蔡鈞佑 Anson Tsai
1993年10月12日，出生於台北市，現居住於萬華區 (艋舺)
銷售/業務/行政管理/社群
台北市，TW
[email protected]
我是 Anson 蔡鈞佑，天秤座。畢業於長榮大學航運管理學系。熱愛追求個人成長，喜歡美的事物，凡事習慣思考可以如何做得更好。求學時期就開始工作，所以擁有豐富的工作經驗，個性開朗活潑，喜歡銷售/形象經營/攝影旅遊方面的工作，除此之外，敏感細膩的個性，也讓我能注意到許多細節。因擁有多年的銷售經驗，所以擅長客服、接待、以及口條能力佳。
技能
團隊合作 & 溝通協調
- 兩年收銀部門與跨部門管理執行經驗
- 有計畫、組織及執行能力
- 具備團隊精神
語言能力
- 中文 : 聽說讀寫 (精通)
- 英文：聽說讀寫普通 (TOEIC 520)
- 台語：聽說讀寫(精通)
銷售能力
- 了解市場流行與大眾之需求
- 快速了解商品特性衡量優點與益處
- 具有銷售技巧與影響他人的能力
文書處理
- 具有創造、撰寫與編輯報告的能力
- 有統計分析的能力，如：分析量化資料
- Microsoft Oce Word
- Microsoft Oce PowerPoint
- Microsoft Oce Excel
- 中打速度：80字/分鐘 英打速度：40 words per min
工作經歷
ZARA荷蘭商愛特思股份有限公司台灣分公司 收銀經理 （2017/12-在職中）
是一家大型西班牙企業，也是世界上最大的時裝集團。旗下擁有超過百家的企業，主要經營紡織品的設計、生產與銷售相關活動。
工作內容
- 高要求標準-確保收銀團隊運作無虞，達到總公司之要求標準，並提升收銀團隊服務品質與標準
- 團隊合作-與各裝別經理進行溝通，了解同事櫃台狀況，與人力調度
- 商品銷售-主要負責店內香水銷售，透過對於商品的了解，三年內銷售數量與金額提升了70%
- 店舖營運-於商店或收銀櫃臺等從事直接收受客戶購物或接受服務之付款並回找零錢。
- 人力安排-確保每日有足夠的人力，工作進行無虞
- 員工訓練-以季為單位，對於店內同事進行定期收銀標準之考核，以及新進同事的員工訓練內容安排與追蹤
- 資訊更新與宣達-以週為單位，安排每周資訊佈達與員工訓練等事宜
- 店舖行政庶務-處裡店鋪行政之庶務，內對外等溝通聯繫
台灣虎航Tigerair Taiwan 營業銷售員（2016/09-2016/12）
是目前中華民國唯一的低成本航空，提供往來東北亞、東南亞和澳門的客、貨運服務以及地勤代理服務。
工作內容
- 執行客戶指定的交易事項- 協助機位、餐點安排與協調
- 維繫客戶關係-與主要客戶建立與維持長期關係
- 開發客戶-實施客戶約訪、執行客戶初步篩選、撰寫客戶滿意度報告等
- 提供客戶商品資料或檔期規劃建議
- 機票機位販售-進行簽約、報價與銷售締結
- 其他上級交辦事項
在學經歷
- 2013 102學年度北區新生茶會
- 2013 102學年度實習報告大會
- 2013 第33屆全國大專院校交通盃 (長榮大學為主辦方)
- 2013 106級迎新宿營
- 2014 金勾盃聖誕紅白對抗賽
- 2014 102級畢業晚會
- 2015 航管海空運研討會
2015-2016 台灣虎航南區校園大使 長榮大學代表
- 網路社群操作推廣經營、Facebook粉絲專頁南區觸及率、按讚數第二名
- 社群活動之發想規劃、執行
- 社群文案撰寫，數據分析與整理
- 與長榮大學合作，邀約知名KOL 「Peter Su」至校園演講
