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杜瑄

在一對一線上英文教學公司任職3年,參與課程平台(Web ERP)從0到1開發,追蹤程式開發與介面設計進度,對內部(含國外經理)訓練ERP使用教學,主導客戶上線規劃。

E-mail:[email protected]

Line ID:w22wendy

手機號碼:0983-302-535

經歷

易森語言股份有限公司 (2018/06-2021/08) 
一對一線上語言學習平台,外籍英文教師50~100人,學員人數1000人左右

【專案經理】
  1. 初期規劃
    • 確認需求:不同身份使用者(學員、教師、家長、企業HR……)的使用需求 
    • 頁面規劃:研究UI,設計 Wireframe
  2. 中期開發
    • 專案控管:追蹤開發進度並匯報專案進度
    • 改善UI:調整系統詞彙,使其更符合陌生使用者直覺
                     與設計師討論RWD調整
    • 功能測試:執行程式功能測試、追蹤Bug、提出替代方案 
    • 資料驗證:驗證Python導入舊系統數據是否可行 
    • 內部訓練:撰寫ERP功能設定教學
  3. 後期客戶上線
    • 上線規劃:釐清每階段核心功能與替代方案、整體流程測試、規劃上線時程
                         內部企業用戶測試(50人):學生選課功能、教師上課頁面、系統自動通知
                         外部陌生客戶上線:註冊功能、金流流程、預約諮詢功能 
    • 內部訓練:訓練與監督國外經理,由他們教導外籍老師使用ERP進行教學
                         撰寫會計人員教學文件 
    • 客戶上線輔導:撰寫使用者Q&A文件、自動通知引導內容
【營運專員】
  • 客戶關係維護:與客戶溝通,根據客戶需求,調整老師教學方式或課程內容
  • 外籍老師招募:因應菲律賓當地文化,縮短招募時程
                               改善公司招募流程與教學評分項目,為公司找出適合線上教學的師資
  • 團體客戶窗口:負責專案團體客戶,因應特殊需求,規劃專屬的作業流程

匯軒股份有限公司 (2016/07-2018/04)

專業動物營養公司,製造與銷售飼料營養添加劑

【業務助理】

  • 翻譯產品技術文件
  • 向農委會申請飼料登記證
  • 拍攝產品效能影片(植酸酶崩解試驗)
  • 開發產品效能可視化試驗(植酸酶影響澱粉消化試驗)
  • 協助經銷商會議、產品技術研討會、畜牧展參展

學歷

國立中興大學 動物科學系學士

英文檢定

多益 850

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