Winni Chen

UX /UI Designer

  Taichung City, Taiwan

  • 12年以上的視覺 /Web & APP/UIUX設計經驗
  • 6年以上專注於使用者體驗設計與產品開發相關工作經驗
  • 曾任職於電商平台UED部門負責產品規劃與管理
  • 質化與量化研究、易用性測試與系統使用流程優化。
      廣告設計乙級技術士(93年) 、Google Analytics  個人認證資格
      [email protected]
      專案作品

My working experience as a web designer is more than 10 years, and have posed as Product Director for website and Applications. 

With my knowledge of Art and logical thinking, I specialized in the UX field in the past 6 years.I introduced design planning tools for the company, improved the team workflow, and proposed solutions before project development.In addition to being proficient in Web App design,my passion for work ethics and efficiency have won the trust of my past teams and customers. I was responsible for improving  online shopping process of Pizza Hut and successfully increased the conversion rate. Therefore, the Pizza Hut team asked me to continue to be responsible for the task of improving the user experience of the website.I firmly believe due to my past experience and my strong passion for the field, I will meet and exceed the expectations that you have for the uiux position and bring more positive user experiences for the product.


  工作經歷

UX使用者經驗設計師

瑄品股份有限公司  •  四月 2018 - 十月 2020

網站、APP 前後台系統規劃、使用者經驗改善需求訪談、建立公司內部作業流程functional map 、Wireframe、prototype等工具與技術部門、設計部門溝通,建立雲端團隊協作方式,縮點開發時程,提升團隊工作效率。

UED使用者體驗設計/網站規劃管理師

東南旅行社股份有限公司  •  六月 2015 - 十月 2016

手機、網站B2B、B2C流程規劃與改善、行銷活動機制規劃、合作廠商平台串接規劃、GA數據分析、產出Wireframe、Flowchart、prototype等跨部門溝通與專案進度控管。

資深UI/UX設計師

醬子科技股份有限公司  •  八月 2013 - 五月 2015

APP設計與提案、使用者經驗改善規劃、製作Wireframe、Flowchart、prototype等跨部門與客戶溝通

網站視覺設計

遠見國際有限公司  •  八月 2004 - 十月 2012

手機遊戲互動設計、遊戲流程、網頁前後台 、設計與切版、界面設計、Icon元件設計

美術設計

吉納廣告公司   •  八月 1997 - 四月 2000

房地產廣告、型錄、銷售手冊、視覺形象設計規劃

視覺平面設計師

汎美設計公司   •  七月 1994 - 七月 1996

CIS形象設計規劃、包裝、型錄、海報設計

外聘講師

勞動部發展署中區職訓局  •  五月 2019 - Present

在進修期間兼職講授課:UIUX設計班 、珠寶行銷廣告設計班、電子商務等等網站設計與ICT講座相關課程。

  • 弘光科技大學資訊管理系,遴聘業界專家/指導專題製作
  • 教育部大專院校資訊人才推廣計劃-資訊軟體創作成果加值計劃/美學指導

專案


必勝客網站使用者體驗規劃

  • 2013年依據各國的必勝客購物流程進行評估。
  • 透過市場調查報告分析,研究台灣使用者習性,進行第一階AWD自應適手機版網站。
  • 2017年第二次改版,邁向RWD與提升使用者購物體驗。
  • UI 整體設計、切版。

幸福空間APP開發設計

  • 透過客戶需求訪談,規劃符合室內裝修的使用者需求的功能
  • 規劃會員使用功能流程
  • UI/UX 整體設計規劃、設計切版。

台北榮民總醫院

  • 網站規劃設計與前台/使用者體驗分析改善
  • 柔明亮重新規劃設計, 整併各院所網站功能位置,讓每個分院體驗 完整一致
  • 客戶需求訪談,改善後台系統使用者操作流程