- 與台灣虎航合作推廣與販售學生專案之機票，南區總銷售量第二名
學歷
長榮大學, 學士學位, 航運管理學系, 2012 ~ 2016
畢業於長榮大學航運管理學系，因大學對於航空業非常崇景，除了課堂上的基礎知識學習外，更重視自我的提升，因此積極的爭取實習機會、校內外各種活動，與結識不同科系與舒適圈之外的人事物。
大理高中, 高中, 綜合高中, 2009 ~ 2012
因為從小就非常喜愛音樂，因此除了課堂上的課程與作業的學習外，其餘時間皆參與學校社團「吉他社」，除提升了自己才能外，也提升了活動企劃、活動執行、團隊溝通協調等能力。
自傳
【樂觀正向，美感培養】
您好，我是蔡鈞佑，民國82年出生於台北市。從小喜好美的事物，在快速時尚品牌達三年資歷，步調如此快速的工作環境，依然能保持開朗樂觀，且積極的心態面對職涯中每一個的挑戰。富有責任感、高要求標準，公平對待、坦誠溝通、團隊合作，是我的工作的五大核心。憑藉著在快時尚品牌的工作經驗，更積累了自我對於生活美感的體會，不管是商品的陳列擺設、顏色的深淺搭配、場合的氣味調配，也深感生活中【美】的重要性，認為世上一切事物沒有標準答案，美感更加是如此，藉不同思想與溝通的撞擊，每個人都有合適於自我舒適的美。
【工作淺談】
Zara任職三年，培養了自身對於工作的觀念。將時間清楚的劃分，除了公司給予的期待與挑戰外，自己在職涯每個階段都會設定一個［大目標與小目標］，把握現有的資源，督促自己不斷的自我提升，進而將這種觀念影響每一位同事。
在公司，三年內經歷了兩次的職位的晉升，每一次的晉升都有不同的責任與視野，對自我也有了更高的標準與要求，除了店鋪內行政庶務的處理，團隊合作與和諧是我最重視的，利用有效的協調溝通，創造良好的溝通環境，並創造好的工作協調機制，營造氛圍，做到上下言行一致，獲得別人的信任。很開心在任職三年內，自己的［工作團隊離職率為0％］。除確實的分享工作資訊外，並需要熟稔一個團隊如何在有限的時間內，做出適當的人力安排，對於每個不同的員工進行不同的教育訓練，與不同的職涯規劃，並且致力於提升整個收銀團隊服務品質，提供給顧客更優質且貼心的服務。 本身對於行政庶務與商品銷售之處理非常的熟稔，開朗活潑的個性，總是能很輕易地跟同事或客人如朋友般的相處。
【校園實習，活動魂萌芽】
大三的暑假曾到復興航空桃園站實習兩個月。在這兩個月的實習當中，每天接觸來自各國不同的旅客，使我外語能力大幅提升，並學習以最有效率的應變方式及敏銳的觀察力來處理工作上各式各樣的問題。 大二及大三曾擔任了系學會副會長一職，舉辦了許多活動，例如:新生茶會、迎新宿營、系上歌唱比賽等…從構思、企劃、到執行系上活動，均親身參與，我也從中獲益良多，從心靈成長，團隊領導到人際溝通，不斷的自我要求進步，也是我對工作的態度，更培養出了在團隊中溝通協調的能力。
【特別經驗】
大學經歷過最特別的活動莫過於台灣虎航校園大使招募活動，藉由拍攝20秒鐘的影片，秀出自己的熱血、搞怪、冒險精神， 並上傳至Youtube，與其他各校100多位優秀的競爭者進行人氣選拔投票，最終以前五名成為台灣虎航長榮大學校園大使的殊榮。
在此次選拔過程中更是體悟到，只要堅持自己喜歡做的事情，是金子總會發光。
【Why I'm Here】
綜觀過去經驗，我深刻的相信熱情和信任是最好的利器，它能帶我⾶天盾地、上⼭下海，去到我想去的地⽅。期望能以這份起⼼動念和相投的產業結合，同時我也抱持學習的熱忱、發揮潛能、盡⼼盡⼒，為貴公司貢獻所長，帶來價值！
