王委潤  Ong Wea Loon

馬來西亞國籍,已取得台灣永久居留證。在電腦產業打滾 5 年,本地與跨境電商 6 年以上。

► 5 年數位行銷              ► 6 年本地及跨境電商運營   

► 4 年產品及專案管理     ► 5 年產品與技術行銷

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專業能力

數位 / 產品 / 技術行銷

  • 行銷策略擬定與執行
  • 數位廣告投放、分析、優化
  • 廣告文案撰寫、素材製作
  • 自動化行銷機制建立
  • 銷售工具規劃與執行
  • 產品與技術的消費者語言化

本地及跨境電商運營

  • 成長駭客
  • 資源整合、降本提效
  • 金物流整合、進出口關務
  • 競爭分析、市場資訊收集
  • 數據追踪與分析,數據驅動行動

產品及專案管理

  • 產品企劃、PRD 撰寫、Wireframe 繪製、Prototype 製作
  • 時程與進度控管
  • 跨部門溝通

工作經歷

Growth Marketing Lead  •  Sunta Commerce Sdn. Bhd. Malaysia

四月 2021 - Present

1. 擬定線上事業的成長策略及數位行銷策略,並將之有效率落實。
2. 檢視及分析線上平台的營運流程、網站購物流程、用戶體驗,發掘高潛在成長機會,提出具體策略及規劃執行,提升整體效率及業績。
3. 日常數位廣告投放,及開發與維護各流量渠道。
4. 分析與追蹤日常數據,確保每個月成長動能。
5. 整合專案需求,與跨部門進行有效率的溝通。

成就/案例:
- 內部創業,從零到一建立全新電商平台,業績持續成長中。
- 引進募資模式,套用至新品上市,得到近 4000 名單,CPL 約新台幣 8 元,整體銷售超過新台幣50萬元。
- 領導五個品牌,從不知名發展至小有聲量,業績持續成長中。
- 引入多種銷售模式,其中直播帶貨創下單場銷售新台幣40萬元記錄。

產品經理、產品顧問  •  中租控股-仲信資融股份有限公司

一月 2021 - 九月 2021

1. 規劃電商開店系統,撰寫 PRD、繪製 Wireframe、製作 Prototype。
2. 跨部門溝通及合作,對象包含工程師、設計師、客服、業務等人員。

成就/案例:
- 從零到一架設電商開店系統,並成功上線 1.0 版本。

產品與運營經理  •  淘寶台灣

八月 2020 - 十月 2020

1. 規劃及執行付費與非付費廣告導流計劃,並達成下載、流量、購買轉換率、留存率等目標。
2. 負責淘寶台灣 APP 的付費廣告投放,廣告平台包含 Facebook、Google、Yahoo!、Bing、Instagram、 Twitter、聯播網、本地各大媒體等。
3. 高效追蹤數據及成效分析,提出優化建議與引流策略,並進行跨部門溝通與合作,共同達成既定目標。
4. 連動產品部門,規劃並推進相應功能,讓引流、流量承接產品順暢接軌,完善使用者體驗。
5. 媒體合作洽談、廣告文案撰寫、廣告素材製作、受眾及文宣 A/B Testing。

成就/案例:
- 成功將每次 APP 下載的廣告成本(CPI)控制在 NT$ 10 ~ NT$ 30。
- 成功將每筆訂單產生的廣告成本(CPO)控制在 NT$ 100 ~ NT$ 150。
- 成功導入高成效轉換的廣告類型,如:Google Smart Shopping、Twitter Ads、Yahoo!原生廣告、Yahoo! 關鍵字廣告、Bing 關鍵字廣告。

數位行銷專員  •  citiesocial

八月 2017 - 七月 2020

1. 台灣站及境外站的數位廣告策略擬定、投放及優化,包含:Facebook Ads、Google Ads、DSP 廣告等。
2. 建立行銷自動化機制。建立 User Journey Map、會員分級管理機制,依據用戶的行為,自動觸發相對應的推廣事件。
3. 管理及應用各行銷工具,包含:站內版位、eDM、Facebook Messenger、Web/App push 等。
4. 數據追蹤與分析,以數據化思維發掘潛在機會,並實際將之落實。
5. 媒體合作洽談、廣告文案撰寫、廣告影音圖像素材製作、受眾及文宣 A/B Testing。

