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杜瑄

在線上英文公司擔任內部開發的產品經理,負責網頁課程平台從0到1設計、開發與上線。

E-mail:[email protected]

Line ID:w22wendy

手機號碼:0983-302-535

經歷

聯宸科技  (2022/05-2023/02) 

  • 向主管報告現場施工進度與設計規劃
  • 以現場人員角度提出ERP頁面改善計畫

易森語言股份有限公司 (2018/06-2021/08) 

一對一線上語言學習平台,外籍英文教師50~100人,學員人數1000人

【產品經理】
  1. 初期規劃
    • 確認需求:不同身份使用者(學員、教師、家長、企業HR……)的使用需求 
    • 頁面規劃:研究UI,設計 Wireframe
  2. 中期開發
    • 專案控管:追蹤開發進度並匯報專案進度
    • 改善UI:調整系統詞彙,使其更符合陌生使用者直覺
                     與設計師討論RWD調整
    • 功能測試:執行程式功能測試、追蹤Bug、提出替代方案 
    • 資料驗證:驗證Python導入舊系統數據是否可行 
    • 內部訓練:撰寫ERP功能設定教學
  3. 後期客戶上線
    • 上線規劃:釐清每階段核心功能與替代方案、整體流程測試、規劃上線時程
                         內部企業用戶測試(50人):學生選課功能、教師上課頁面、系統自動通知
                         陌生用戶上線:註冊功能、金流流程、預約諮詢功能 
    • 內部訓練:訓練與監督國外經理,由他們教導外籍老師使用ERP進行教學
                         撰寫會計人員教學文件 
    • 客戶上線輔導:撰寫使用者Q&A文件、自動通知引導內容

匯軒股份有限公司 (2016/07-2018/04)

  • 產品效能展示專案
    • 設計可視化試驗(植酸酶影響澱粉消化試驗)
    • 拍攝展示影片(植酸酶崩解試驗)
    • 翻譯產品技術文件
  • 協助經銷商會議、產品技術研討會、畜牧展參展

技能


英文

具有翻譯技術文件、撰寫英文操作手冊、教導外籍老師課程系統操作、接待來訪供應商等經驗,


客戶服務

在線上英文公司任職期間,除課程平台開發外,也負責解答學員疑問、推薦課程與學習建議、排解學員與教師之間紛爭等工作,在學員之間風評為動作迅速、務實可靠。


客製流程窗口

在線上英文公司任職期間,負責專案團體客戶(學校),依照對方的特殊需求,規劃專屬的作業流程與師資備案


學歷


國立中興大學 動物科學系學士

台南女中

英文證照-多益

於2015(大四就學期間)考取多益,成績850分(滿分990)。