員，並為公司省下約15萬元的人事訓練成本費用。

TTQS

（人才發展品質管理系統）

在現職工作中，專案計畫是極具挑戰力的工作任務之一。因想在企業文化中推動「在職進階訓練」、「補強職能缺口」、「職能地圖及職涯發展」等使員工和企業雙方共榮互利的人資教育系統，在接觸了TTQS（人才發展品質管理系統）後，僅用三個月的時間，從無到有一人獨力完成108年度TTQS評鑑，取得當年銅牌的成績，甚至以此幫助公司登上高雄市工業會年度期刊報導。

企業人力資源提升計畫

此經費款項用於各部門人員進階專業技能及補強職能缺口，為企業人事方面頭痛的「人才斷層」和「進階學習」取得可實際改善的做法。

生活與工作平衡

除上述兩項計畫外，拉近企業管理層及員工之間的距離也是形成雙方「一榮俱榮，互利共生」的重要一環。

因此設計在工作、進修學習之外的舒壓平衡時間十分重要。

透過放鬆舒壓主題的活動和講座，甚至是戶外親子日，除了可以消除不同職級階層人員的分化感，更可使員工之間的社交互動更密切，進而形成更佳的團隊合作精神。

此計畫獲得勞動部審核通過約1０萬元經費。

廠商合作洽談

在任職網路行銷組組長時，成功為公司當時某企劃專案洽談到台灣南部地區最大的黃昏市場結盟夥伴，成為穩定供貨源廠商之一，以加快原料取得速度，除保證品質較佳的供貨源，也為該專案省下近10%進貨成本。

經銷串聯計畫

為公司開發全新銷售方向，發起大專院校校園串聯，與高雄地區大專院校學務處與學生會合作，舉行試點銷售與線下行銷，打入高雄大學校園族群，成功於三個月內增加 8 % 營業額，增加 46 % 會員數。

Social Network

在2013-2014年間，與好友阿啾 (Achu阿啾小劇場)成立過遊戲實況組，以恐怖遊戲反應實況為主題， 單小時最高線上觀賞近四千人次，也會拍攝小短劇放於YouTube頻道上，亦曾以此組合參加過兩屆台北漫畫博覽會。2017年也於YouTube頻道上放過共同演出的網路短劇，觀看人次逾七萬人次。

敬愛的面試官，您好

我是羽純。

若讓我用一個形容詞來形容自己的話，我會使用「積極合群」及「創新靈活」等形容詞，我的個人特質鮮明，擅長融入團隊合作。擅長「調節團隊氣氛」，因我深信和諧的工作團隊氛圍，才能帶來最佳的團隊效益。

在擔任董事長特助時的工作經驗，無論是辦理商務會議、維持國內外客戶關係、撰寫政府專案企劃等，我皆具多次經驗。因現任公司為石化業壓力設備製造商，因此需與國內外各大石化業客戶舉行各項商務協議（商務條款討論、議價與交期、保密協定）及技術澄清會議（設計條件、製造方法、材料替換）。

在與國外企業客戶的各項會議中，主要負責產品介紹推廣與即時口譯；也負責國外客戶詢價RFQ與技術資料的文字翻譯。至今接洽過的國內客戶有：遠東集團亞東石化、台聚集團、中美和石化、高雄塑酯、李長榮化工、中石化、日商台灣寶理塑化、日商昭和特殊氣體...等多家石化或塑化相關企業；亦有大型工程公司，如：中鼎集團、富台工程。除此之外，也因相關領域的工作接觸到風力發電相關領域客戶，如：中鋼集團興達海下基礎、中鋼結構...等，並參與過彰濱風電相關的供應商端相關會議（丹麥沃旭能源的製造流程、文管流程及品管標準等）。

國外客戶更多為大型國際集團，如：美國奇異集團（GE）、瑞士蘇爾壽工業集團（Sulzer）、日本三菱集團的三菱化工機、韓國現代集團（Hyundai）、馬來西亞Top Glove集團...等。對於會議中即時翻譯、協調安排調整會議流程、人力調度與資料準備等皆十分熟悉。