成就/案例:
- 掌控 2500 萬以上年度廣告預算,每月達成的 ROAS 皆在目標之上。
- 付費廣告帶來的營收佔公司整體營收 60% 以上,且其帶來的淨毛利率皆為正值及超過既定目標。
- 操作過 20 個以上的商品募資案,皆成功達成目標。
• 13 個商品募資案的銷售成績為百萬量級。
• 2 個商品募資案的銷售成績為五百萬量級。
• 前測問卷名單取得成本在 NT$ 8 ~ NT$ 20,低於市場平均。
- 檢視及重整廣告架構,擬定新廣告投放策略,以 A/B Testing 進行驗證,成功突破廣告成效瓶頸。
• 優化 DABA 及 DPA 受眾、素材、文案,成功讓 CTR 從 4% 提升至 8% 以上。
• 導入轉換次數型廣告的再行銷機制,進而使 CTR 及 ROAS 進一步提升。
• 導入名單收集及名單再利用機制,如類似受眾、FB Messenger 推播,使受眾更精準及降本提效。
- 自動化行銷機制的成效卓越,平均訊息開啟率約為 20%,平均點擊率約為 30%。
- 導入第三方工具,並善用至網站,成功讓該工具帶來的購買轉換率高於整體平均轉換率近 30%。

營運企劃專員  •  citiesocial

五月 2016 - 五月 2019

1. 定期檢視及分析公司營運流程、網站購物流程、用戶體驗,並提出及落實高潛在效益改善計劃。
2. 擔任 PM 角色,執行公司重大專案。工作項目包含專案評估、召開專案會議、撰寫 PRD、繪製 Wireframe、製作 Prototype、跨部門溝通、測試及驗收、專案上線等。
3. 開創跨境事業體,並擔任運營者,負責跨境站建置、事業體營運、行銷策略擬定執行、金物流管理等。
4. 國際商品採購及到貨效率日常管理。包含商品下訂、付款、空運/船運安排、進出口報關、入庫等事項。
5. 以數據驅動行動。除高效追踪數據及分析、報表產出外,也以數據化思維發掘潛在機會,並將之落實。

成就/案例:
- 主導跨境專案,將 citiesocial 從台灣電商躍升為跨境電商,開拓銷售據點包含香港、新加坡、馬來西亞。透過策略化經營,成功在三個月內讓境外站的銷售成為整體營收的重要來源之一。
- 檢視、改善國際商品採購及出貨流程,成功讓到貨延遲率從 15.81% 降至 6.52%。
- 成功完成各重大專案,案例如下:
• 導入信用卡分期付款,使整體平均客單提升 10%,其中分期付款的平均客單較其他付款方式高 75%。
• 建立自動化的第三方正逆物流體系,使用率近 75%,有效解決廠商的出退貨困擾及提升消費者滿意度。
• 帶領完成首次 citiesocial 週年慶線上活動及相關系統建置,成功讓週慶期間的日平均業績提升 400%。
• 建置及獨立經營跨境事業體,成功讓境外站業績在三個月內既佔整體業績 15% 以上,並持續維持。
• UI/UX 優化,如:搜尋優化、商品目錄精細化、商品排序自訂化、金物流可追踪、推薦演算法優化等

產品企劃暨行銷專員  •  十銓科技股份有限公司

六月 2014 - 四月 2016

1. 行動周邊產品開案發想、專案執行及管理。
2. 行動周邊產品競爭分析、市場趨勢及資訊收集。
3. 行銷策略擬定、行銷案規劃與執行,包含新品上市推廣計劃、策展、媒體及 KOL 合作等。
4. 輔銷工具規劃與執行:負責四大行動周邊產品線的中英官網維護,發想及製作全球通用及在地化的產品彩盒、Sales Kit、POSM、影音素材等輔銷工具。
5. 教育訓練:為部門的指定講師,負責內外部人員的產品知識與應用的相關訓練。

成就/案例:
- 獨立規劃及獨家進駐 2014 年電腦應用展無線充電體驗區,透過良好的產品體驗流程及互動設計,帶來良好的體驗感受,也讓 Facebook 官方粉絲團追踪人數增加超過 100% ,及回收超過 1000 份問卷回饋。
- 獨立撰寫產品設計獎項的參賽文案,並榮獲公司第一個『台灣精品獎』及『台灣金點設計獎』。

