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<html><head></head><body><div class="row general with-background general-profile-2 with-background-profile-2"><div class="col-sm-4"><p class="avatar-wrapper"><img class="avatar fr-rounded fr-fic fr-dii" src="https://media.cakeresume.com/image/upload/s--w3N1UDQY--/c_fill,g_face,h_120,w_120/v1617682342/gzuwyz0vbxhlpozzz8gl.jpg" loading="" style="aspect-ratio: 120 / 120;"></p><h1>林依玲</h1><h4>客服企劃</h4><p><span class="fr-myicon fr-deletable black fr-myicon-img icon" style="background: url(https://spa-assets.cakeresume.com/assets/editor/icons/black/popular/marker.svg);"><span class="fr-icon-space-wrapper">&nbsp;</span></span> Taipei City, Taiwan</p></div><div class="col-sm-8"><p>．8年與人服務相關經驗，包含客服 / 餐飲 ，熟悉如何與客戶良好互動。<br>．擅長創意發想、文書作業及資料整合，尤其擅長統整瑣碎資料。<br>．曾任職小編，操作過官網及社群媒體維護、協助公司規劃展場活動。<br>．曾製作客服相關回覆、客服應對教學、應對話術等資料或經驗協助。</p><p>&nbsp;<a href="https://reurl.cc/5oN987" rel="nofollow noopener" target="_blank"></a></p><p>&nbsp; <a href="https://www.instagram.com/fork_share/" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.instagram.com/fork_share/</a></p></div></div><div class="row heading heading-work-experience-4"><div class="col-sm-12"><h2>工作經歷</h2></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-4"><div class="col-sm-3"><p><span style="color: #888;">六月 2019 - 十月 2020</span></p></div><div class="col-sm-9"><h3>客服人員&nbsp;&nbsp;<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">台灣聯特瑞客有限公司</span></h3><p>身兼多種產品售後客服與社群媒體開發職務，制定相關客服規範與範例，一天回覆近百封信件，協助客戶解決問題，並以陌開方式邀約適合的KOL撰稿合作。</p></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-4"><div class="col-sm-3"><p><span style="color: #888;">三月 2018 - 九月 2018</span></p></div><div class="col-sm-9"><h3>行銷企劃助理&nbsp;&nbsp;<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">旺群儀器有限公司</span></h3><p>協助發展與執行行銷策略及計劃。<br>協助業務團隊規劃及改進行銷計劃。<br>網站維護及會員管理，社群與電子報行銷。<br>負責文宣品收集與統整。<br>產品DM設計，文件修改重新製作。<br>進行與其他部門間的溝通協調。</p></div></div><div class="row repeater repeater-work-experience-4 repeater-end"><div class="col-sm-3"><p><span style="color: #888;">四月 2016 - 三月 2017</span></p></div><div class="col-sm-9"><h3>經濟部客服&nbsp;&nbsp;<span style="font-size: 18.37px" class="theme-main-color">中華電信</span></h3><p>負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。<br>工商憑證申辦問題及公司登記相關問題。</p></div></div><div class="row general general-image-2"><div class="col-sm-6"><p class="photo-wrapper"><img src="https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=1200/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/24eb7555-2535-4a97-8768-dc5413a1dd90.JPG" style="width: 393px; aspect-ratio: 1371 / 690;" class="fr-fic fr-dib" loading="lazy" srcset="https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=640/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/24eb7555-2535-4a97-8768-dc5413a1dd90.JPG 640w, https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=828/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/24eb7555-2535-4a97-8768-dc5413a1dd90.JPG 828w"></p></div><div class="col-sm-6"><p class="photo-wrapper"><img src="https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=1200/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/bb71acd1-6d08-4933-b430-c97e8a0c075e.JPG" style="width: 307px; aspect-ratio: 950 / 631;" class="fr-fic fr-dib" loading="lazy" srcset="https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=640/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/bb71acd1-6d08-4933-b430-c97e8a0c075e.JPG 640w, https://img.cakeresume.com/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,w=828/https://images.cakeresume.com/ANzzB/winsdy1230/bb71acd1-6d08-4933-b430-c97e8a0c075e.JPG 828w"></p></div></div><div class="row heading heading-education-4"><div class="col-sm-12"><h2>學歷</h2></div></div><div class="row repeater repeater-education-4 repeater-end"><div class="col-sm-1"><img class="logo fr-rounded" src="https://spa-assets.cakeresume.com/assets/a20f9b6f3eddbda6d140326fb089ecec.png" loading="lazy" style="aspect-ratio: 128 / 128;"></div><div class="col-sm-5"><p><span style="color: #888;">2017 - 2019</span></p><h3>臺北城市科技大學</h3><h4>行銷與流通管理系</h4></div></div><div class="row heading with-background heading-skills-6 with-background-skills-6"><div class="col-sm-6"><h2>技能</h2></div><div class="col-sm-6"><h2>語言</h2></div></div><div class="row repeater with-background repeater-skills-6 with-background-skills-6 repeater-end"><div class="col-sm-6"><hr><ul><li>Word</li><li>PowerPoint</li><li>Excel</li><li>Photoshop</li><li>Google Drive</li></ul></div><div class="col-sm-6"><hr><ul><li>English — 中階</li></ul></div></div></body></html>

林依玲 客服企劃 Taipei City, Taiwan ．8年與人服務相關經驗，包含客服 / 餐飲 ，熟悉如何與客戶良好互動。 ．擅長創意發想、文書作業及資料整合，尤其擅長統整瑣碎資料。 ．曾任職小編，操作過官網及社群媒體維護、協助公司規劃展場活動。 ．曾製作客服相關回覆、客服應對教學、應對...

My CakeResume

．8年與人服務相關經驗，包含客服 / 餐飲 等，熟悉如何與客戶良好互動。
．擅長創意發想、文書作業及資料整合，尤其擅長統整瑣碎資料。
．曾任職小編，操作過官網及社群媒體維護、協助公司規劃展場活動等。
．曾提供過客服相關回覆、客服應對教學、應對話術等資料或經驗協助。

林依玲

客服企劃

工作經歷

客服人員台灣聯特瑞客有限公司

行銷企劃助理旺群儀器有限公司

經濟部客服中華電信

學歷

臺北城市科技大學

行銷與流通管理系

技能

語言

林依玲