其他專案


  • 高鐵假期介接訂購流程規劃
  • 肯德基WEB RWD全球規範改版  
  • 體育署全國運動場館資訊網系統設計優化
  • 大臺中人力資源網改版建置案
  • 台南市交通局109年全球資訊網改版案



  • TOYOTA智慧型車輛鈑金面積量測系統 

  • TOYOTA客戶關係預約保養系統 

  • 臺灣港務-財產盤點系統暨行動應用APP 

  • 南紡購物中心_系統改版 ...等.    

    more

Introduction

       我是一位熱愛使用者體驗設計的設計師,深信產品設計應以用戶為中心, 除擁有超過10年的視覺設計、網頁App和數位產品規劃經驗,其中已有超過6年專注於使用者體驗相關的開發工作。

       在設計過程中,我注重美學和邏輯思考的平衡,期許自己創造出兼具美感與重視功能性和易用性都的產品,同時也喜歡不斷追求自我成長,並能靈活運用各種研究工具,例如商業模式圖、人物誌、顧客旅程圖、google analytics、多變量分析等質/量化工具洞悉問題並提具體解決方案。 在軟體與工具技能上,能夠掌握 Sketch、Axure、Adobe XD、Xmind等設計規劃工具,並使用來製作functional map、User Flow、Flow Chart、Wireframe和prototype等,以協助團隊更好地理解操作流程、產品或服務的功能和特性。在開發過程中也經常扮演跨部門的溝通的協調角色,來確保產品能夠如期完成並符合使用者需求。

       在多項跨產業的專案與開發過程中,幸而有機會與使用者及團隊與密切合作。 這樣的經驗不僅讓我不斷成長,也讓我更深入地了解不同產業的特性和使用者需求。 例如:

  • 必勝客線上訂購流程改版與使用者體驗改善:
    透過深入使用者市調研究和分析,並針對不同國家文化使用習慣進行探討,設計更加簡潔易用的介面與操作流程,大幅提升了顧客滿意度和網路訂單的轉換率。
  • 旅遊產業的UED部門:
    以GA數據分析和A/B Test等研究,並透過需求單位的會議、深入訪談及顧客回饋,優化了旅遊電商平台的設計,也藉由與高鐵、華航等異業的合作的經驗,深入了解產業間的系統整合與流程優化,同時進行跨部門的溝通和協調,以提升公司系統的整體效能。
  • 台北榮總網站規劃與使用者體驗分析改善:
    融入同理心和顧客旅程的研究思維,考慮到長輩就醫的情況,我將更加專注於簡化註冊和預約掛號流程,進一步提升其網站使用的便利性和優化網站操作流程。

       此外,我也非常注重團隊合作和溝通協調,當面對不同專案的迎面而來的挑戰時,相信唯有團隊共創,才能確保產品的設計和功能是符合用戶的需求和期望,產出最佳的解決方案,深信透過團隊協作的持續學習、自我成長以及有效溝通和改善,必能帶給使用者有好的體驗,也能為專案或產品帶來最大價值與商業效益,造就雙贏局面。


學歷

國立台中科技大學|多媒體設計系(科技組)

使用者體驗、人機互動(HCI)、服務設計

2020 - 2022碩士畢業

Academic Research


  • 以人本設計探討 YouBike2.0 APP 介面之易用性  
  • 語音助理的性別對於使用者感知權力與信任之影響  
  • 三商i美食APP功能研究探討與優化建議 
  • 使用者對不同語音助理聲音屬性感受之研究                 

License & Certificate


  • 廣告設計乙級技術士(93年) 證照編號: 000238
  • Google Analytics (分析) 個人認證資格

Skills


 
  Illustrator      Photoshop      Sketch      Invision  Adobe XD     zeplin

  Axure RP   Html & CSS   Xmind   Power BI  Google Analytics

研究工具

易用性測試、A/B Test 、商業模式圖、SPSS多變量分析、顧客旅程圖、同理心地圖、KJ法、人物誌