產品行銷專員  •  微星科技股份有限公司

八月 2013 - 三月 2014

1. 行銷策略擬定:與相關部門合作,共同規劃與執行中國區及東南亞區的主機板行銷策略。
2. 輔銷工具規劃與執行:中英官網維護,發想及製作全球通用及在地化的產品彩盒、Sales Kit、POSM、影音素材等輔銷工具。
3. 技術行銷:創作貼近各族群的內容,將生硬的產品及技術以各族群的 “消費者語言” 加以呈現,如:各情境應用的實機效能展示、分眾化的影音圖像設計。
4. 教育訓練:擔任講師,負責內外部人員的產品與技術的知識與應用的相關訓練,對象包含業務、行銷人員、媒體、代理商、經銷商等。
5. 電腦效能調校及測試、穩定度驗證、效能評比,產出測試報告供相關部門做銷售與行銷用途。
6. 主機板競爭分析及市場資訊收集。
7. 支援全球各大中小型活動,如:MOA 全球超頻競賽、Beat it 全球電競大賽、經銷商大會等。

成就/案例:
- 為多單位的指定人選,擔任各大型活動的官方駐攤產品與技術顧問、內外部教育訓練指定講師、經銷商大會講者、校園活動講師等。
- 創作的輔銷工具及技術行銷內容得到認可,被廣泛推廣至全球分公司使用。

線上業務經理  •  Intel Taiwan

一月 2013 - 七月 2013

1. 業務開發:鎖定台灣中小型企業,開發及挖掘潛在合作機會,進而完成 IT 採購案。
2. 產品與技術支援:擔任合作企業的窗口,提供其產品與技術支援。
3. 擔任原廠、代理商、經銷商、企業等多方面的樞紐角色,進行資源整合與多方良性溝通,達成多贏。
4. 客戶關係管理:定期聯繫客戶、主動提供最新產品及技術資訊、即時協助解決客戶的各種疑難雜症。

成就/案例:
- 成功與近 300 家企業合作,70 家企業列入重點客戶,完成約 20 筆的 Design Win。
- 六個月內,建立起完善的流程與機制,包含:定義此職務的工作範疇、作業流程、成效評估方式等。

通路技術行銷專員  •  Intel Taiwan

四月 2011 - 十二月 2012

1. 技術行銷
• 創作貼近各族群的內容,將生硬的產品及技術以各族群的 “消費者語言” 加以呈現。
• PC / NB / SSD 效能調校及測試、穩定度驗證、效能評比,製作出測試報告供相關部門做參考使用。
• 新產品、新功能及新技術的測試及應用。
• 送測 Intel 產品至各大媒體、論壇及重度玩家,並確保測試文的產出與品質。
• 擔任台灣區 3C 相關媒體、論壇、KOL、銷售通路的窗口,提供其產品與技術支援。
• 競爭分析、市場趨勢及資訊收集;研擬出競爭對策。

2. 輔銷工具規劃與執行
• 通路行銷工具:構思及製作一系列適用於門市及網絡通路的輔銷工具。
• 產品及技術週報:將官方文件翻譯成中文,並撰寫成淺而易懂的文章,發送至全台 Intel 通路夥伴。
• 實機展示:透過市場狀況及競爭者分析,發想出具說服力的實機展示內容,並在許多活動中做展示。
3. 規劃與執行通路與媒體活動:針對各使用族群舉辦各式活動,並擔任專案管理者的角色,確保活動按時且順利的執行。
4. 校園專案:擔任 Intel 校園大使技術組的管理者,負責規劃年度招募、實習內容、訓練等事項。

IT Helpdesk  •  國立政治大學

二月 2008 - 三月 2011

1. 負責全商學院大樓之電腦硬體設備維運及故障排除。
2. 提供專業的 IT 技術支援予政大教職員及學生。
3. 協助管理及執行 IT 專案。
4. 發展與製作新導入及既有軟硬體之使用手冊及進行教育訓練。
5. 招募、管理、訓練新進的電腦教室學生顧問。

學歷

國立政治大學

主修:企業管理學系

學程:1. 人力資源管理學程      2.作業與營運管理學程

2007 - 2012

個人專長與證照:

語言能力中文為母語  /  英文、馬來西亞文佳  /  台語、福建話、粵語佳
廣告投放Facebook Ads, Google Ads, Yahoo!, Twitter, Bing, Audience Network
數據追踪及分析工具Google Analytics, Hotjar, Firebase, Branch, AppsFlyer
產品與專案管理工具Axure, Trello, Asana
數位行銷應用工具Mailchimp, Insider, AIQUA, ManyChat
電商開店平台Shopify, Shopee, Lazada
影像處理Adobe Photoshop, CyberLink PowerDirector, CyberLink PhotoDirector
程式語言基礎 HTML
ITPC 組裝、系統維運及故障排除、效能與壓力測試、超頻、資料備份與還原
證照
  1. Google Analytics (分析) 個人認證
  2. LCCI Level 2 英國倫敦商業會計文憑
  3. PC 組裝與維運證書
  4. Adobe Photoshop 證書
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