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余宛容 Mina Yu

Spare Parts Management Engineer 

[email protected]

Tamsui,Taipei,TW


我是余宛容,工作流程優化的能手,擅長優化工作流程。

初入職場時,就被派到荷蘭分公司處理年度盤整,三個月內完成公司評估需六個月才能完成的任務。

回台灣後接手處理公司延宕一年的呆帳,制定收帳流程並沿用到全球合作的客戶。

輾轉做過不同的工作,時至今日仍不斷地為工作流程做優化,提升工作效率並節省公司成本。

技能

不斷優化工作流程,提升公司同仁的工作效率

  • Excel 函數公式的優化
  • 依不同顧客、不同需求來客製需求報表
  • 開創新的收帳流程,解決呆帳問題

結合工作不斷學習新技能

  • R-Language (資料分析)
  • Excel 巨集 (重覆的人工作業的整併)

經歷

Spare Parts Management Engineer - 仁寶電腦工業股份有限公司 (Compal Electronics, Inc)

2012 年 02 月 - 至今


  仁寶電腦工業(股)公司為台灣第二大代工廠,接受OBM的生產訂單製造商用性及消費性的電子產品並銷售到世界各地。

  在職主要工作為OBM相關資料維護及更新,如:出貨相觀資訊及各機種相關資訊及料號狀態維護、預估國外OBM的售後服務材料的出貨量、處理國外OBM Forecast及End of Life材料管理。


歷年貢獻

2017年

  • Last Time Buy Process 系統化 
    • 與IT合作,將SAP中4個以上T-Code的資料整合在1個新的T-Code中,約可節省3/4的工時。
  • Acer Monthly Demand Report SOP Improvement

    • 將工時從原本的4小時縮簡短1小時。
  • Dell Monthly Last Time Buy Report SOP Improvement & Excel函數優化

    • 將工時從原本的8小時縮短至2小時。

2016年

  • Demand Trend Improvement
    • Maintain Database
    • By 細項的資料增加更多Factor及組合
    • Consumption Rate平均提升了約13%。
  • HP Forecast 系統化測試
  • Toshiba Last Time Buy Excess Claim 
    • For Both End of Service & non-End of Service Items

2015年

  • Demand Trend Improvement
    • 將資料全面性導入By Month, By 累積出貨量 & By 細項。
    • Consumption Rate平均提升了約18%。
  • Toshiba Working SOP Create & Excel files Improvement
    • 將工時從原本的1天縮短至2小時。

2014年

  • Communicate with Lenovo Service Planning Team, To Create Last Time Buy Process SOP & Last Time Buy Demand Calculation Logic for End of Life Component.
  • Mechanical Parts Further Demand Prediction & Analyze Report Transfer To MME Team
    • 製作教學手冊。
    • 安排課程時間及進度。
    • 進行移轉教學。
  • Working SOP Creation
    • Toshiba。
    • Amazon。

2013年

  • 和成功大學產學合作:預測客戶的未來需求。
    • 原本的流程:以料號的大項目&年度的方式進行需求預估,一次就必須預估一年的數量。
      • 缺點:無法依每個月訂單數量的變化作調整。準確率約 30-40%。
    • 新的流程:以料號的細項&累積出貨&月份&趨勢的方式預估需求。
      • 優點:
        • 預估的需求可以每個月進行調整 。
        • 分類拆的更細,進而將落點於80%-120%的準確率提升到60%以上。
  • 整合Predict Logic of 3rd Party Consign Demand.
  • 統一Verify Format of Consign Demand for End of Production Items.

2012年

  • Working SOP Creation
    • Lenovo
    • LG
    • Motion


創造的價值

  • 幫公司與客人談定EOL材料最後一次採買的規則與流程,以確保材料的在庫數及後續出貨的順暢。
  • 節省工時,提升人員的工作效率。


最大的挑戰

  • 時時確保資料的正確性及預估需求邏輯的準確性。
  • 在做決策時,做出有利於公司及部門的判斷。

Inside Sales - Contractor - 新加坡商麥迪實股份有限公司 (Moduslink)

2011 年 10 月 - 2012 年 01 月


  前同事於2011年要去生產,但找來的PT人員無法快速適應工作,因此以約聘人員的身份短暫回Moduslink幫忙。


工作內容:

  HTC Forecast Management & Demand Fulfillment 的急單處理。

Product Manager - 紹漢有限公司

2011 年 03 月 - 2011 年 09 月


  紹漢有限公司為香港運動用品公司EB Sport Group與台灣製造工廠間的貿易商。


工作身份

  依照客戶的需求,在新專案與舊專案的產品,在客戶與工廠間擔任溝通協調的角色。


工作內容

  在客戶與工廠間溝通協調好後,負責後續的工作:

  • 報價
  • 寄送樣品
  • 填妥檢驗書
  • 追蹤訂單
  • 第一批出貨
  • 其他相關事宜


挑戰與創造的價值

  • 跨領域的工作。
  • 接手前同事未完成的M&M聖誕禮品的專案,在短短六個月內從無到有,將客戶當年度的聖誕禮品送樣檢驗完成,並成功趕上年度的聖誕節檔期。

Secretary - 瑞芯半導體有限公司

2010 年 11 月 - 2011 年 03 月


工作身份

  以秘書之名做各種跨領域工作。


工作內容

  滿足老闆各種需求,並將之實現。

  • 徵才
  • 內部章程的處理
  • 採購(測試部門的測試料件的採買)
  • 內部訂單的處理
  • 傳統秘書工作 (ex:老闆的行程、信件整理、會議安排、資料整理…etc

Inside Sales - 新加坡商麥迪實股份有限公司 (Moduslink)

2005 年 06 月 - 2010 年 10 月


  麥迪實(股)公司是知名的供應鍊服務廠,協助Microsoft、HP、HTC等大廠做物流、維修等後勤支援工作。


工作內容

  • 為OBM筆電系統:
    • 母源管理
    • 售後服務
    • 客戶關係管理
  • 為OBM/ODM/OEM部門:
    • 溝通協調
    • 大量資料匯整
    • 並定期提供相關數據以回報公司及OBM
  • 其他:
    • OEM/TPI/AR訂單處理
    • 控制庫存
    • 發票入帳追蹤


收穫與成長

  因為工作表現良好常有培訓的機會,接受過期半年的問題分析解決課程和為期一年的英語成長計劃,獲益良多。


優良的工作效率

  • 2013年外派荷蘭幫忙年度盤整,原本公司預期需要六個月的時間,後來三個月就完成交辦事項。
  • HP Yearly Meeting的準備資料
    • 當天上班接到mail,臨時告知隔天早上之前要準備三年份的資料,以利HP與ODM開年度會議。 
    • 要準備的資料多且複雜,不過當天下班前已完成初版,並於當天晚上10點進行複檢並寄給相關人員,讓HP順利完成隔天的會議。

Payment by the Piece 翻譯人員 - 滾石唱片

2004 年 06 月 - 2005 年 04 月


Part Time 門市人員 - 德德小品集

2004 年 06 月 - 2005 年 04 月


工作內容

  • 商品包裝。
  • 新商品陳列。
  • 促銷DM發送
  • 站櫃收銀。
  • 撰寫當日業務報表。
  • 盤點貨品存量。
  • 結算每日、月、季統計銷售情形

優良的工作表現

  • 經過二週的培訓,即被安排到需獨立站櫃的門市上工。
  • 而後因得店長的信任,即被交付每日結帳及現金交付至分店的工作項目。


結語

  我叫做余宛容,生長在普通的小家庭,家人間彼此相處像是朋友一樣。父母對於我的管教採自由發展的方式,因此具有許多自己時間的我,涉獵了各種不同主題的書籍,我也喜歡旅行,旅途中的陌生環境讓我能沉澱心靈,看到書中無法告訴我的事。書籍和旅行打開了我的視野,讓我有一顆能夠吸收各種事物的心。

  我喜歡學習未知的事物,也為了增加實務經驗,因此在亞東技術學院主修工業管理期間到西門町的禮品店打工,以門市人員的身份與客人做最直接的接觸。為了強化英文能力,接受了翻譯工作委託,也因此在進入麥迪實(股)公司一年後,公司便外派我至荷蘭,協助當地分公司年度盤點的相關事宜。

  個性方面,喜歡推理和規劃複雜的工作。
  從2008~至今擔任了數次家族年度自由行的總策劃,除了訂購機票、飯店的必要事項外並規劃當地深度旅遊的景點並排定每日行程與路線規劃。同時也熱中比較各家百貨公司周年慶與信用卡的優惠,事前需要了解購買商品時的動線、商品的原價及各家百貨公司的折扣價,過程中需要極大的耐心等待再等待。不過近幾年已漸漸改為網路上的比價了。
  不過我的點是容易悶著頭做事,無法在第一時間立即對於問題提出回覆,需要仔細的思考才能完整表達出我所真正要表達的。 
  
  我有志在流程處理、管理領域有所發揮,也深信自己有能力以及決心,能確實完成公司所賦予的任務。任職後,我也會在職位上不斷的努力及虛心請益,來增進自己的實力。 
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