孫逸芬 Yi-Fen Sun
喜歡文字，所以喜歡看書、看電影、看劇、看廣告。喜歡新玩意兒，對各式各樣的事物都有興趣。有一點處女座的小堅持，但能寬厚理性的看待各種事情的狀態與人事物。喜歡分享所帶來的充實感，最大的希望能讓團隊一起成長。
目前在新創公司擔任產品營運主管，協助執行長落實市場推廣計畫、客戶提案、解決方案整合研發與包裝、團隊管理、客戶與合作夥伴關係維繫。 點我看作品集
Taipei, Taiwan
Skills
Marketing
- 電子商務網站經營與活動企劃
- 粉絲專頁與Line經營
- 數位廣告投放
#ADWords
#FB廣告（含動態廣告）
#聯盟網 - 全站SEO佈局與策略
- 部落客經營與口碑行銷
- 分銷通路及異業合作洽談
Product
- 專案範疇與預算規劃
- 需求訪談與BA/SA規劃
- 網站UX規劃與原型製作
- 與設計及工程師討論專案執行內容
- 執行時程控管
- 使用工具：Axure、Cacoo、Drawio、Figma、Jira
Data Analytics
- 電子商務相關數據分析：
各區域銷售趨勢與建議
各類型商品之購買族群分析 - 使用者行為分析
訂房消費之各國提前訂購天數
消費者各時段消費偏好
搜尋關鍵字與訂購偏好 - GA設定及分析（含進階型電子商務與目標設定）
Experience
市場運營 @ 前瞻智慧行銷 Mar 2020 - Present
- 預估各專案成本，並擬定預算。
- 管控各專案進度，確保各專案符合時程規劃。
- 管控各專案的品質。
- 協助專案的規劃、執行與追蹤檢討。
- 進行跨部門溝通協調，以利專案之執行。
- 產品方案與推廣策略擬定
- 客戶需求訪談與提案規劃Presale
- 相關成效：
- 管理經歷：團隊成員內部5-8名 , 委外工程師設計師4-6名
- 提案經歷：於2年內參與撰寫標案服務建議書、需求說明書、提案簡報等約15件以上
- 專案執行經歷：負責專案約20件，總營業額2千萬以上，有千萬以上大型專案執行經驗。負責項目包含總時程規劃、專案控管、需求確認。
- 市場推廣經歷：協助與監督執行企劃公司形象網站、品牌故事、CI設計，並負責執行客戶行銷相關專案（包含廣告投放、SEO顧問、網站流量分析顧問。
- 產品研發：定義MRD、BRD、PRD，規劃產品解決方案、商業模式、使用情境、定價策略， 產出產品型錄、提案簡報、委外需求說明書、Demokit，進行POC / POB驗證。
#專案溝通╱整合管理 #專案規劃執行╱範圍管理 #專案成本╱品質╱風險管理 #行銷策略擬定 #專案時間╱進度控管 #行銷宣傳預算編製與控管
行銷總監 @GHMK Jan 2018 - Mar 2020
- 規劃整合行銷產品配合定價策略產出銷售方案，包含廣告投放、SEO、口碑行銷、內容行銷等數位行銷媒體。
- 外部合作資源蒐集與選商，包含KOL、寫手與外包廠商
- 內部員工教育訓練規劃及執行
- 客戶需求訪談、客製化行銷提案與執行
- 公司內部品牌網站製作與內容產出
- 相關成效：
- 期間為香港前三大行銷公司SEO技術合作夥伴，操作過50家以上的SEO專案。
- 廣告投放主要為Facebook/Google廣告，每年投放預算約100萬，ROAS平均為4-8。
- 舉辦過十場以上的公開教學課程，同時也擔任企業與學校之行銷講師。
專案經理 @台灣旅圖 Mar 2017 - Dec 2017
- 開發相關
- 開發時程控管並與各部門協調執行順序
- 收集廠商與業務提出需求，與工程及設計部門討論解決方案並安排執行
- 外部API合作洽談，確認合作模式，並與工程師討論執行方式與評估時程
- 內部產品開發相關需求彙整與規劃，並提供相關需求文件給設計部與工程部
- 客製化專案需求評估規劃與簡易功能說明與SA架構規劃，提供給業務報價參考使用。
- 商品相關
- 邀請廠商參與行銷專案並協調優惠價格
- 相關異業合作廠商提案與洽談
- 分銷夥伴廠商提案與洽談
- 商品包裝與行銷執行
企劃部副理 @台灣旅圖 Mar 2015 - Mar 2017
- 建立數據小組
- 規整內部現有廠商資料與訂單資料，規劃每週及每月數據報表提報內容。
- 帶領研究生進行人物誌調查，訪談北中南使用者，了解不同族群之消費者行為與習慣。
- 提供年度旅遊訂房數據相關報告供內部主管與人員參考
- 內部產品開發規劃與執行 (需求訪談/流程圖/Wireframe/Axure/相關程式需求功能說明)
- 台灣旅圖訂房網站改版規劃
- 旅圖訂房系統第二代功能新增與設計(如：折扣碼、紅利點數、智能定價模組、分銷模組)
- 旅圖訂房系統手機版_使用者測試、GA相關設定與上線後測試修正
- 國際版訂房系統前後台相關規劃（多語系、多幣別、RWD、即時翻譯、匯率換算等功能）
