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張世灝

產品企劃、行銷銷售   •  [email protected]

「所有打不倒我的,終將使我更強壯。」「要感謝的太多了,那就謝天吧。」

能動能靜、伸縮自在。求知慾高而不強求甚解,喜歡觀察問題本質與情感。

享受親友相聚的當下,重視獨自面對的省思。珍愛周遭的人,付出最好的自己。

工作經歷

科陶有限公司, 業務代表, Mar 2020 ~ Jan 2021

 開發客戶,八個月增加客戶數約40家
 獨立規劃、執行與講師,舉辦教育訓練約10場,平均參加人數30人

朱宗慶打擊樂教學系統, 企劃專員, May 2019 ~ Jan 2020

 負責成人課程招生統籌、Facebook行銷、教材編輯等規劃執行
 開班目標為40班。4個月內完成開設共28班,達成率70%,相較加入前開班數成長了15班

翔威國際, 工程師, Mar 2017 ~ Jun 2018

 運用程式設計相關知識技術,完成專案安排與課題

長榮物流, 空運部營業課員, Aug 2015 ~ Feb 2016

 電話開發,針對有空運進出口需求的顧客銷售服務並持續追蹤

摩斯漢堡, 營運儲備幹部, Jun 2014 ~ Jun 2015

 餐飲服務內外場的營運管理工作

 7-9月與團隊共同創下連續三個月無客訴紀錄

雄獅旅遊, 會展部門業務代表, Aug 2013 ~ Feb 2014

 接洽工商團體,提供國內外會展相關資訊與旅遊行程的規劃,爭取合作機會

 論壇專案規劃與執行,邀請業界相關人士,與會人數約50位

學歷

國立政治大學, 工商管理學士(BBA), 企業管理學系, 2009 ~ 2013

擔任系學會總幹事,籌備「企管系迎新」等活動,代表系所參與公共事務

選修日語通識課程,畢業後取得日文檢定N3等級證書

自傳


「所有打不倒我的,終將使我更強壯。」是我非常中意的一句話。也代表著我努力奉行的人生態度。然而光從我過去的經歷與轉職的過程來看,實在很難跟這句話有任何聯想吧。的確,我曾經輕視轉換跑道的風險,導致我的職涯探索期直到畢業後,持續了七年之久。很幸運的,去年疫情爆發後找到一份穩定的工作,我下定決心珍惜這份機會,潛心磨練學習,我也證明了自己擁有這句話語帶來的力量。


分析過去的工作經驗,我深知客戶應對技巧與時間管理是需要優先改善的重點。以往的我總是獨自鑽牛角尖,不懂得好好善用組織資源加以學習。這次我的改善作法是,仔細觀察上司的應對方法,不時與他針對個案狀況討論研究,三個月內就發現我的對話變得自然、有效,不論是面談或電訪,都變得既順暢又愉快。想要提升聯絡客戶的效率,除了應對技巧外,另一個重要課題就是管理客戶接洽的進度。為此我運用Excel試算表開發表單,方便自己記錄客戶的需求、交易狀態,並且設定時機趁勝追擊。截至去年11月,開發約40位家新客戶,成交金額約台幣50萬,順利完成上司設定的績效目標。


除了與客戶溝通、確認產品規格,進而達成交易之外,我另一個主要工作是獨立舉辦工安講座。雖然公司的客戶以桃園、新竹的製造業為主,但還是有服務南部客戶的機會。清晨三點從台北出發,前往中南部進行兩天一夜的出差旅行,過程中需要克服睡意保持全神貫注,針對現場人員提供合適的方案,還要管理自身健康安全。我能夠明白並非只要拜訪就一定會成交,也出現過原本不被公司看好的客戶,被我的熱情與專業感動,後續接洽並且下單。我不僅累積10場左右執行講座的經驗,也掌握住了面對群眾的談話技巧。非常感謝當時的自己有好好把握機會,在這個職場學習,成功找到改善自己工作表現的關鍵,同時更感謝上司給予舞台磨練我,讓我建立自信並且獲得成就感。






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