學歷
國立臺灣師範大學 National Taiwan Normal University
大眾傳播Mass Communication • 2019.9 - 2022.5
【電商客服AI Chatbot專案】
- 市場趨勢分析：參考電商Chatbot類型，研擬市場情境，以使用導向設計規則式與AI Chatbot。
- 專案發想：為使Chatbot提升用戶行為，針對用戶體驗優化，於介面設計與user flow導入UX，分析互動體驗。
- 產品規劃：開發四類Chatbot，並進行A/B test，以數據分析用戶行為。
世新大學 Shih Hin University
行政管理Department of Public Policy and Management,新聞Department of Journalism • 2014.9 - 2018.6
工作經歷
論文研究學習型兼任助理
國立臺灣師範大學 National Taiwan Normal University • 2020.4 - 2022.5
【AI新聞可信度輔助辨識系統】
- 在AI傳播研究計畫中，運用AI與NLP技術，結合深度學習，設計出一套新聞可信度評估系統模型。
- 參與假新聞輔助辨識系統的開發，國內假新聞辨識系統競品分析，與團隊研擬導入假新聞辨識Chatbot的構想。
- 在假新聞輔助辨識系統開發過程，標記1000筆以上假新聞數據作為ML訓練集，並進行用戶體驗優化，直覺化辨識結果。
- 持續關注資訊技術、法律規範及數位識讀教育面，並蒐集相關paper，針對假新聞問題研擬有效的問題解決方案。
- 根據假新聞機器辨識模型實驗結果，撰寫《Investigating the Difference of Fake News Source Credibility Recognition between ANN and BERT Algorithms in Artificial Intelligence（探討人工智慧中ANN與BERT演算法對新聞來源可信度辨識之差異性）》論文，並收錄於SCI期刊。
【2020台灣資訊社會研討會】
- 在2020台灣資訊社會研討會中，擔任師大端研討會規劃窗口，負責團隊溝通協調，掌握專案規劃進度。
- 為解決疫情無法來台演講問題，辦理100人以上台法連線Panel，並負責與法國學者透過英文書信溝通與討論Panel細節。
編輯部工讀生
天下雜誌股份有限公司 • 2016.9 - 2017.10
【數位圖片編輯】
- 進行資料庫系統數據更新與整合，每週出刊雜誌正刊入庫，編輯50本以上雜誌，入檔3000張以上圖片。
- 在數位轉型專案中，優化用戶體驗，將投影底片數位化，入檔500張以上投影底片。
世大運媒體志工（實習）
台北市政府 • 2017.6 - 2017.8
【2017台北世大運實習】
- 與市府團隊溝通合作，接待來自50個國家，237位國外媒體工作者，並透過英文口說溝通協調媒體問題。
- 主新聞中心媒體活動規劃執行與時程控管，服務時數達79小時。
證照
專案成就
電商客服AI Chatbot專案
- 專案開發期程：
1. 開案：市場趨勢分析、競品分析、產品規劃、需求與痛點解決。
2. 規劃：專案時程預估、開發環境設定、功能規劃、Wireframe製作、腳本與圖文設計。
3. 執行：以python撰寫Chatbot，利用Django建構Server，AI Chatbot以Azure建立NLP資源，再經由Heroku部署，並於Line OA串接API發布至Linebot。
4. 監控：專案時程控管、掌握執行進度、產品A/B test。
5. 結案：資料評估與分析、收斂專案結果。
活動經歷
語文能力
- 中文
- 英文 (TOEIC 665)
文書處理
- MS Office
- Adobe Acrobat
原型製作
- Axure RP
程式設計
- Python
- R
Chatbot建構
- Django
- Azure
- QnA Maker
- Heroku
多媒體設計
- Adobe Premiere
- Adobe Photoshop
