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袁毓薇 

 JOSIE YUAN

淡江大學 法國語文學系四年級

性活潑開朗與同學及夥伴相處融洽，擁有團隊精神，喜愛團隊合作及團體⽣活，能快速融入新團隊。富有同理⼼，善於提供貼 ⼼的服務，經常得到顧客的讚賞。做事積極，主動學習新事務，並虛⼼受教。 有良好的溝通能⼒，能夠傾聽顧客需求及意⾒， 善於察⾔觀⾊，富有同理⼼，能提供貼⼼的服務，因此結交了許多熟客。在⼯作團隊中，夥伴間的溝通橋樑，能讓⼯作團隊順利 運⾏。 態度積極正向，學習能⼒快速且有領導能⼒，具備臨危不亂的應變能⼒。


 TAIWAN,TEIPEI

 0931691585
 [email protected]

工作經歷

星巴克-時薪值班經理
2018.10至今
  • 夥伴教育訓練及發展
           提供新進夥伴完善的教育訓練，因成效佳曾一次同時訓練三位夥伴。
           夥伴工作能力有效反饋及改善，同時提供夥伴心情抒發、職位晉升及學校課業上的諮商。
           協助店經理過濾履歷，挑選適合人才進行面試約談。
  • 班次人力配置及領導
          領導夥伴時時刻刻盡善盡美，提供顧客良好的消費體驗。
          良好的應變能力，解決現場所有突發狀況。
          尖峰時刻能分配好夥伴工作岡位，維持流暢的工作序列。
  • 店經理與夥伴間的溝通橋樑 
           替店經理進行與夥伴的事項宣達及溝通，分配店經理交付之任務並持續追蹤。
           解決彼此因溝通不良而產生的誤會，維持舒適友好的工作環境。
  • 熟客經營
           個性開朗活潑，服務親切，結識許多熟客，多次被顧客表揚。
           領導夥伴提供親切貼心的服務， 顧客回饋分數曾為全台第六名。

  • 陌生社區開發
           參與新開幕門市陌生社區開發，舉辦禮盒試吃會，開拓新客源，為每個月營收增加約3%。
           挖掘潛在顧客，創造春節禮盒銷售全國第一。
  • 現金管理
           門市現金管理，每日現金日報表製作。
  • 庫存管理
           運用銷售分析進行門市商品訂貨及管理，維持充足的庫存以滿足顧客需求，同時掌握報廢量，無過多庫存囤積及報廢。
         

語言能力

  • 英文TOEIC-700
  • 法文DELF B1
  • 法文DELF A1
  • 法文SLFPT A1

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