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洪語芊  

您好,我是洪語芊! 今年 26 歲。


來自澎湖縣,畢業於真理大學資訊工程學系,曾於軟體公司擔任技術支援及產品銷售支援顧問,分別負責客戶服務、產品銷售以及釐清客戶需求並規劃解決方案。我的性格外向,喜歡與人相處,並且擅於以親切、清楚明瞭的方式服務及解決客戶疑問;而面對內部,我也有自信能夠搭起不同單位間的溝通橋樑。  


我樂於接受挑戰,想透過工作提高自身能力與價值。現在,我想尋求機會到更好的地方拓展未來,懇請您撥空了解我,謝謝!


- Taipei,TW

[email protected]

- 0934325356

經歷

2017 年 - 2018 年

- 製作畢業專題「ADHD 童樂學習 App」:一款協助注意力不足過動症國小學童學習的幼教 App,透過多媒體教材及小遊戲提升學習興趣並提供特教老師分享教材。

- 11 月底開始於 Alpha Camp 實習,擔任課程兼職助理。

2018 年 - 2018 年 6 月

- 畢業專題「ADHD 童樂學習 App」獲得 106 學年度資工系畢業專題成果展特優、第十一屆資訊教育與科技應用研討會行動應用類第三名

- 開始於 Alpha Camp 獨自負責期中期末考專案,針對學員考試進行資料彙整、規劃流程及面對學員做直接地溝通。

2018 年 6 月 - 2018 年 9 月

- 於真理大學資訊工程學系畢業。

- 於英文補習班擔任課程顧問,推廣課程以協助客戶達到學習目標,協助公司經營粉絲專頁與發想行銷活動提升客戶觸及率及來客率,另也負責美編工作。

2018 年 10 月 - 2021 年 7 月

- 於軟體公司擔任技術支援,透過線上社群及即時通訊軟體解決用戶問題,協助用戶學習產品,並製作教學手冊及影片提升效率;與夥伴共同制定需求,優化產品。

- 除技術支援工作外,同時負責多語言本地化專案管理,透過 passolo 軟體整合多語言資源,以提供廣大用戶服務。

2021 年 7 月 - 2022 年 3 月

- 公司全產品解決方案規劃、簡報、銷售

- 善用過往客戶導入與整合經驗,促進各產業純產品新案銷售成案機會

- 減少業務團隊與事業處的溝通成本

- 巧妙運用公司各自有產品,創造跨產品解決方案

#產品介紹及解說銷售 #客戶情報蒐集 #客訴案件處理 #專案溝通╱整合管理 #PowerPoint #專案規劃執行


技能


影像處理

- Ulead PhotoImpact

- Adobe Photoshop

- iMovie

- ActivePresenter


文書處理

- Microsoft office (Word、PPT、Excel)

- Google office (Docs、Slides、Sheets、Drive)


軟體工程

- Java
- HTML
- CSS
- SDL passolo
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