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王 靖 婷 Ginny

目標導向|主動找方法解決問題|洞察數據優化成效

工作經歷

SOLiDE龍辰國際開發有限公司 國外業務2019 年 1 月 - 2019 年 6 月  中國大陸 東莞市清溪鎮

服務客戶:手機周邊品牌經銷商/代理商、塑膠製品OEM/ODM客戶。

工作內容:生產與訂單管理、業績數據管理、跨文化溝通、客戶關係維繫。

  • 曾參加亞馬遜賣家工作坊,具備跨境電商、國際貿易概念。
  • 長駐大陸工廠監控開模與量產品質,製表追蹤庫存量、規劃出貨進度。
  • 應用Excel函數製作營收表,每月向供應商及客戶對帳追款,僅6個月內年營收成長100%以上。
  • 赴香港參展與線上開發歐美、日韓、中國、中東及東南亞等地通路,合作向當地消費者推銷商品。
  • 面對面拜訪經銷商/代理商,彙整意見回饋內部改良產品、新品與行銷策略。

Yahoo!購物中心 電商營運助理2018 年 7 月 - 2018 年 12 月(約聘)  台灣 台北市南港區

服務客戶:保健食品、窈窕纖體、醫療用品類品牌供應商

工作內容:供應商關係經營、數據彙整分析、活動審核提報、商品資料維護。

  • 利用免費共享工具製作供應商SOP教學,提升溝通效率。
  • 監看及分析業績數據,以優化下次活動成效。
  • 包裝品牌檔期活動,幫助該品牌活動當日相較前1個月平均業績成長3倍
  • 搭配贈品活動、廣告版位曝光,幫助該品牌2018 Q3 YoY +62% 

新北市電腦商業同業公會 專員2017 年 3 月 - 2018 年 7 月  台灣 台北市中山區

服務客戶:新北市市政府、桃園市市政府、國貿局。

工作內容:活動提案、專案管理、業務開發、資訊彙整。

  • 代表向新北市政府提案,規劃採購媒合會,成功得標500萬
  • 舉辦2次採購媒合會、1次赴印尼參展,協助前期籌備、場控執行與成效追蹤。
  • 蒐集與開發名單、整理報名資料,累積聯繫共38家國外買家、300家台灣廠商參加。
  • 製作中英文EDM與活動手冊,組織重點清楚的資訊,助於廠商快速了解、吸引報名。

學歷

國立臺北商業大學 企業管理系,2016 年 畢業

  • 味丹盃品牌行銷競賽第三名:與全台40所大專院校超過100組隊伍競爭,為旗下品牌企劃一年的推廣活動。
  • 度度客群募平台實習:為老齡集資,共募集 NTD$ 82,700,達成率107%。
    策劃影片分鏡,拍攝與Premiere剪輯( https://youtu.be/WVySFiO6f_s )
  • 資訊種子培訓計畫春酒專案總召:領導34位不同專業大學生企劃執行4大節目;250人觀賞,滿意度達7成。

專業技能

電商營運

・具電商平台操作經驗及物流概念

・廣告版位安排

・商品資訊、促銷活動維護

・追蹤價格競爭力與審查毛利

數位行銷/專案管理

Google Analytics

活動提案與執行

・社群經營與客服回覆處理

・跨部門溝通

・外部合作接洽

語言/工具

・英語─ TOEIC 825分

・資料處理─ Excel (能應用函數製作報表)

・影像編輯─Photoshop, Illustrator

・影片剪輯─Premiere

・協作─ Google雲端工具/Trello/Evernote

推薦人

Yahoo!購物中心品類管理部 資深專員 

林鼎鈞 David 

 +886 912412728|[email protected]

自傳

您好,我叫王靖婷,喜愛挑戰目標、主動找方法解決問題,沉迷探索數據帶來的意義,以數字為本優化工作成效。


電商活動企劃經驗

任職Yahoo!購物中心營運保健食品館期間,每天應用Excel彙整監看業績數據報表,找出熱銷品、季節性商品與潛力商品,進而向供應商建議促銷企劃。去年夏天預測消費者對飲品的需求,向供應商爭取到紅豆水沖泡粉全平台最低價;並搭配首頁與子類廣告版位曝光、比價賣場、調整可銷售數量進度條的方式,刺激消費者立即購買,短短4小時賣完全部庫存並緊急追加。也從這次經驗,深刻體驗到電商活動企劃背後以數據為本的重要性,沉浸探索消費者需求與網購商品熱銷趨勢的樂趣


溝通合作能力

我善於將繁複的工作內容,邏輯性分類拆解、流程SOP化,並從中發現與解決問題。在回覆供應商問題的過程中,我注意到由於一位窗口通常須負責操作多家平台,學習後台系統、了解檔期活動規則的時間有限;若能有簡單清楚的操作步驟、活動說明,能大大提升供應商上架及提報效率。因此,我利用免費共享工具,製作一系列圖文教學,減少對應窗口的學習時間,成為團隊成員對外溝通流程的重要參考。 