- 旅圖對外API功能設計規劃及與外包工程師溝通執行
行銷企劃專員 @台灣旅圖 Mar 2014 - Mar 2015
- 自有品牌電子商務網站前台規劃及後台規劃
- 廠商及自有品牌網站流量數據與外部數據分析
- 廠商及自家品牌行銷與媒體採購規劃，包含：網站 SEO、SEM、部落客招募、口碑文章發包及相關廣告投遞與規劃
- 行銷活動之議題發想及走期規劃與實際執行進度控管。
- 相關成效
- 每月平均負責4~8家飯店旅館行銷方案，年營業額約80~100萬： 包含關鍵字廣告、口碑文章、部落客招募、粉絲專頁經營、 SEO（Google/Yahoo/百度）
- 品牌網站之流量提昇：
建立旅遊文章專區： 以優質內容吸引目標客群並增加搜尋引擎曝光量。專區成立前後整體網站 流量提昇了2倍，目前旅遊文章專區流量站整體網站流量的40~50%。 - Facebook經營： 13個月內粉絲人數從600增長至5.6萬人次，貼文觸擊率約0.5~2%， 平均每個粉絲取得成本約為NT$1.5。
網路行銷專員 @1111人力銀行 SEO小組 Mar 2013 - Mar 2014
- 負責1111官網與活動網頁及付費廠商頁面優化。
優化過的比較競爭的關鍵字有：格柵、帝王蟹、簡體書、大金冷氣、 台北住宿推薦、花蓮民宿推薦。以上關鍵字都在1~3個月內成功上到 Yahoo與Google第一頁。 - 優化平台包含了官網、公司提供的廠商介紹頁、部落格、及Facebook。
- 工作內容除了SEO之外，也包含了簡單的網頁修改、FB與Blog經營及 口碑行銷等以導入流量為目的的工作。也因此需要提供活動廣告成效分析 與行銷活動的微調與規劃。
- 網頁分析工具主要使用Google Analytics、
Yahoo關鍵字廣告報表、Google/Bing ADwords報表。
- 相關成效
- 每月承接廠商SEO案量營業額約30~70萬
- 負責人力銀行主要官網與各專區網站之SEO架構優化與流量提昇： 各專區流量成長百分比約為30%~60%
網路行銷 marketing specialist @巴迪資產管理 Mar 2010- Feb 2013
- 網頁程式撰寫與維護（PHP/MySQL）
- 網站行銷企畫發想與執行
- 網站商品上下架與SEO等管理維護
- 推銷文案撰寫與曝光
- 社群網站經營與維護
- 業務接單與電話客服
可以視為網管、行銷、業務三類型工作集於一身的工作內容。
工作技能 : SEO,PHP,MySQL,Customer Srevice
產品開發相關作品
功能流程圖
各細部功能欲不同狀態所觸發的各種執行事件與說明
Wireframe
各頁面所需欄位及功能畫面示意
需求說明書
包含網站架構、前台主要項目條列、各項目實際功能與相關說明。後台資料欄位設計及相關上架流程。
訂房系統改版規劃
電腦版功能增加與手機版規劃及執行與上線前使用者測試、上線後GA相關監測與測試
服務建議書案例
#科專補助計畫 #政府標案
撰寫智慧城市相關主題服務建議書及簡報製作
產品BA流程分析
#Presales #BA/SA
計畫架構與預算規劃
#Presales #BA/SA
專案開發流程規劃
#SOP #管理 #R&R #績效考核制度
全新電商平台建置
TGIW|旅館飯店的銷售平台，並與各電商通路與部落客等洽談分銷合作。
每週三提供5-7檔的獨家住宿優惠專案，同時於內文介紹特別設計「5個必住理由」，統一介紹格式之外也讓消費者快速抓到重點。
異業合作相關作品
伊貝特路跑報名網站
定期路跑訊息活動交換及Banner廣告分潤合作。
媽咪愛親子團購平台
檔期式專案優惠洽談與分潤
FB行銷相關作品
FB廣告投放、動態廣告投放、FB貼文抽獎活動
案例執行說明：
1. 這系列廣告我的負責範圍包含 文案、圖片、投放
2. 主要是為旅遊內容平台[台灣旅圖]，投放讚廣告以增加粉絲數。由於旅遊在任何天氣或時段都有可能有需求，所以在不同時段投遞了不同情境的廣告。這組廣告是在颱風梅雨季所做，依照天氣狀況來投放不一樣的素材，最後整體提升了1萬多粉絲，平均每個粉絲取得成本約為NT$3.5。
（但這是2015年投遞的，那時候的粉絲取得成本比現在低很多）
FB貼文案例
--TGIW 南庄雲水
負責粉絲團貼文內容校稿、挑選圖片並測試不同發文內容，最後依照5個必住理由內文內容，延伸作為FB簡介。使用此格式後，連結點擊率從1%提升至3.8%(點擊數/曝光數)。
Line@經營案例
--TGIW
每週五固定發送開賣預告，另外每週二之前發送搶先訂購優惠訊息，優先通知Line好友最新優惠內容。
搭配粉絲團抽獎活動，吸引粉絲加入Line@好友，並直接使用Line@抽獎機制抽獎，期間增加Line好友數128名，留存率約90%。