除上述外，接洽客戶詢價業務、審閱客戶合約及NDA(保密協議)、政府機關公開標案投標作業、參與客戶廠現場技術勘查、謄打並核對報價、追蹤報價案件後續結果、帶領參訪及接待客戶...等客戶端相關事務皆為我主要負責的工作。

在人資專案工作方面，我亦有多項實績，例如：建立TTQS人才發展品質管理系統、勞動部企業人力提升計畫（大人提計畫）、工作與生活平衡計畫、青年就業旗艦計畫（晉用青年僱員的人員訓練費用補助）。上述專案計畫，從申請、提送、審核到最終核銷皆由我獨立完成。於109及110年度間為公司人事訓練及人力資源相關的成本省下近50萬元的費用。

在網路行銷的工作經驗，讓我瞭解到品牌經營、創意企劃發想、行銷策略執行、優化廣告投放及追蹤數據等全新領域。我在大學國際事務處工作時也曾至日本及馬來西亞等地的國際高等教育展擔任參展翻譯人員。在地政士事務所的經驗則使我稍微接觸到不動產業務範疇，此項工作經驗大部分與法條及複雜的文書證件相關，對於準備繁雜的細項物品有經驗，也需為客戶說明案件流程，口條方面也因此鍛練得更清晰明確。

『你無法從未來裡串聯你的點點滴滴，只能回頭找尋所有的連接點，所以你必須要相信，現在你所做的、所學的，之後都會讓你把線連起來。』史提夫 ‧ 賈伯斯 (Steve Jobs) 的這番理念是我非常認同的。

跳脫舒適圈不是一件容易的事情，每一段跨出去的工作經歷都是一種全新的挑戰，每段經歷都是令人感激的養分，

在網路行銷工作中更是讓我有此體悟，我毅然放棄平穩的前任工作，加入一組小型新創團隊，成為他們的網路行銷人員。感謝我的長官願意相信我，在這段經歷中，我用比一般業內人士更用心更勤奮的態度，一個月以內的時間即獲得兩份業界證照，三個月內提出線上及線下企劃，即提升 46 % 總會員數 及 8 %總銷售額。 

在過往的工作經驗中，我發現自己對於溝通交涉較有天份，比起「跟隨者(follower)」型的工作者，更享受當「開拓者(pioneer)」型的工作者，歷來上級長官對於我的應變能力及執行力也多次稱讚，因而產生對業務領域的憧憬。衷心希望貴公司是個能讓我發揮所知，能將我過去所學的點都連成線的地方。

雖然我並沒有貴公司業務相關領域的豐富經驗，但我認為自己的工作經驗、人格特質及快速適應的能力亦能適用於此職位，將我所知所學立刻投入實務，衷心希望能獲得一次寶貴的面試機會，謝謝！

Dear HR Manager, 

It is my great honor to have your time here. My name is Veronica, in charge of Chairman Executive Assistant for now & the Marketing Team Leader in my previous working experience.

The clients that I have contacted are mainly in Petrochemical Industry. The domestic clients are like Oriental Petrochemical (OPTC), China American Petrochemical (CAPCO), USI Corporation, China Petrochemical (CPDC), Kaohsiung Monomer Company (KMC), Showa Specialty Gas... and so on. As for oversea clients, I‘m acquainted with General Electric Company (U.S.), Sulzer Ltd. (Swiss), Mitsubishi Kakoki Kaishia Ltd. (Japan), Hyundai Engineering (Korea) and Top Glove Corporation. Singda Marine Structure & China Steel Structure Co.,Ltd., the subsidiary companies from China Steel Corporation are all clients in my charge.  

Most of my tasks are straightly connected to clients. I'm the contact person for almost every client of ours and in charge of RFQ data organization or translation in first stage. Holding conferences and reception of both domestic & oversea customers also take a big part in my job. With a major in Department of Applied English from NKFUST (NKUST nowadays) & multiple working experience, I was trained to do interpretation for various business or technical meetings. Moreover, I'm responsible for submitting quotation for clients & keep cases updated afterward. 