主導跨部門合作提升績效

我也樂於挑戰新事物、快速適應環境變化;曾長駐於中國大陸東莞塑膠製品工廠,擔任手機周邊子公司唯一國外業務,接洽品牌/OEM/ODM客戶。品牌銷售方面,為了第一時間取得客戶信任、提高議價成功率,向主管提議偕同行銷部製作行銷簡介、建立LinkedIn專頁,來展示全球通路照片、凸顯產品訂價包含售後行銷服務的特色,與其他品牌製造商區隔。OEM/ODM方面,經常應用Excel製作發票、對帳單,利用函數功能計算追蹤每個製造環節的產量、預估生產天數與決策出貨時間。任內接手負責一家英國客戶的10款手機保護殼ODM訂單,6個月內完成全數出貨,提升公司營收年成長100%以上。


策略思考能力

為增加行銷經驗,我開始獨立經營水族用品品牌,制定策略賣出商品。成立初期,大量關注相關社團/賣家觀察台灣水族市場後,我將現階段策略訂為降低購買門檻、完善賣場資訊,致力開發第一批口碑用戶。作法為在賣場文案、粉絲專頁多補充實際使用商品後的照片/影片,讓消費者快速了解公司商品不同於市面上的原創功能及外型設計。持續在水族社團轉貼曝光、增加聲量,以提升消費者對新品牌的認識與信任。此外,水族用品單價高、體積大,消費者購買前通常會再三考慮。因此,前期除了推出短促刺激消費,更主打免運費、14天鑑賞期、免費維修保固一年的三大售後服務,來增加商品價值與同業。並且把握每次回覆客戶問與答的機會,主動調查考量購買的因素,不斷檢討優化賣場及粉絲專頁原型


盼有機會加入貴公司,結合個人經驗長才,協助團隊在快速變化的環境中不斷進步。

電商營運/數據分析

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擬定策略達成目標

・分析業績數據,找出熱銷品/潛力商品,

    規劃適合檔期、優化活動效益。

・安排廣告,依檔期/頻道性質曝光。

・快速上手系統邏輯,製作SOP教學,
    提升廠商上架及提報效率。

・主動向供應商爭取降價及毛利。

・搭配贈品提升商品價值,與其他平台區隔。


Paragraph image 06 00@2x根據業績數據,向供應商爭取促銷活動
・檢討上次活動,排序、比對《健而婷》業績
・找出熱銷品及潛力商品,向供應商爭取活動
・2018 Q3賣不好:女性保健、營養調節
    2018 Q3賣最好:男性保健 、康復營養

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以主題包裝活動,調整商品排序與加入品項
・鑑於上次活動,這次促銷聚焦男性保健
・將最低價/獨家價、熱銷商品排序前面
・進入活動頁就能看到高成交率的商品
    並視即時銷售狀況加入品項
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整合集中曝光資源
・向行銷部溝通安排一日首頁活動曝光
・首頁活動搭配保健子站與旗艦店子站曝光
・活動當日相較前1個月平均業績成長3倍

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向供應商爭取與操作贈品
買就送─ 商品加值・滿額贈─ 提高客單價 
宅配快倉累積滿額贈─ 提升顧客忠誠度
跨品類合作買就送─ 針對3C族群,尤其高價筆電消費者,推廣強化型葉黃素功能飲
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買就送和滿額贈活動,搭配行銷資源曝光 
C級資源─ 首頁導流至活動頁或子類別
LINE推播─ LINE導流至活動頁或子類別
紙本DM─ QRcode導流至賣場或子類別
    2018 Q3 YoY +62% 
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爭取雙11新品及全通路獨家最低價
・透過平時活動操作,與供應商保持互信互惠
・向《白蘭氏》爭取雙11新品與獨家45折
    華佗 粉光人蔘靈芝雞精 72入 即期品
    原價2454元 促銷價1111元

數位行銷/社群經營

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自營蝦皮賣場
・訂價與編輯賣場圖文
・處理訂單與售後服務
http://sho.pe/MMshopeeTW
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自營粉絲專頁
・製作廣告圖文,轉貼相關社團曝光
・即時回覆客戶問題
https://pse.is/MMTW_FB
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經營公司LinkedIn專頁
・針對國外代理商/經銷商客戶推廣
・說明產品附加行銷服務,提升價值與成交率
https://pse.is/SOLiDE_in

Google Analytics

Projects 01 00@2x

專案管理/業務開發

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桃園市採購媒合會 桃園市長鄭文燦出席
・2個月內邀請17家國外買家、100家廠商
・安排媒合120場與企業參訪
    (新聞 http://chinatim.es/G54S6 )
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新北市採購媒合會 新北市長朱立倫出席
・向新北市政府提案得標(500萬)
・2個月內邀請21家國外買家、200家廠商
・製作EDM、整理報名資料與統計MOU成效
    (新聞 https://pse.is/K8JZB )
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香港春季電子展 開拓國外通路
・向國外經銷商/代理商,面對面溝通推銷
・展後持續追蹤客戶採購意願、銷售狀況
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