When it comes to Human Resource Management, I‘ｍ familiar with programs like TTQS（Talent Quality-Management System), Human Resources Improvement, Work-Life Balance and Youth Employment.  I completed these programs independently and even obtained a Bronze Prize (as an outsider in the beginning) for TTQS in less than 3 months. For other 3 programs, I successfully acquired subsidies from government and saved the cost of Human Resource & Employee Training for almost NTD$ 500,000.  

Despite of my personal interest in this job, there are some reasons that I recommend myself as the best candidate of this position. 

First of all, my capability of marketing is definitely appropriate for this job. Since I have experience as Marketing Team Leader, which has something in common with Sale field: to emphasize the merits and to catch customers' attention in a quick time. It might be a plus if I could use my experience on communication skills. For example, when I was working on a Supplier Collaboration Marketing project in my former job, I have found myself as a communicative person. The supplier we've been seeking for is the biggest vegetable and fruits supplier in southern Taiwan. The team had spent 2 months for the Supplier Collaboration Marketing project and got turned down before I joined. Everyone almost gave up but I decided to visit them in person in stead of only sending programs to understand the reason, and also show our sincerity with a complete & organized proposal. It ended up working in a good way for us to have a chance to work with the supplier. After meeting up discussion & bargain for few times and finally we succeeded. They agreed to sign a contract with us to become our main supplier which saved 10% of our cost.  It helped me realized a position that requires communicati skills might be a good spot for me. I understand when to give a comment or suggestion or to strike a bargain when it is needed. Also, when I'm Executive Assistant of Chairman, it becomes more essential to create comfortable talking atmosphere between a business conference or visit. 

Furthermore, I'll describe myself a quick-learner. When I was assigned to be in charge of projects that I'm not familiar with, for example, HR fields, I put all my efforts to learn the theories and put them in practice to accomplish all projects. I even obtained bronze prize for TTQS. This is an unforgettable experience to me, and it definitely becomes an inspiration in work for me.  Another good case, Internet Marketing, which is a whole new world to me in the beginning. In less than 1 month, I got my Google AdsWord certificate and Facebook BluePrint certificate. I put a lot of time and energy to put myself into the actual battleground in a short time. What's more, I took charge of the main marketing program which included online projects and offline projects in only three months. One of my offline marketing project is to collaborate with 6 out of all universities in Kaohsiung as one of our selling partner. I was in charge of arranging the whole program and communicating to those universities. It successfully increase 8% of the total sales , 100% of the optimizing online advertising, and 46% of the customer growth rate. In these examples, my supervisors complimented about my execution power and efficiency. And it is one of the reasons why I believe I am a great candidate for this position. 

Nevertheless, one of my distinct personalities is being organized and rational. It would be the best if everything is well organized. Thus, advance arrangement is very important to me. One of my previous experience as administrative staff could be a good example. Before I joined, there's no specific standard operating procedure for the position. I aroused my coworkers to make one so we could be way more efficient ever since then. When it comes to emergency, I am always the one that try to calm down everyone and make a plan to solve the problem. As far as I am concerned, taking leadership to do the crisis management is as essential as to follow and cooperate in a team. Also, my previous working experience that contains some sales affair which is customer-oriented makes me more thoughtful. I have passion and patience to deal with the cases. In addition, I can be sensible to notice the problems in details. 

The last but not the least, my professional ability in English can be greatly helpful in this field. With English ability, I was in charge of attending foreign exhibitions, hosting events and reception of foreign guests when I was in International Affair Office, NKFUST(國立高雄科技大學國際事務處). I have been to Malaysia and Japan for International Higher Education Fair. Taking part in all the preparing progress is such a precious experience for me. I have gotten GEPT certification of High – Intermediate level, but I still pushing myself to do better. I have set a goal that I would like to get a better grades of TOEFL test. Furthermore, when I was in university, I have taken both Japanese and German courses as my second & third foreign language. Although I cannot use them as proficient as English, I still tried hard to catch up. 

To sum up, according to the these characteristics which are communication skills, rational personality and language proficiency, I believe I am a good candidate for this job position. I do have great enthusiasm about this job and I would definitely do my best.

Looking forward to hear from you.  

Thank you very much.